Jak skontaktować się z Google (z ilustracjami) -

W tym artykule powiemy, jak uzyskać dostęp do zasobów wsparcia Google. Skontaktuj się z obsługą Google przez telefon lub wiadomość e-mail nie może być wykonana, ale możesz zadać pytanie o określone urządzenie (na przykład, smartfon Android) lub wysłać wiadomość e-mail do usługi Google Press. W większości przypadków apel do Google nie prowadzi do rozwiązania problemu. Osoby, jak skontaktować się z Google na temat wielu usług, takich jak Gmail lub YouTube, nie możesz, użyj Centrum Referencyjne Google, aby uzyskać niezbędne instrukcje. Pamiętaj, że wiele liczb i adresów e-mail rzekomo należących do Google jest w rzeczywistości oszukańczy.

Kroki

Metoda 1 z 2:

Centrum pomocy Google

jeden. Oblicz, w jaki sposób działa Centrum pomocy Google. Ponieważ Google nie może pomóc każdemu klientowi, na przykład, zresetować hasła lub przywrócić konto, w centrum referencyjnym znajduje się lista sekcji z instrukcjami rozwiązania najczęstszych problemów.

Skontaktuj się z Google za pomocą Centrum pomocy nie zadziała, ale najprawdopodobniej z nią decydujesz o większości problemów z usługami Google.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 2

2. Otwórz Centrum Pomocy Google. Idź do strony HTTPS: // Support.Google.Com / W przeglądarce internetowej.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 3

3. Wybierz produkt lub usługę. Kliknij nazwę produktu / usługi, z którą masz problemy.

Na przykład, jeśli masz jakiekolwiek problemy z Google Chrome, wybierz Google Chrome.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 4

cztery. Sprawdź dostępne zasoby wsparcia. Lista ogólnych tematów pojawi się na środku strony - szukaj swojego pytania lub problemu w nim.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 5

pięć. Wybierz Kategorię zasobów Support. Wybierz żądaną kategorię twojego pytania lub problemów. Kategoria rozwija się, aby wyświetlić listę tematów zasobów wsparcia.

Po kliknięciu kategorii i natychmiast przełączyłeś się na artykuł pomocy technicznej, pomiń następny krok.

Również pytanie lub problem można wprowadzić w ciągu wyszukiwania na górze strony.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 6

6. Wybierz temat wsparcia tematu zasobów. Kliknij jeden z tematów kategorii. Zostanie otwarty artykuł pomocy technicznej.

Jeśli wprowadziłeś pytanie lub problem w pasku wyszukiwania, kliknij temat wyświetlany w menu pod wyszukiwanym ciągiem.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 7

7. Postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule pomocy. Ostrożnie przeczytaj otwarty artykuł pomocy, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby spróbować rozwiązać problem.

Możesz postępować zgodnie z instrukcjami z kilku artykułów, aby w pełni rozwiązać problem.

Po prawej stronie większości artykułów pomocy technicznej znajduje się lista powiązanych artykułów.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 8

osiem. Znajdź obsługę numeru telefonu dla swojego smartfona Android. Aby uzyskać wsparcie dla systemu Android SmartPhone (ale nie model Pixel), znajdź odpowiedni numer telefonu, dzięki którym możesz zadzwonić. Dla tego:

Kliknij "Pilnik Pixel" w centrum referencyjnym.

Kliknij "Kontakt" w prawym górnym rogu strony.

Kliknij "Obsługa urządzeń z Androidem".

Sprawdź listę numerów telefonów.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 9

dziewięć. Poproś o rozmowę na temat piksela modelu smartfona. Jeśli masz smartfon Pixel 1 lub Pixel 2, wsparcie Google można uzyskać za pomocą czatu lub przez telefon. Dla tego:

Kliknij "Pilnik Pixel" w centrum referencyjnym.

Kliknij "Kontakt" w prawym górnym rogu strony.

Kliknij "Obsługa urządzenia Pixel".

Wybierz model Pixel.

Kliknij "Poproś o wywołanie zwrotne", aby skontaktować się z telefonem lub "żądać czatu", aby korzystać z usługi instant Messaging.

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 10

10. Poproś o rozmowę o dysku Google. Google Disc to jedyna usługa, która jest obsługiwana w czasie rzeczywistym. Aby poprosić o wsparcie przez czat lub e-mailem:

Kliknij "Google Disc" w centrum referencyjnym.

Kliknij "Kontakt" w prawym górnym rogu strony.

Wybierz temat i kategorię, jeśli jest proponowany.

Opcja "żądania zwrotna" na tym etapie nie będzie dostępna.

Kliknij "Poproś o czat" lub "Wsparcie wiadomości e-mail".

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć korespondencję czatu lub e-maila.

Metoda 2 z 2:

Kontakt bezpośrednio z Google

jeden. Pamiętaj, że bezpośrednio z Google można skontaktować się tylko w niektórych przypadkach. Jeśli nie jesteś przedstawicielem prasowym lub administratorem G Suite, możesz skontaktować się z Google za pomocą listu papierowego lub ubiegać się o pracę.

Jedynymi wyjątkami z tej reguły są obsługą smartfonów z systemem Android, obsługa smartfonów pikseli i wsparcia dla dysku Google Disc - wymienione w poprzedniej sekcji.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 12

2. Nigdy nie nazywaj numeru telefonu znajdującego się na stronie, która nie należy do Google. Obecnie można znaleźć kilka fałszywych numerów, dla których można skontaktować się z Google. Aby uniknąć oszustwa lub po prostu nie spędzać czasu na próżno, zadzwoń tylko przez numer określony na witrynach lub w dokumentach Google. Na przykład możesz zadzwonić do numeru określonego w formularzu G Suite.

To samo dotyczy adresów e-mail i konwencjonalnych adresów.

Pracownicy Google nigdy nie będą zainteresowani Twoim hasłem podczas rozmowy przez telefon lub czat.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 13

3. Wyślij e-mail do usługi internetowej Google. Jeśli jesteś przedstawicielem prasy i chcesz skontaktować się z Google, wyślij wiadomość e-mail na adres e-mail Press-ru @ google.Com. W zależności od tematu, który otrzymasz lub nie otrzymasz odpowiedzi.

Google odpowiada na e-maile tylko ze słynnych pras.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 14

cztery. Wyślij e-mail na adres pocztowy Google. Jeśli nie masz nic przeciwko wysyłaniu papieru papieru, a nie uzyskać odpowiedzi, adres Google w Rosji: ul. Balchug 7, Moskwa, 115035, Rosja lub w USA: 1600 Amfiteatr Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google jest mało prawdopodobne, aby odpowiedzieć na zwykły list, więc nie wysyłaj go, jeśli jest pilna lub delikatna.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 15

pięć. Kontakt G Suite Support. Konwencjonalni użytkownicy nie będą mogli tego zrobić, ale administratorzy G Suite mają dostęp do całodobowej obsługi klienta. Aby korzystać z pakietu G, aby komunikować się z Google, musisz być administratorem Guitu i wykonaj następujące czynności:

Idź do strony https: // gsunite.Google.COM / Intl / RU / Support / W przeglądarce internetowej.

Wybierz metodę komunikacji (na przykład kliknij "Obsługa telefonu", jeśli chcesz zadzwonić do Google).

Kliknij "Logowanie".

Zaloguj się za pomocą poświadczeń administratora Guitu.

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Jeśli dzwonisz do Google, musisz śledzić instrukcje ustne.

Obraz zatytułowany Kontakt Google Krok 16

6. Złóż wniosek o pracę z Google. Ostatnia metoda Kontakt bezpośrednio bezpośrednio - Złóż wniosek o pracę w tej firmie. Możesz przeglądać otwarte wakaty i obowiązują na stronie Kariera Google (kariera w Google):

Idź do strony HTTPS: // Kariera.Google.COM / Jobs W przeglądarce internetowej.

Zmień lokalizację w polu tekstowym po prawej stronie na stronie, aby odpowiada preferowanemu lokalizacji.

Kliknij pole tekstowe wyszukiwania, a następnie kliknij ↵ Enter.

Sprawdź otwarte wakaty.

Wybierz wakat i kliknij "Zastosuj" w prawym górnym rogu.

Wypełnij aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Rada

Wiele osób uważa, że muszą one kontaktować się z Google, aby rozwiązać problemy jako odzyskiwanie hasła, zmiana konta i podobna. Niestety, Google nie ma czasu ani personelu, aby pomóc każdemu użytkownikowi.

Ostrzeżenie

Pracownicy Google nie powinni zadawać hasła do żadnych usług.
Nie podaj dane osobowe, zwłaszcza o swojej lokalizacji, przez telefon lub pocztą elektroniczną.