Jak współpracować z agencją zbierania płatności

Czy z powodu choroby, bezrobocia lub nieoczekiwanych problemów finansowych, być może pewnego dnia, musisz poradzić sobie z agencją kolekcjonerską. Informacje te nie pomogą Ci uniknąć spłaty starego zadłużenia, wyjaśni, jak to zrobić z telefonem w taki sposób, że Ty i przedstawiciela Agencji Collectora są zadowoleni z rozmowy.

Kroki

jeden. Przygotuj kompletny skrypt rozmowy i zachowaj kopię z każdego telefonu w domu. Ten skrypt musi być następujący: "Przed kontynuowaniem, muszę ci powiedzieć, że naprawdę chcę z tobą współpracować. Jednakże, jeśli zaczniesz mnie grozić, będziesz agresywny, niegrzeczny lub traktuje mnie lekceważące, powiesz telefon i nie otrzymam połączeń od Ciebie. Możesz się z tym zgodzić?"Jeśli agent zacznie się kłócić (" W ogóle nie pracujemy.."), Słuchaj go i przeczytaj jego frazę cicho i dobrze stawiany głosem, aż agent zgodzi się z głównymi zasadami.

Obraz zatytułowany badanie z agencjami kolekcji Krok 2

2. Słuchaj informacji agenta. Następną rzeczą, którą należy przeczytać z scenariusza rozmowy: "Teraz, zanim zaczniemy, muszę znać swoje imię, nazwę swojej firmy i numer telefonu". Wielu agentów będzie oszołomiony przez twoje spokojne i bezpośrednie podejście. Może powiedzieć: "Zauważę cię na siebie jako, który odmówił współpracy" lub coś takiego. Powiedz mu, że nie odmawiasz współpracy, ale wręcz przeciwnie, chcesz współpracować. Zapisz te informacje, określając czas i datę tego połączenia. Umieść wszystkie te informacje do pliku i przechowywać go, ponieważ proces ten może zająć dużo czasu.

Obraz zatytułowany Deal z agencjami kolekcji Krok 3

3. Zapisz rozmowę telefoniczną. W wielu stanach możesz napisać telefon, nazywa się bez informowania nikogo w tym samym czasie. W niektórych państwach wszystkie strony rozmowy muszą zostać powiadomione, że rekord został wykonany. Agent może powiedzieć, co zapisać rozmowę ", aby zagwarantować jakość". To powiadomienie jest zazwyczaj uważane za zgodę na wpis. Sprawdź i postępuj zgodnie z prawem swojego stanu przed rozpoczęciem nagrywania.

Obraz zatytułowany badanie z agencjami kolekcji Krok 4

cztery. Poproś o dowody, które masz dług. W ciągu pierwszych pięciu dni, kiedy agencja skontaktowała się z Tobą (telefonicznie lub e-mailem), powinien wysłać Ci zawiadomienie o długach, powinno być listem, który da ci prawo do zakwestionowania racjonalnego zadłużenia w ciągu 30 dni. Jeśli nie wydzierasz długiem w ciągu 30 dni, agent może rozważyć ten dług do ważności. Aby rzucić wyzwanie długowi, wyślij żądanie na piśmie. Gdy tylko to zrobisz, agent nie będzie w stanie kontynuować próbowania od Ciebie spłaty długu, podczas gdy wyzwanie się nie kończy.

Wyślij zatwierdzenie długu listem poleconym za pomocą powiadomienia o pokwitowaniu (tak, że masz dowód, że wysłałeś list i otrzymałeś go). Spójrz pod literą próbki.

Więc ty to robisz, nie uznaj tego długu. Kontynuuj powtarzanie: "Chcę zobaczyć dowody tego długu na piśmie. Nie rozpoznaję tego długu ". Jest to środek ostrożności przed fałszywymi długami - gdy agent próbuje uczynić Ci płacić za długach, za które nie jesteś odpowiedzialny.

Obraz zatytułowany badanie z agencjami kolekcji Krok 5

pięć. Sprawdź dług. W odpowiedzi na list zatwierdzający list Agencja musi wysłać następujące informacje:

Dowód tego, co masz dług do Agencji lub długu jest mianowany przez początkowego pożyczkodawcy

Kopia pierwotnej umowy podpisanej z pożyczkodawcą

Dokumentacja od pożyczkodawcy, który pokazuje, że zadłuszczony

Sprawdź dokumentację. Jeśli Agencja nie zapewnia wystarczających dowodów, napisz inną literę wskazującą na naruszenia prawa w sprawie zwalczania wyzwania długu (DPVD) i zapotrzebowanie, aby Agencja przestaje zapaliczać się o zapłaty i ostrzegł biura kredytowe na ten temat, czy będziesz pozwać. Jeśli nie zatrzymują się, skontaktuj się z dworskim miotem za dwa tygodnie. Jeśli Agencja wysłała Ci niezbędne dowody, sprawdź pozew, aby upewnić się, że nie jesteś odpowiedzialny za zadłużenie. Okres przedawnienia jest zasadniczo określa, ile czasu masz, aby nie zapłacić długu, zanim agent ma prawo wybrać go przez system statku, nie wygasa. Każdy stan w Stanach Zjednoczonych ma swoje własne zasady, a wyjątki, jak gdy okres płatności jest oficjalnie zaczyna, tak długo, jak trwa, i to może "ożywić" termin ustanowiony przez prawo, więc naprawdę musisz sprawdzić przepisy lub skonsultować się z Prawnik w naszym personerze. Jeśli nie jesteś odpowiedzialny za zadłużenie, wyślij pisemne powiadomienie, które to wyjaśni i wymaga, aby Agencja przestała cię nawiedzieć, albo skontaktować się z sądem. Jeśli rozpoznasz dług, przejdź do następnego kroku. Obraz zatytułowany badanie z agencjami kolekcji Krok 6

Obraz zatytułowany badanie z agencjami kolekcji Krok 6

Obraz zatytułowany badanie z agencjami kolekcji Krok 7

6. Zachowaj kwotę w pamięci, którą możesz zapłacić bez żadnych problemów, wysyłając go co miesiąc lub co tydzień, bez względu na to, co niewiele nie była. Najprawdopodobniej agencja będzie nalegać na większą kwotę. Bądź niezadowolony i wyjaśnij, że to wszystko, co masz, a nie możesz zapłacić więcej. Przez cały ten czas stoi na nią, że naprawdę chcesz spłacić ten dług, ale w tej chwili kwota ta jest wszystkim, co masz. Wyjaśnij, że jeśli zaakceptują tę propozycję, zgodzisz się na rozmowę z agentem po sześciu miesiącach, aby spróbować zwiększyć szwę spłaty do tego czasu. Nie zgadzam się, że agent usuwa pieniądze z konta bankowego za pośrednictwem systemu transferu bankowego.

Obraz zatytułowany Deal z agencjami kolekcji Krok 8

7. Upewnij się, że Agencja zgodnie z odsetkami Odkryta Lewity. Powiedz mi, że agenci przestali cię dzwonić, dopóki nie zadzwonisz do nich.

osiem. Kiedy zgodzili się na płatności, poproś ich o podpisanie i wyślesz Ci rachunek faksu z saldem i spójnymi warunkami, podpisujesz i wyślij go z powrotem. Pamiętaj, aby przeczytać ten rachunek uważnie przed znakiem, ponieważ będzie to legalne (i oczywiście z etycznego punktu widzenia) przez wiążące umowę.

Metoda 1 z 1:

Przykładowy list potwierdzenia długu

data

Indeks edukacji

Nazwa Rachunkowości indeksowania Taksadowców Collector

Drogi kolektora podatku:

Piszę do ciebie w odpowiedzi na twoje <звонок/письмо> z <дата>. Zgodnie z moimi prawami dotyczącymi przepisów federalnych opłat podatkowych, proszę o podanie potwierdzenia tego długu. Uwaga, nie jest to odmowa spłacić długu, ale petycji, że twoje biuro udało mi dowody, że muszę ci zapłacić, zgodnie z obowiązkiem prawnym.

Jeśli nie spełniasz tego wniosku, natychmiast złożę skargę do Komisji Federalnej Handlu i [Nazwisko Państwa] Prokuratora Generalnego Generalnego. Przedstawiono roszczenia cywilne i karne.

Z poważaniem,

Twoje imię

Rada

Kolektory podatkowi zaczynają działać znacznie bardziej rozsądni, jeśli uważają, że będą mieli coś do zebrania. Dlatego, jeśli dług jest ważny, zacznij mówić, że masz tylko duże wynagrodzenie, zeznanie podatkowe i t.P. i chcesz spłacić kredyt. Następnie powiedz nam, że masz pożyczki i więcej (czynsz, wspólnotowy i t.P.) I jaką kwotę, aby zapłacić pozostałe długi, takie jak ta agencja. Z takim wejściem możesz poprosić o prostą uprzejmość i pewne koncesje.
Zapisz połączenie: Jeśli agent staje się agresywny, pomimo prób rozwiązania problemu długu, możesz użyć rekordu później przeciwko niemu.
Wszyscy zapisują na liściach - datę i godzinę rozmowy telefonicznej, informacje o agenta, który wzywa, że chce, abyś był oferowany i t.P.
Musisz zachować spokój, być rozsądnym, a głos musi być pewny siebie. Wszelkie krzyki, wypowiedź niektóre nazwiska lub inne techniki słowne podważają swój obraz, na którym pracowałeś.
Bądź bardzo ostrożny na temat płatności za pewne płatności, jeżeli dług ma pewne roszczenie, lub będzie to pożyczka, która zostanie wznowiona, a będziesz musiał zapłacić pełną kwotę, nawet jeśli agent powiedział, że będziesz musiał zapłacić tylko mały kwota, a następnie agent opuści Cię w spokoju z problemem.
Często zdarza się, że nazwa kolektora podatkowego jest nierealne. Jednym ze sposobów, aby to sprawdzić - Wyślij podpisany pokwitowanie przez list adresowany tylko do tego konkretnego kolektora. Jeśli pokwitowanie powróci do Ciebie ze swoim podpisem, oznacza to, że jest to prawdziwie kolekcjoner podatkowy (w przeciwnym razie może to być przestępstwo federalne oszusta).
Czasami można stracić tę bitwę, kolektor podatkowy nie będzie słuchał twojego uzasadnienia lub nie uznaje, że nie powinieneś robić nic na temat podstaw. W takim przypadku dokonaj długich pisemnych dowodów, co wskazuje, że agent nie chciał zabrać swojego długu w dobrej wierze. Gdy agent akceptuje płatność w instytucji kredytowej, elektroniczne kopie swoich dowodów, że naruszył prawo w sprawie zadłużenia sumienia, będzie w dokumentacji, i będzie wymagać natychmiastowej eliminacji roszczenia z raportem kredytowym.
Jeśli agent mówi z Tobą, aby był to nieprzyjemny, ostrzegać agenta raz, jak wskazano w mowie wprowadzającej. Jeśli zdarza się ponownie po raz drugi, poproś o rozmowę z instrukcją. Kiedy jesteś z nim podłączony, rozpocznij całą swoją mowę.

Ostrzeżenie

Pamiętaj, że twoim celem jest mówienie i jednocześnie kontrolować rozmowę, abyś oboje miałeś to, czego chcesz. Utracony spokój, dźwięk jest zaniepokojony lub tamburynowy, przekazujesz prawo do kontrolowania sytuacji w rękach agenta.

Czego potrzebujesz

Pełna konwersacja scenariusza, jak opisano na początku
Papier i uchwyt w pobliżu telefonu (lub w kieszeni, w przypadku telefonu komórkowego)
Telefon z urządzeniem nagraniowym. Radiory mają dobre opcje