Jak naprawić błąd 0x800CCC78 w programie Outlook -

Komunikat o błędzie 0x800CCC78 jest zwykle towarzyszy etykietę "nieznana błąd", co utrudnia zdiagnozowanie i naprawić. Ale, a także wiele innych problemów oprogramowania problem ten jest znacznie łatwiejszy do rozwiązania niż może wydawać się na pierwszy rzut oka. Aby ponownie uruchomić program Outlook i pozbyć się błędu 0x800CCCC78, po prostu potrzebny do przekręcenia ustawień.

Kroki

Metoda 1 z 3:

Ustawienia serwera SMTP

jeden. Uruchom program Outlook. Jeśli już działa, a przed wysłaniem błędu, należy zamknąć program, a następnie uruchom go ponownie.

Obraz Wtedy Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 2

2. Kliknij "Usługa", a następnie "Ustawienia konta". Menu "Serwis" znajduje się na pasku narzędzi Program. Sekcja "Ustawienia konta" jest jednym z elementów menu rozwijanego.

Uwaga: W niektórych wersjach programu Outlook to menu znajduje się w sekcji "Plik" → "Szczegóły" → "Ustawienia konta".

Obraz zatytułowany Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 3

3. W sekcji "Ustawienia konta" przejdź do zakładki "E-mail". Po otwarciu sekcji "Ustawienia konta" pojawi się małe okno z zakładkami. Wybierz "E-mail", aby wyświetlić informacje o koncie pocztowym.

Obraz Wtedy Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 4

cztery. Kliknij "Inne ustawienia" w prawym dolnym rogu okna, a następnie na "Wychodzący serwer poczty". Otworzy się inne okno z wieloma kartami. Otwórz kartę Serwer poczty wychodzącej, aby uzyskać dostęp do żądanych ustawień.

Obraz zatytułowany Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 5

pięć. Upewnij się, że ustawienia serwera wychodzącego są poprawne. W rzeczywistości tylko dwa parametry, których ustawienie zapewni prawidłowe działanie programu Outlook:

Zaznacz pole obok opcji serwera SMTP wymaga uwierzytelnienia.

Włącz parametr "podobny do serwera skrzynki odbiorczej".

Obraz Wtedy Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 6

6. Kliknij "OK", aby zapisać ustawienia i powrócić do konta. Nie klikaj przycisku "Sprawdź konto". Nie da niczego i może wrócić do zmian. Kliknij "Zakończ", aby zamknąć okno Ustawienia, a następnie "Zamknij", aby wyjść z ustawień konta.

Uwaga: Dokładne sformułowanie może się nieznacznie różnić w zależności od wersji programu Outlook. Ważne jest tylko, aby nie nacisnąć "Anuluj". Aby zamknąć ustawienia, kliknij "OK", "gotowy" lub "Zastosuj".

Obraz Wtedy Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 7

7. Uruchom ponownie program Outlook i spróbuj wysłać wiadomość. Z reguły wystąpi błąd podczas próby wysłania wiadomości. Uruchom ponownie program i spróbuj wysłać wiadomość e-mail, aby dowiedzieć się, czy się powiedziesz.

Jeśli błąd pozostaje, nie martw się. Poniżej znajdują się inne możliwe rozwiązania tego problemu.

Metoda 2 z 3:

Zresetuj port serwera SMTP

jeden. Otwórz ponownie "Ustawienia konta". Jest to jeden z elementów menu "serwis". Nadal można nazwać "kontem e-mail". To rozwiązanie jest specjalnie dla tych przypadków, gdy wystąpi błąd 0x800CCC78 podczas próby wysłania wiadomości e-mail.

Obraz Wtedy Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 9

2. Kliknij "Dalej", aby przejść do następnego konta e-mail. W niektórych wersjach musisz kliknąć "Zmień konto e-mail". W rzeczywistości musisz ręcznie zmienić konfigurację parametrów poczty wychodzącej. Musisz ponownie skonfigurować serwer na adres e-mail do programu Outlook.

Obraz Wtedy Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 10

3. Kliknij dwukrotnie Wybierz żądane konto e-mail, a następnie kliknij "Inne ustawienia". Jeśli tylko jedno konto pocztowe jest związane z programem Outlook, wybierz go. Musisz dostać się do menu, w którym porty są dostrojone. Upewnij się, że serwer SMTP jest wymagany do uwierzytelnienia "(pole zaznaczone w poprzedniej metodzie) jest nadal oznaczone polem wyboru.

Obraz zatytułowany Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 11

cztery. Otwórz kartę Zaawansowane. Jeśli pole wyboru nie idzie nigdzie, przejdź do zakładki "Zaawansowane". W tym oknie musisz być niezwykle ostrożny. Istnieje wiele ważnych parametrów w nim. Jedyną rzeczą, którą musisz zmienić, jest numer portu.

Obraz zatytułowany Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 12

pięć. Zmień numer portu dla "SMTP Server" 587. To jedyna zmiana musi rozwiązać problem. Kliknij "OK" i "Ready", aby wyjść z całego menu (nie "Anuluj" lub "X") i sprawdź, czy rozwiązany problem. Jeśli nie, istnieje inne rozwiązanie, które może pomóc.

Metoda 3 z 3:

Przywracanie uszkodzonego pliku PST

jeden. Przed próbą przywrócenia pliku PST spróbuj wcześniej dwie metody. PST jest redukcją z tabeli przechowywania osobistego (plik folderu osobistego). Gdy te pliki stają się zbyt duże, często występują błędy, które jednak mogą być skorygowane. Nie jest to bardzo trudne, ale lepiej, aby najpierw upewnić się, że wydajność pierwszych dwóch metod. Są znacznie łatwiejsze i mniej agresywne. Jednak program odzyskiwania PST jest dość prosty i bezpieczny w użyciu. Ponadto Microsoft dostarcza ten program za pomocą programu Outlook i nazywa się naprawą skrzynki odbiorczej.

Obraz Wtedy Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 14

2. Uruchom program do odzyskiwania PST. Dla użytkowników systemu Windows ten program nazywa się "Scanpst.EXE ». Użytkownicy Mac mogą nie być w stanie używać skanowania. W tym przypadku należy przyjmować żądanie "Outlook PST Recovery" w wyszukiwarce i pobierz odpowiedni program.

Na stronie CNET możesz całkowicie bezpłatnie pobrać programy odzyskiwania PST.

Skanpst czasami trudno jest znaleźć. Aby go znaleźć, skopiuj do panelu adresowego następującą linię: Pliki programów Office Microsoft. Następnie kliknij Office i znajdź skanpst.

Obraz Wtedy Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 15

3. Uruchom program Outlook, aby znaleźć lokalizację plików PST. Otwórz ponownie "Ustawienia konta" (poprzez usługę lub plik → Informacje) i kliknij kartę Pliki danych. Zobaczysz listę wszystkich adresów e-mail. Wybierz jedną, która zawiera błąd, a następnie kliknij "Otwórz lokalizację pliku", aby otworzyć folder, w którym zapisany jest plik PST.

Pamiętaj o lokalizacji tego pliku - później będzie dla Ciebie przydatne.

Obraz zatytułowany Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 16

cztery. Wróć do programu odzyskiwania i przejdź po znalezieniu pliku PST. Teraz, gdy znasz, gdzie znajduje się, kliknij Przeglądaj / Przegląd lub załaduj PST / Pobierz PST i wybierz Plik Outlook. Niektóre programy po prostu przeciągają plik z folderu do programu.

Obraz zatytułowany Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 17

pięć. Kliknij przycisk Start / Start i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Przede wszystkim program skanuje pliki PST. Jeśli wykryje błędy, zaoferuje im przywrócenie. Kliknij Naprawa / Przywróć, aby poprawić błędy w starym pliku, zapobiegając w ten sposób pojawienie się problemów.

Procedura odzyskiwania spowoduje utworzenie kopii zapasowej pliku PST, więc nie martw się o możliwe utraty danych.

Obraz zatytułowany Napraw błąd Outlook 0x800CCC78 Krok 18

6. Uruchom program Outlook z nowym plikiem PST. Po przywróceniu pliku zostaw stary plik w tym samym folderze. W przypadku, gdy coś pójdzie nie tak, umieść zepsuty plik w nowy, oddzielny folder. Jeśli masz jakieś problemy z synchronizacją nowego pliku, wróć do okna "Pliki danych". W lewej części okna znajdź przycisk "Dodaj plik". Kliknij go, aby dodać nowy plik PST.

Dopóki nie skończysz, zachowaj folder z otwartymi plikami PST. Znacznie ułatwi ich kolejne wyszukiwanie.