Skontaktuj się z obsługą Gry EA: 9 kroków

Arts Electronic (EA) jest amerykańską grą wideo, jedną z największych w swojej branży, która wydała wiele "hitów", w tym: "Battlefield", "Potrzebujesz prędkości", "Sims", "FIFA" I to nie jest pełna lista. Jeśli grasz w jedną z gier EA opracowanej przez EA i masz jakieś pytania, możesz skontaktować się z niedrogą i profesjonalną obsługą klienta.

Kroki

jeden. Przejdź do strony opinii na stronie internetowej EA. Otwórz przeglądarkę, wprowadź w pasku adresu http: // help.Ea.COM / EN / CONTON-US / i naciśnij przycisk "Enter".

Obraz zatytułowany Contact Ea Games Krok 2

2. Wybierz grę, którą chcesz zadać pytanie. Niektóre gry będą wyświetlane na stronie i klikając, aby przewijać strzałkę w lewo / w prawo, można znaleźć i wybrać potrzebną grę.

Jeśli szukasz gry nie jest wyświetlana, wprowadź swoją nazwę w wyszukiwarce "Wyszukaj wszystkie produkty", w prawej górnej części strony. Lista nazwy gry zostanie wyświetlona poniżej.

Obraz zatytułowany Contact Ea Games Krok 3

3. Wybierz grę. Po znalezieniu gry kliknij go, a następnie kliknij przycisk Orange "Dalej" po prawej stronie strony.

Obraz zatytułowany Contact Ea Games Krok 4

cztery. Wybierz pytanie. Po kliknięciu nazwy gry pojawi się lista często zadawanych pytań na dole strony. Jeśli znajdziesz swoje pytanie, kliknij go i otworzę odpowiedź.

Jeśli na liście nie znajduje się pytanie, kliknij przycisk "Dalej".

Obraz zatytułowany kontakt EA Gry Krok 5

pięć. Wybierz platformę gry. Nie wszystkie gry są dostępne na wszystkich platformach. Dlatego, w zależności od wybranej gry lista wyboru platformy zmieni się. Oto platformy, które oferuje EA:

PlayStation (konsola i przenośne)

Xbox / Xbox 360

Android (smartfony i tablety)

Apple (iPhone lub iPady)

Rozpalać

Po prostu wybierz platformę z listy i kliknij pomarańczowy przycisk "Dalej" po prawej stronie strony.

Obraz zatytułowany Contact Ea Games Krok 6

6. Wybierz pytanie przedmiotowe. Na liście rozwijanej wybierz temat najbardziej odpowiedni dla Twojego pytania.

Po wybraniu tematu pole pojawia się poniżej. Możesz użyć tylko 100 znaków, więc spróbuj ujawnić istotę pytania jako konkretnie.

Kliknij przycisk "Dalej", aby kontynuować.

Obraz zatytułowany Contact Ea Games Krok 7

7. Wybierz metodę komunikacji z Tobą. Po studiach twojego problemu, EA Client Support spróbuje skontaktować się z Tobą, aby wprowadzić swoje pytania. Możesz wybrać jeden z trzech opcji kontaktów:

"Odpowiedź HQ": Ta opcja doprowadzi Cię do żądanej sekcji "Odpowiedź HQ" na stronie internetowej EA, jest to najbardziej bezpośredni stosunek do twojego problemu. "Odpowiedź HQ" - witryna społecznościowa, coś w rodzaju forum, gdzie gracze wszystkich poziomów dzielą odpowiedzi i rozwiązania różnych problemów i pytań.

"Czat na żywo": Przy wyborze tej metody otworzy się małe okno przeglądarki i możesz komunikować się online z operatorem EA. Jest to najszybszy sposób, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania, ale możesz czekać trochę czasu, zanim będziesz mógł połączyć się z operatorem, zwłaszcza gdy jest wielu ludzi na linii, które są również tak, jak próbujesz skontaktować się z firmą poprzez czat.

"E-mail": Ta opcja po prostu wprowadź nazwę i nazwisko, adres e-mail oraz dodatkowe informacje na temat problemu. Firma Wyślij odpowiedź na określony adres e-mail.

Obraz zatytułowany Skontaktuj się z Gry EA Krok 8

osiem. Zapisz identyfikator zapytania. Po wybraniu sposobu na komunikację z tobą, odwołanie zostanie przypisany identyfikator. Zapisz go. Jeśli twój problem zostanie powtórzony i ponownie określi Ci to samo pytanie, możesz określić operatorowi swój identyfikator, aby mógł otworzyć swoje poprzednie odwołania i tematy, aby przyspieszyć proces rozwiązania problemu.

Obraz zatytułowany Contact Ea Games Krok 9

dziewięć. Poczekaj na EA, aby się z tobą skontaktować. W zależności od wybranej metody w ciągu 24 godzin, ea zaoferuje rozwiązanie problemu.

Rada

Obecnie są to jedyne opcje, jak skontaktować się z EA.
Jeśli gra korzysta z konta, na przykład, jak w iPhone lub Android, możesz zacząć rozpocząć logowanie.
Ponieważ "odpowiedź HQ" jest otwartą społecznością, nie zapomnij o standardach przyzwoitych i zawsze używaj odpowiedniej etykiety internetowej.