Jak anulować zakup w serwisie ebay
W serwisie eBay, kupujący i sprzedawcy mogą anulować zakupy, jeśli obie strony się zgadzają. Kupujący ma prawo poprosić o zniesienie zakupu w ciągu godziny, jeśli sprzedawca jeszcze nie wysłał towarów. Sprzedawca może anulować zakup w ciągu 30 dni, ale później to zrobi, tym bardziej prawdopodobne będzie uzyskać negatywną opinię od kupującego. W pewnych warunkach kupujący mogą odmówić stawek oferty.
Kroki
Metoda 1 z 5:
Jak anulować zakup w ciągu godziny (jeśli jesteś kupujący)jeden. Idź do strony https: // Ru.eBay.Com W przeglądarce internetowej, a następnie zaloguj się. Anuluj zakup lepiej w ciągu godziny od momentu jego komisji. Sprzedawca musi potwierdzić anulowanie.
- Zakup może zostać anulowany po godzinie, ale w tym przypadku proces skomplikuje trochę.
- Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś konta eBay, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się na Facebooku lub konto Google.
2. Kliknij Mój eBay. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu. Otworzy się menu.
3. Kliknij Historia zakupów. Ta opcja jest w menu. Ekran wyświetla listę wszystkich ostatnich zakupów w serwisie eBay.
cztery. Znajdź zakup, który chcesz anulować. Zrób to na liście ostatnich zakupów na stronie "Historia zakupów".
pięć. Kliknij Dodatkowe działania Zakup, który chcesz anulować. Ta opcja jest na prawo od informacji o zakupie.
6. Kliknij Anuluj to zamówienie. Znajdziesz tę opcję w menu rozwijanym pod "Dodatkowymi działaniami".
7. Kliknij Wysłać. Ebay wyśle sprzedający wniosek o anulowanie zakupu i potwierdzenie, że sprzedawca nie wysłał jeszcze towarów. Jeśli anulowano zatwierdzone, otrzymasz powiadomienie e-mail.
Metoda 2 z 5:
Jak anulować zakup, jeśli więcej niż godzinę (jeśli jesteś kupujący)jeden. Idź do strony https: // Ru.eBay.Com W przeglądarce internetowej, a następnie zaloguj się. Jeśli przekroczył ponad godzinę od momentu zakupu, sprzedawca musi potwierdzić anulowanie.
- Anuluj swój zakup nie będzie działać, jeśli towary zostały już wysłane lub jeśli odkryłeś sprawę przeciwko sprzedawcy o produkcie bez przeszkoleni, lub jeśli sprzedawca otworzył sprawę przeciwko Ciebie o niezapłaconych towarach.
- Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś konta eBay, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się na Facebooku lub konto Google.
2. Kliknij Mój eBay. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu. Otworzy się menu.
3. Kliknij Historia zakupów. Ta opcja jest w menu. Ekran wyświetla listę wszystkich ostatnich zakupów w serwisie eBay.
cztery. Znajdź zakup, który chcesz anulować. Zrób to na liście ostatnich zakupów na stronie "Historia zakupów".
pięć. Kliknij Dodatkowe działania Zakup, który chcesz anulować. Ta opcja jest na prawo od informacji o zakupie.
6. Kliknij Skontaktuj się ze sprzedawcą. Znajdziesz tę opcję w menu pod "Dodatkowymi działaniami".
7. Zaznacz pole od "Zapytaj o anulowanie". Ta opcja znajduje się na liście powodów odwołania zakupu.
osiem. Kliknij Skontaktuj się ze sprzedawcą. Ten przycisk znajduje się na liście.
dziewięć. Wyjaśnij sprzedającego, dlaczego chcesz anulować zakup. Wprowadź mały tekst w opisanym polu tekstowym.
10. Kliknij Wysłać. Wniosek zostanie wysłany do sprzedawcy. Oferta eBay jest prawnie wiążącą umową. Pamiętaj, że sprzedawca nie jest zobowiązany do zgodzić się na anulowanie zakupu.
Metoda 3 z 5:
Jak zażądać odszkodowaniajeden. Idź do strony https: // Ru.eBay.Com W przeglądarce internetowej, a następnie zaloguj się. Poproś o kompensację zakupu, jeśli towary są uszkodzone, nie działa lub nie jest to ten produkt. W takim przypadku sprzedawca musi potwierdzić zwrot funduszy.
- Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś konta eBay, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się na Facebooku lub konto Google.
2. Kliknij Mój eBay. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu. Otworzy się menu.
3. Kliknij Historia zakupów. Ta opcja jest w menu. Ekran wyświetla listę wszystkich ostatnich zakupów w serwisie eBay.
cztery. Znajdź zakup, który chcesz anulować. Zrób to na liście ostatnich zakupów na stronie "Historia zakupów".
pięć. Kliknij Dodatkowe działania Zakup, który chcesz anulować. Ta opcja jest na prawo od informacji o zakupie.
6. Kliknij Zwróć ten produkt. Znajdziesz tę opcję w menu "Action Action" i obok towarów, które chcesz wrócić.
7. Wybierz przyczynę powrotu. Aby to zrobić, zaznacz pole wyboru w odpowiednim powodem. Jeśli nie otrzymałeś przedmiotu, czy jest uszkodzony, wybierz tę opcję. Jeśli zmienisz zdanie, aby kupić towary, wybierz odpowiednią opcję.
osiem. Kliknij Wysłać. Wniosek o zwrot zostanie wysłany do sprzedawcy. Sprzedawca musi odpowiedzieć na Twoją prośbę przez 3 dni. Jeśli sprzedawca nie odpowiada, poproś eBay, aby interweniować i rozwiązać sytuację.
dziewięć. Poczekaj, aż sprzedawca odpowiada. Ten sprzedawca ma 3 dni robocze. Jeśli sprzedawca nie odpowiada na Twoją prośbę, poproś eBay, aby interweniować i rozwiązać sytuację.
10. Zwróć produkt w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli sprzedawca zgodził się zrekompensować, zwróć towary do sprzedawcy w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli towary są uszkodzone lub wadliwe, sprzedawca musi zapłacić wysyłkę zwrotną. Jeśli zmieniłeś zdanie, aby kupić towary, płacisz za odwrotną dostawę (jeśli warunki powrotu Sprzedającego nie implikują innych). Starannie pakować towary. Aby wydrukować etykietę do tylnej dostawy towarów, wykonaj następujące kroki:
Metoda 4 z 5:
Jak anulować (wycofać)jeden. Dowiedz się, czy masz prawo przywołać stawkę. Z reguły eBay nie pozwala na anulowanie stawek na aukcji. Jeśli złożyłeś zakłady i wygrałeś aukcję, zgodnie z zasadami eBay, musisz kupić towary. Ale w niektórych przypadkach zakład można wycofać:
- Wprowadziłeś niewłaściwą kwotę (na przykład, 100 rubli zamiast 10 rubli), ponieważ dodałeś dodatkowe zero.
- Opis produktu bardzo się zmienił, ponieważ postawiłeś zakład.
- Nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą.
- Jeśli zmienisz zdanie, aby kupić towary, nie masz prawa anulować strajk.
2. Dowiedz się, ile czasu pozostało do końca aukcji. Czas pozostałego do końca aukcji określi prawo do informacji zwrotnej
3
naciśnij tutaj, Otworzyć stawki. Użyj tego formularza, aby wysłać prośbę o anulowanie.
cztery. Wprowadź numer produktu na aukcji. Znajdź go na stronie aukcyjnej.
pięć. Wybierz przyczynę stawek. Wybierz jedną z trzech powodów, które są opisane w pierwszym kroku w tej sekcji.
6. Kliknij Stawka wycofania (Przywołaj zakład) i poczekaj na decyzję. Twoja prośba o informacje zwrotne zostanie zweryfikowane przez eBay i powiadomisz Cię o decyzji.
7. Skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli eBay odrzucił wniosek o anulowanie. Zrób to, aby spróbować przypomnieć zakład - w tym przypadku wszystko zależy od sprzedawcy (może zgodzić się na spełnienie Twojej prośby, ale może odmówić).
Metoda 5 z 5:
Jak anulować zakup (jeśli sprzedawca)jeden. Idź do strony https: // Ru.eBay.Com W przeglądarce internetowej, a następnie zaloguj się. Jeśli przekroczył ponad godzinę od momentu zakupu, sprzedawca musi potwierdzić anulowanie.
- Anuluj zakup nie będzie działać, jeśli towary zostały już wysłane lub jeśli kupujący otworzył sprawę przeciwko sprzedawcy o niekompletnym produkcie, lub jeśli sprzedawca otworzył sprawę przeciwko Kupującym o niezapłaconych towarów.
- Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś konta eBay, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się na Facebooku lub konto Google.
2. Kliknij Mój eBay. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu. Otworzy się menu.
3. Kliknij Sprzedany. Ta opcja jest w menu pod moim eBay.
cztery. Znajdź zakup, który kupujący chce anulować. W razie potrzeby sprawdź numer produktu.
pięć. Kliknij Dodatkowe działania. Ta opcja jest na prawo zakupu na liście ostatnich transakcji.
6. Kliknij Anuluj to zamówienie. Znajdziesz tę opcję w menu rozwijanym pod "Dodatkowymi działaniami". Uruchom proces anulowania zakupu.
7. Wybierz przyczynę anulowania. Aby to zrobić, zaznacz pole wyboru w odpowiedniej opcji.
osiem. Kliknij Kontynuować. Ten niebieski przycisk znajduje się na liście powodów odwołania zakupu.
dziewięć. Zwrot pieniędzy (jeśli to konieczne). Jeśli kupujący już zapłacił za towary, okno PayPal otworzy, w którym można zwrócić pieniądze. Aby to zrobić, po prostu kliknij "Wyślij zwrot", a PayPal zrobi wszystko inne.
10. Sprawdź, czy eBay zwrócił opłaty za sprzedane towary. Jeśli zwrócone pieniądze na zamówienie, eBay musi wymienić kwotę opłat za sprzedane towary. Spowoduje to automatycznie nastąpi jak tylko kupujący potwierdzi fakt refundacji funduszy. Kwota ta może być stosowana do opłat za kolejne sprzedane towary, ale nie do zakupów towarów w serwisie eBay.