Jak otworzyć firmę do czyszczenia

Kroki

2. Musisz mieć umiejętności organizacyjne, a także umiejętności planowania i księgowości. Klienci nie lubią nieodebranych spotkań ani niedopuszczalnych odcinków ich pomieszczeń.

3. Musisz być osobą towarzysącą, aby rozwinąć bazę klientów. Aby to zrobić, być otwartą, uczciwą i przyjazną osobą, a zaczniesz komunikować się z ludźmi bardziej pewnymi.

cztery. Wielu klientów odmówi zatrudnienia Cię, jeśli masz przekonanie lub jesteś w trakcie procesu z innymi ludźmi. Najpierw zamknij takie rzeczy, a następnie rozpocznij firmę do czyszczenia.

pięć. Jeśli zamierzasz wyczyścić pokój czyszczenie w pełnym wymiarze godzin, upewnij się, że oszczędności są wystarczające przez pierwsze 6 miesięcy. Lub nie zostawiaj swojej dawnej pracy, ale przez czyszczenie są w niepełnym wymiarze godzin.

2. Jak zachowasz rachunkowość? Aby to zrobić, będziesz potrzebował wyspecjalizowanego programu do księgowania i umiejętności używania go. Jeśli nie rozumiesz działu księgowego, w Internecie wiele krótkoterminowych kursów księgowych online.

3. Przyciągnąć klienta jakości swojej pracy, a nie niskie ceny. Jeśli Twoje ceny są zbyt niskie, klienci będą pomyśleć, że tworzysz słabą czyszczenie jakości lub co masz doświadczenia. Jak mówią: "Otrzymujesz to, za co płacisz". Ale nie przeceniaj cen - przez to przebiegasz większość klientów.

cztery. Poinstruuj swoje usługi, aby klienci mogli Ci zaufać (muszą mieć pewność, że Twoja działalność jest gwarantowana przez inną firmę).

2. Nie jest konieczne ubieranie się do czyszczenia pokoju - po prostu odważne ubrania. Nie noś brudnych rzeczy, jeśli chcesz utworzyć wizerunek profesjonalisty - wybrać schludne ubrania, które jest łatwe do prania, w którym wygodne jest do pracy. Lepiej mieć kilka zestawów ubrań, aby zmienić go na tydzień.

3. Jak omówiono powyżej, będziesz potrzebował samochodu na transport środków czyszczących i zapasów. Pomyśl o kosztach wynajmu lub kupowania samochodu (minibusa lub van). Jeśli wypożyczasz samochód, wyposażyć go za pomocą wymiennych (magnetycznych) znaków (po prostu nie zapomnij ich strzelać). Oblicz koszty, porównaj je i podjąć właściwą decyzję.

2. Opracuj stronę internetową. Dziś Internet jest głównym narzędziem marketingowym - większość klientów można znaleźć dokładnie w sieci. Dostępność witryny pokazuje klientowi swój profesjonalizm i poważne podejście do biznesu. Wielu klientów szukają sprzątania w czasie pracy, a strona internetowa jest najłatwiejszym i najszybszym sposobem opisać usługi, sugestie, ceny i tym podobne.

3. Reklamuj swoją firmę, aby dowiedzieć się o potencjalnych klientach.

cztery. Robić wizytówki. Rozpowszechniać je znajomym, krewnym i innym osobom, z którymi się spotykasz. Możesz także zgodzić się z liderami lokalnych sklepów, suchych czyszczących i innych instytucji o utrzymaniu stosu wizytówek z ich liczników lub rejestrów gotówkowych.

pięć. Opracowanie programu partnerskiego to świetny sposób na przyciągnięcie nowych klientów. Podstawą tego programu jest zapewnienie zniżki klientowi, który prowadzi nowego klienta. Możesz zwiększyć zniżkę z rosnącą liczbą klientów.

2. Podczas czyszczenia domu pierwszych klientów, wykonaj pracę takiej wysokiej jakości, która jest tylko zdolna. Nie spiesz się - czyszczenie wysokiej jakości zajmuje dużo czasu - następnie opracowanie własnych metod, dowiesz się, jak zrobić takie czyszczenie w krótkim czasie.

3. Powiedz swoim pierwszym klientom na temat swoich nadziei na rozbudowę biznesową i podpisują je, że szukasz nowych klientów. Bądź optymistycznie, a klienci zalecają innym ludziom. Jednocześnie przekonaj pierwszymi klientami, że będziesz nadal czyszczyć swoje domy, ponieważ niektórzy klienci nie będą rozszerzyć swoich usług, jeśli zdecydujesz, że ze wzrostem bazy klientów, zapomnisz o nich.

2. W końcu Twoja firma będzie trwać (z wielu pracowników i wiodących ekspertów), że możesz skupić się wyłącznie na zarządzaniu. Będziesz zaniepokojony ekspansją bazy klientów, negocjacji, planowania, rachunkowości księgowej i rzeczy. W takim przypadku lepiej wynajęcie pomieszczeń w biurze i poruszasz się tam z domu (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) - możesz także pomyśleć o franczyzie swojej firmy, jeśli jest bardzo udany.

• Potrzebujesz swoich klientów, aby polecić Ci znajomym, sąsiedziom i krewnym. W takim przypadku Twoja baza klienta będzie stale się rozwijać, a Twoja firma będzie rosła.
• Zawsze zastanawiaj się, że klienci o jakości wykonanej pracy, nawet jeśli wcześniej powiedzieli ci, co lubią twoją pracę. Jeśli jakość czyszczenia nie osiągnie poziomu, że Twoja firma deklaruje, stracisz klienta.
• Nie dbaj o taką wielkość pracy, z którą nie możesz sobie poradzić. Zacznij od małych woluminów i stopniowo ich zwiększaj.
• Wyjaśnij klientom, że chcesz usłyszeć ich życzenia (jeśli chcą zrobić coś inaczej) lub komentarzy (jeśli coś nie jest zrobione). Niektórzy klienci są bardzo wybredne, a inni. Najważniejszą rzeczą jest móc poradzić sobie z klientami i znaleźć swoje podejście do każdego.
• Umieść się w miejscu klienta (przynajmniej raz). Spójrz na pracę swojego klienta. Krytykuj siebie o jakość pracy lub użycie materiałów eksploatacyjnych (lub poproś o przyjaciela).
• Użyj usługi powiadamiania tekstu online (na przykład mandyzacjiMMSM.Com), aby przypomnieć swoim klientom o nadchodzącym zaplanowanym czyszczeniu.
• Bądź przyjazny i punktualny - są to związek składowy z klientem.
• Użyj narzędzia do dezynfekcji na ręce i często je myć. Noś rękawice podczas czyszczenia łazienek. Zmień rękawice przed wyjazdem do czyszczenia łazienki do czyszczenia, takich jak kuchnia.
• Jeśli planujesz opracować swoją firmę, sprawdź odpowiednie przepisy dotyczące twojego kraju. Być może będziesz musiał zarejestrować firmę jako spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, aby chronić siebie i Twojej firmy.
• Podczas zbioru słuchaj odtwarzacza MP3: Muzyka, Podcasty lub samouczkę języka obcego.

• Zawsze masz telefon komórkowy na wypadek, gdybyś potrzebował pomocy. Aby to zrobić, mamy zamkniętą kieszeń do odzieży roboczej (tak, że telefon nie spada podczas pracy).
• Lepiej nie robić tego biznesu, jeśli masz problemy zdrowotne. Klienci zgodzą się na odroczenie czyszczenia w przypadku twojej choroby, ale jest mało prawdopodobne, aby ktoś polubił częste daty czyszczenia. Co więcej, częste brak w pracy (z powodu choroby) doprowadzi do podważenia dyscypliny i lojalności swoich pracowników (jeśli na początku będą ze sobą sympatyzują się z tobą, wtedy mogą ogólnie traktować pracę w ogóle, co wpadnie w spadek twojego biznes). W końcu klient chce, aby dom został usunięty, a jednocześnie nie potrzebuje dodatkowych trudności.
• Bardzo ważne jest sprawdzenie środka czyszczącego na niepozornej części powierzchni (nie chcesz uszkodzić nowego blatu granitowego lub naczyń ze stali nierdzewnej?). Czyszczenie domu klienta jest bardzo różny od czyszczenia własnego domu, ponieważ klient może wymagać zapłaty za rozpieszczoną rzecz.
• Nie bierz niczego bez pozwolenia w domu klienta, takie jak jedzenie, kosmetyki, książki, czasopisma i tym podobne. Na przerwie na lunch, kupuj lub przynieś z siebie i nie bierz pod uwagę tego czasu podczas ustawiania konta do klienta (jeśli pracujesz na podstawie płatności godzinowej).
• Pomyśl, w jaki sposób odpowiesz na sytuacje niezależne, na przykład, jeśli etap schodów został uszkodzony, lub jeśli znalazłeś narkotyki lub broń. Dyskutuj z góry z klientem, z jakim sytuacjami nie chcesz zmierzyć się w procesie czyszczenia.
• Zawrzeć umowę serwisową z klientem, w którym określasz, co robisz, a co nie jest. Powinien obejmować gwarancje i wyjątki. Niektórzy klienci będą próbować nadrobić koszty Twojej ubezpieczenia (za uszkodzenia, anulowanie planowanej czyszczenia, utraty obiektów i innych). Zajmij się, jak odpowiesz na takie sytuacje.
• Pamiętaj, że zaufanie jest jedną z podstawowych pojęć w sprawie sprzątania. Klient musi zaufać, aby opuścić ci dom lub pozostać w niej sam. Dowiedz się od klientów, jeśli potrafią polecić Cię do innych ludzi. Wielu z nich chętnie to zrobi. Więc rozszerzasz bazę swoich klientów. Być niezawodny. Większość klientów chce usunięcia domu, aby zostać usuniętym raz w tygodniu (lub co dwa tygodnie) tego samego dnia tygodnia. Spróbuj trzymać się tego wykresu, tylko wtedy, gdy klient nie poprosi o zmiany. Jeśli chcesz odłożyć czyszczenie, prześlij go do najbliższej możliwej liczby. Ponadto w nowoczesnych światowych opinii online można osiągnąć lub zakopać swoją firmę. Poproś swoich klientów o pozostawienie uczciwych recenzji na temat odpowiednich witryn. Komentarz na temat wszelkich opinii: Dziękujemy za pozytywną opinię i profesjonalnie odpowiedz na negatywną opinię. Zgadzam się z klientami, aby wysłać roszczenia na adres e-mail przed umieszczeniem negatywnej opinii w sieci. Często możesz radzić sobie z roszczeniami klientów, a oni pozostawiają dodatnią (lub neutralną) sprzężenie zwrotne w sieci.