Jak zrobić skuteczne połączenie biznesowe: 7 kroków

Aby dokonać skutecznego połączenia telefonicznego, musisz wcześniej przygotować. Pozwoli to zaoszczędzić czas i nerwy.

Kroki

jeden. Wybierz określony czas, aby wykonać niezbędne połączenia telefoniczne.

Obraz zatytułowany Make efektywne połączenia biznesowe Krok 2

2. Uważaj na to, że przy ręce była kalendarz i ołówek / uchwyt.

Obraz zatytułowany Make efektywne rozmowy telefoniczne Krok 3

3. Zbieraj wszystkie niezbędne informacje i materiały przed dokonaniem połączeń.

Przygotuj numer, który chcesz wybrać

Nazwa osoby, z którą musisz mówić

Uważaj, aby mieć wszystkie niezbędne dane osobowe pod ręką, czyli kalendarz, twoje pełne imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, aby skontaktować się z Tobą.

Obraz zatytułowany Make efektywne połączenia telefoniczne Krok 4

cztery. Pomyśl o tym, co chcesz osiągnąć w wyniku tego połączenia i weź tę notatkę. Być może pomożesz Ci nagrać "Abstrakty do rozmowy".

Zapisz wszystkie pytania, które musisz zapytać.

Obraz zatytułowany Make efektywne rozmowy telefoniczne Krok 5

pięć. Jeśli jesteś zdenerwowany lub czuć się nieswojo, znajdź wolną minutę, aby umysłowo odtwarzać rozmowę i zrób głębokie oddechy i wydechowe.

Obraz zatytułowany Make efektywne rozmowy telefoniczne Krok 6

6. Połączenie.

Większość połączeń możesz zacząć od słów "Witaj, to jest _____ ____. Nazywam ____ _______" lub "Dzwonię do ______".

Obraz zatytułowany Make efektywne połączenia biznesowe Krok 7

7. Po zakończeniu połączenia zajmie to trochę czasu, aby podziękować innej osobie i podkreślić ponownie ważne informacje.

na przykład, "Dziękuję Ci ___ ___. Więc przyniosę ___ i ___ w wyznaczonym czasie do _____." Lub "Dziękuję, spotkaj się / do zobaczenia ____"

Rada

W razie potrzeby rób notatki.
Mówić wyraźnie i zasadniczo.
Pamiętaj o tym odroczeniu w długim pudełku, tylko się pogarszasz. Wystarczy wykonać niezbędne połączenia telefoniczne i poczujesz się znacznie lepiej. Myśleć, "Co może się zdarzyć w najgorszym przypadku?".
Nie zapomnij sprawdzić swojego kalendarza, aby sprawdzić, czy masz jakieś inne obowiązki.
Upewnij się, że telewizor, muzyka lub inne czynniki rozpraszające są wyłączone podczas wykonywania połączeń telefonicznych. W pokoju nie powinno być dzieci, w tym dzieci. Podczas rozmowy nie jeść, nie pij, nie jedz, nie jedz gumy do żucia, a także unikaj innego hałasu w tle.
Zapisz wszystkie spotkania i przypadki, które muszą pilnie działać.