Skontaktuj się z obsługą xbox live

Kroki

2. Wybierz kategorię, która najlepiej odpowiada Twoją konkretną sytuację lub problem o Xbox Live. Otrzymasz cztery opcje: "Xbox 360," Moje konto "," Xbox na innych urządzeniach "i" rozliczanie ". Na przykład, jeśli chcesz anulować subskrypcję, musisz wybrać "Moje konto".

3. Wybierz kategorię "Xbox Live".

cztery. Idź do sekcji, która najlepiej opisuje twój problem w Xbox Live. Na przykład, jeśli masz problem w sieci w Xbox Live, wybierz "Połączenia sieciowe."Strona zostanie zaktualizowana, a otrzymasz wybór kilku opcji metody komunikacji.

pięć. Wybierz metodę komunikacji, którą chcesz, aby skonsultować się z przedstawicielem Xbox Live Support. Standardowe metody komunikacji obejmują czat, fora wsporcze, oficjalne wsparcie za pośrednictwem Twittera i rozmowy telefonicznej.

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skontaktować się z przedstawicielem serwisu obsługi Xbox Live. Na przykład, jeśli wybierzesz czat, musisz zalogować się pod nazwą użytkownika i hasłem, podczas gdy wybierasz kontakt za pośrednictwem Twittera, zostaniesz przekierowany do oficjalnego konta usługi Xbox Support w Twitterze.

2. Wybierz sekcję "Forum Xbox Support."

3. Wybierz najbardziej odpowiednią podrozdział. Tutaj możesz wskazać: "Informacje o sprzęcie sieciowej", "Informacje o sprzęcie telewizyjnym", "Xbox 360 Support", "Xbox On Support Urządzenia mobilne" i "Xbox One Support".

cztery. Przeglądaj listę tematów i wybierz gałąź dyskusji, której potrzebujesz. Na przykład, jeśli masz problemy z podłączeniem konsoli do Xbox Live, będziesz pasował do tematu "Connect to Xbox Live". Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące identyfikacji i rozwiązywania problemów.

2. Postępuj zgodnie z monitami Center Contact Center, musisz nacisnąć numer sześć razy z rzędu "0".

3. Poczekaj na pracownika Xbox Contact Center. W większości przypadków średni czas oczekiwania wynosi 23 minuty. .

• Według użytkowników, którzy często komunikują się z usługą wsparcia Xbox Live, czat jest najszybszy sposób. Aby korzystać z tej opcji komunikacji, postępuj zgodnie z instrukcjami określonymi w metodzie 1..
• Przed skontaktowaniem się z Xbox Live Support spróbuj rozwiązać problem, odwiedzając fora Xbox Support w http: // forum.Xbox.Com / Xbox_Forums / Xbox_Support / Default.Aspx. W większości przypadków możesz w pełni zrozumieć siebie bez konieczności komunikowania się z usługą wsparcia.

• W tej chwili Twitter jest jedyną siecią społecznościową, z którą możesz skontaktować się z obsługą Xbox. Pomimo faktu, że Xbox ma oficjalne konto na Facebooku, z jego pomocą nie będzie w stanie porozmawiać z przedstawicielami firmy, ani nawet właśnie wysłać im wiadomość.