Jak skontaktować się z obsługą klienta ebay
Jeśli masz pytania lub szczególne powody zainteresowania i chcesz skontaktować się z eBay, musisz przejść zautomatyzowany system odpytywania. Firma ta postanowiła odejść od klasycznego sposobu bezpośredniego komunikacji z klientami pocztą elektroniczną lub przez czat. Na szczęście, po kliknięciu frazy "Skontaktuj się z nami", ich system komunikacyjny jest dość łatwy do nawigacji.
Kroki
Metoda 1 z 3:
Komunikacja za pośrednictwem komputera stacjonarnegojeden. Iść do eBay.Com. Jeśli nie skonfigurujesz automatycznego logowania, wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło na stronie.
2. Kliknij link i pomóż. Ten link znajduje się na końcu panelu w lewym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij przycisk Skontaktuj się z nami. Ten niebieski przycisk pojawi się w prawym dolnym rogu ekranu.
cztery. Wybierz kategorię. Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje powód do kontaktu z eBay: zakupy, sprzedaż, konto, zwrot lub opłaty i konta.
pięć. Wybierz Ame. Po wybraniu kategorii będziesz oferowany do dalszego wyboru.
6. Wybierz atmosferę.
7. Kliknij żądany przycisk połączenia. Po wybraniu subformacji, możliwe metody komunikacji będą wyświetlane na dole ekranu. Pomoc w języku rosyjskim jest dostępna tylko przez e-mail, odpowiada temu przycisk, skontaktuj się z nami przez e-mail. W języku angielskim istnieje więcej opcji wyboru, w tym możliwość wywołania eBay (przycisk Zadzwoń do nas), zadzwoń z eBay (zadzwoń do mnie) lub zadaj pytanie do społeczności (zapytaj przycisk społeczności).
Metoda 2 z 3:
Komunikacja przez Androidjeden. Uruchom aplikację eBay. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, jeśli nie skonfigurujesz automatycznego wejścia.
2. Kliknij przycisk Menu ≡. Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
3. Wybierz Pomoc i pomoc.
cztery. Wybierz Skontaktuj się z nami.
pięć. Wybierz kategorię. Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje powód swojego pragnienia skontaktowania się z firmą eBay: zakupy, sprzedaż, konto, zwrot, opłaty i rozliczenia.
6. Wybierz Ame. Po wybraniu kategorii będziesz miał okazję wybrać jeden z tych tematów.
7. Wybierz atmosferę.
osiem. Wybierz metodę komunikacji. Po wybraniu dołu ewentualne sposoby komunikacji z eBay będą wyświetlane na dole bieżącego okna. Pomoc w języku rosyjskim jest dostępna tylko przez e-mail, odpowiada temu przycisk, skontaktuj się z nami przez e-mail. W języku angielskim jest więcej opcji wyboru, w tym możliwość wywołania eBay (przycisku Zadzwoń do nas), zadzwoń z eBay (zadzwoń do mnie) lub zadać pytanie do społeczności (zapytaj przycisk społeczności).
Metoda 3 z 3:
Komunikacja przez iOSjeden. Uruchom aplikację eBay. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, jeśli nie skonfigurujesz automatycznego wejścia.
2. Kliknij na moim przycisku eBay. Znajduje się na ekranie poniżej w lewo.
3. Wybierz Pomoc i pomoc.
cztery. Kliknij pozycję, skontaktuj się z nami.
pięć. Wybierz kategorię. Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje powód swojego pragnienia skontaktowania się z firmą eBay: zakupy, sprzedaż, konto, zwrot, opłaty i rozliczenia.
6. Wybierz Ame. Po wybraniu kategorii będziesz miał okazję wybrać jeden z tych tematów.
7. Wybierz atmosferę.
osiem. Wybierz metodę komunikacji. Po wybraniu dołu ewentualne sposoby komunikacji z eBay będą wyświetlane na dole bieżącego okna. Pomoc w języku rosyjskim jest dostępna tylko przez e-mail, odpowiada temu przycisk, skontaktuj się z nami przez e-mail. W języku angielskim jest więcej opcji wyboru, w tym możliwość wywołania eBay (przycisku Zadzwoń do nas), zadzwoń z eBay (zadzwoń do mnie) lub zadać pytanie do społeczności (zapytaj przycisk społeczności).
Rada
- Jeśli wolisz korzystać z telefonu i dobrze mówić po angielsku, możesz zadzwonić do obsługi klienta eBay przez telefon + 1-866-540-3229. Zautomatyzowany system głosu utrzyma Cię przez te same etapy, co system komunikacji online.