Jak diagnozować w stacjonarnym telefonie

Jeśli telefon stacjonarny nie działa, musisz zdiagnozować problem tak szybko, jak to możliwe. Musisz zrozumieć, jeden lub więcej telefonów nie działa i wyszukaj w dowolnym urządzeniu podłączonym do linii telefonicznej: z automatycznej sekretarki do faksu, aby zobaczyć, gdzie problem jest naprawdę zlokalizowany. Zobacz Krok 1 poniżej, aby zacząć.

Kroki

jeden. Oblicz specyfikę swojej sytuacji:

To tylko jeden z kilku telefonów, które nie działa? Jeśli tak, zmień dwa telefon. Jeśli błąd zostanie wyeliminowany przez telefon, telefon lub jego sznur jest wadliwy. Jeśli błąd pozostaje z określonym wylotem, problem jest w tym wylocie lub przewodzie prowadzi do niego.
Aby naprawić problem, musisz najpierw zainstalować, w jakiej trudnej sytuacji jesteś. Rób wszystkie działania? Żadna z telefonów nie działa? Co słyszysz podczas dzwonienia do swojego numeru z innego telefonu?

Obraz zatytułowany Diagnozuj problemy z telefonami stacjonarnymi Krok 2

2. Teraz, gdy masz pomysł na charakter problemu, spróbuj przegroda kłopot. Istnieje wiele miejsc, w których można logicznie oddzielić usługę telefoniczną. Rozważ każdy z tych miejsc i zadaj sobie, z której strony prawdopodobnie będzie kłopotami.

Obraz zatytułowany Problemy z telefonu stacjonarnego Krok 3

3. Rozważ wszystko związane z twoją linią telefoniczną. Często problem nieowroności, o którym nie możesz myśleć, ponieważ te urządzenia mogą być poza zasięgiem wzroku (z serca wygranego). Jeśli wszystkie telefony są "martwe", odłącz wszystkie te urządzenia jako pierwszy krok do rozwiązywania problemów:

Automatyczna sekretarka (automatyczna sekretarka)

Faks (faks)

Modem komputera (modem komputerowy)

Odbiornik satelitarny lub skrzynkę kablową (odbiornik satelitarny lub sprzęgło kablowe - urządzenia te mają czasami połączenia zasilania telefoniczne dla autoryzacji i oglądania opłat).

Rada

Pamiętaj, że problem może nie być w samym telefonie - zamiast tego problem może być w telefonie lub okablowaniu. Jeśli wilgotność spadnie do dowolnej rozety telefonicznej w dowolnym miejscu w domu, może powodować korozję związków i ostatecznie zwarć, który może prowadzić do faktu, że niektóre lub wszystkie telefony przestaną działać. Złe stawy, zwłaszcza jeśli jesteśmy narażeni na wilgoć, może również spowodować, że telefon przestanie działać.
Linia Lockout (Blokada blokady) może pomylić podczas eliminowania problemu. Gdy telefon pozostaje od ponad kilku minut, centralne biuro firmy telefonicznej przełącza automatycznie pozycje linii"Lokaut."Zapobiega to spożyciu zużycia zasobów, które mogą prowadzić do odmowy utrzymania innych klientów. Wiele wad dotyczących okablowania telefonicznego lub sprzętu zmusi sprzęt centralnego biura zachowuj się tak, jak gdyby Twój telefon jest faktycznie wyłączony. Kiedy tak jest, twoja linia "Lokaut".Rozwiązywanie problemów oznacza, że linia nie może zostać zwolniona w ciągu kilku sekund po tym, Jak możesz znaleźć i wyeliminować przyczynę problemu.
Urządzenie interfejsu sieciowego (NID) - Urządzenie interfejsu sieciowego, znane również jakoInterfejs abonenta / sieci (SNI) - Interfejs abonenta / sieci lub Punkt rozgraniczenia (Demarc Demarcation Point) to pudełko, często szare i poza domem, w którym instalowane są przewody firmy firmy, okablowanie telefonu jest zainstalowane.Ważną cechą NID jest gniazdo testowym z kablem krótkołammym. Wyłącz ten przewód wyłącza wszystkie wewnętrzne okablowanie z sieci firmy telefonicznej, co pozwala podłączyć"oczywiście dobry" Telefon w NID, aby sprawdzić, czy serwis działa z domem lub pracą. Jeśli tak, twój"usługa" - Dobrze, ale twoje okablowanie lub urządzenie wewnątrz jest źródłem problemu (patrz Zamek blokujący poniżej).
Jeśli telefon nie numeruje numerów, sprawdź przełącznik ton / dźwięk, aby był zainstalowany pozycję edytowalną (taki jak w połowie między dwiema pozycjami). Należy pamiętać, że zestaw impulsów nie będzie działać, jeśli używasz niektórych usług VoIP, a zestaw ton nie będzie działał na niektórych liniach telefonicznych (choć jest rzadsze w Stanach Zjednoczonych).
Jeśli telefon przestanie działać po piorunach, możliwe jest, że piorun trafiło do linii telefonicznej i spowodowało splash napięcia, który uszkodził telefon. Rzeczywiste trafienie może wystąpić w kilku tysiącach metrów i przesuń linię w telefonie.
Jeśli podejrzewasz, że telefon jest zepsuty, spróbuj go w domu z przyjaciela lub oddzielony, gdzie wiesz, że telefony działają. Ponadto, jeśli to możliwe, spróbuj zmienić linię i przewody rur na znanych dobrych sznurach z innego telefonu roboczego. Zdecydowana większość problemów telefony można śledzić w złych sznurkach i / lub złych lub zardzewiałych złączy modułowych.
Okablowanie telefonu domowego i operacyjnego jest zwykle instalowane z jedną z tych topologii:

Star lub Home Run - Każde złącze ma drut "Zwroty" Powrót do NID.
Łańcuch Daisy - przewody z NID idą z jednego wylotu do drugiego, do drugiego. Może również nazwać topologią"Pierścień" (Ring), z wyjątkiem tego, że nie jest to prawidłowy pierścień, ponieważ ostatnie gniazdo nie jest ustalone z pętlą, a następnie wraca do NID.
Kombinacja 2 sposobów - można znaleźć półkę na podstawie łańcucha lub niektórych wyjść "Powrót" Powrót do NID, podczas gdy inne są częścią łańcucha stokrotki.

Firmy telefoniczne często oferują plan "Usługa okablowania". Plan ten obejmuje naprawę okablowania, która spełnia swoje standardy, ale stało się wadliwe. Co ważniejsze, ten plan zapobiega potrzebom płacenia wydatków na "nieproduktywną wysyłkę", Jeśli technik uważa, że problem jest twoim domem. Lub, jeśli jesteś bardziej dokładny, jeśli technik nie znajdzie żadnych problemów poza domem (to znaczy sygnał dźwiękowy jest dobry dla interfejsu sieciowego). Jest to w rzeczywistości wymuszenie pieniędzy, ale lepiej płacić, niż nie płacić: płacisz firmę telefoniczną, byli milczeniem, były dobre i pomogły ci, kiedy masz problemy. Twoje wynagrodzenie nie jest winnym wyszukiwaniem.

Jeśli telefon nie zadzwoni, sprawdź, czy głośność połączenia lub przełącznika ON / OFF nie jest w najniższej instalacji lub "wyłączony". Ponadto niektóre bardzo stare telefony mogą mieć konfigurowalne częstotliwościowe połączenia "harmoniczne", przeznaczone do stosowania na liniach partii i nie będzie działać prawidłowo na dzisiejszych prywatnych liniach telefonicznych ze względu na różnicę w wyzwaniu.

Kroki

Rada

Ostrzeżenie