Jak anulować zakup w serwisie ebay

W serwisie eBay, kupujący i sprzedawcy mogą anulować zakupy, jeśli obie strony się zgadzają. Kupujący ma prawo poprosić o zniesienie zakupu w ciągu godziny, jeśli sprzedawca jeszcze nie wysłał towarów. Sprzedawca może anulować zakup w ciągu 30 dni, ale później to zrobi, tym bardziej prawdopodobne będzie uzyskać negatywną opinię od kupującego. W pewnych warunkach kupujący mogą odmówić stawek oferty.

Kroki

Metoda 1 z 5:
Jak anulować zakup w ciągu godziny (jeśli jesteś kupujący)
  1. Obraz zatytułowany Anuluj Serner zamówienia na Ebay Krok 1
jeden. Idź do strony https: // Ru.eBay.Com W przeglądarce internetowej, a następnie zaloguj się. Anuluj zakup lepiej w ciągu godziny od momentu jego komisji. Sprzedawca musi potwierdzić anulowanie.
  • Zakup może zostać anulowany po godzinie, ale w tym przypadku proces skomplikuje trochę.
  • Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś konta eBay, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się na Facebooku lub konto Google.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na Ebay Krok 2
    2. Kliknij Mój eBay. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu. Otworzy się menu.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka w Ebay Krok 3
    3. Kliknij Historia zakupów. Ta opcja jest w menu. Ekran wyświetla listę wszystkich ostatnich zakupów w serwisie eBay.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 4
    cztery. Znajdź zakup, który chcesz anulować. Zrób to na liście ostatnich zakupów na stronie "Historia zakupów".
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 5
    pięć. Kliknij Dodatkowe działania Zakup, który chcesz anulować. Ta opcja jest na prawo od informacji o zakupie.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka w Ebay Krok 6
    6. Kliknij Anuluj to zamówienie. Znajdziesz tę opcję w menu rozwijanym pod "Dodatkowymi działaniami".
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 7
    7. Kliknij Wysłać. Ebay wyśle ​​sprzedający wniosek o anulowanie zakupu i potwierdzenie, że sprzedawca nie wysłał jeszcze towarów. Jeśli anulowano zatwierdzone, otrzymasz powiadomienie e-mail.
  • Jeśli nie uda ci się anulować zakupu, ubiegać się o zwrot funduszy, gdy tylko otrzymasz towary.
  • Metoda 2 z 5:
    Jak anulować zakup, jeśli więcej niż godzinę (jeśli jesteś kupujący)
    1. Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie w eBay Krok 8
    jeden. Idź do strony https: // Ru.eBay.Com W przeglądarce internetowej, a następnie zaloguj się. Jeśli przekroczył ponad godzinę od momentu zakupu, sprzedawca musi potwierdzić anulowanie.
    • Anuluj swój zakup nie będzie działać, jeśli towary zostały już wysłane lub jeśli odkryłeś sprawę przeciwko sprzedawcy o produkcie bez przeszkoleni, lub jeśli sprzedawca otworzył sprawę przeciwko Ciebie o niezapłaconych towarach.
    • Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś konta eBay, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się na Facebooku lub konto Google.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie w eBay Krok 9
    2. Kliknij Mój eBay. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu. Otworzy się menu.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na Ebay Krok 10
    3. Kliknij Historia zakupów. Ta opcja jest w menu. Ekran wyświetla listę wszystkich ostatnich zakupów w serwisie eBay.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 11
    cztery. Znajdź zakup, który chcesz anulować. Zrób to na liście ostatnich zakupów na stronie "Historia zakupów".
  • Obraz zatytułowany Anuluj Zamawiający w Ebay Krok 12
    pięć. Kliknij Dodatkowe działania Zakup, który chcesz anulować. Ta opcja jest na prawo od informacji o zakupie.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 13
    6. Kliknij Skontaktuj się ze sprzedawcą. Znajdziesz tę opcję w menu pod "Dodatkowymi działaniami".
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 14
    7. Zaznacz pole od "Zapytaj o anulowanie". Ta opcja znajduje się na liście powodów odwołania zakupu.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 15
    osiem. Kliknij Skontaktuj się ze sprzedawcą. Ten przycisk znajduje się na liście.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 16
    dziewięć. Wyjaśnij sprzedającego, dlaczego chcesz anulować zakup. Wprowadź mały tekst w opisanym polu tekstowym.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka w Ebay Krok 17
    10. Kliknij Wysłać. Wniosek zostanie wysłany do sprzedawcy. Oferta eBay jest prawnie wiążącą umową. Pamiętaj, że sprzedawca nie jest zobowiązany do zgodzić się na anulowanie zakupu.
  • Jeśli nie uda ci się anulować zakupu, ubiegać się o zwrot funduszy, gdy tylko otrzymasz towary.
  • Metoda 3 z 5:
    Jak zażądać odszkodowania
    1. Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 18
    jeden. Idź do strony https: // Ru.eBay.Com W przeglądarce internetowej, a następnie zaloguj się. Poproś o kompensację zakupu, jeśli towary są uszkodzone, nie działa lub nie jest to ten produkt. W takim przypadku sprzedawca musi potwierdzić zwrot funduszy.
    • Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś konta eBay, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się na Facebooku lub konto Google.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 19
    2. Kliknij Mój eBay. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu. Otworzy się menu.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 20
    3. Kliknij Historia zakupów. Ta opcja jest w menu. Ekran wyświetla listę wszystkich ostatnich zakupów w serwisie eBay.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na Ebay Krok 21
    cztery. Znajdź zakup, który chcesz anulować. Zrób to na liście ostatnich zakupów na stronie "Historia zakupów".
  • Obraz zatytułowany Anuluj Zamówienie człowieka w Ebay Krok 22
    pięć. Kliknij Dodatkowe działania Zakup, który chcesz anulować. Ta opcja jest na prawo od informacji o zakupie.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 23
    6. Kliknij Zwróć ten produkt. Znajdziesz tę opcję w menu "Action Action" i obok towarów, które chcesz wrócić.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka w Ebay Krok 24
    7. Wybierz przyczynę powrotu. Aby to zrobić, zaznacz pole wyboru w odpowiednim powodem. Jeśli nie otrzymałeś przedmiotu, czy jest uszkodzony, wybierz tę opcję. Jeśli zmienisz zdanie, aby kupić towary, wybierz odpowiednią opcję.
  • Jeśli towary są uszkodzone lub uszkodzone, do 10 zdjęć można przymocować do żądania odszkodowania.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na Ebay Krok 25
    osiem. Kliknij Wysłać. Wniosek o zwrot zostanie wysłany do sprzedawcy. Sprzedawca musi odpowiedzieć na Twoją prośbę przez 3 dni. Jeśli sprzedawca nie odpowiada, poproś eBay, aby interweniować i rozwiązać sytuację.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka w Ebay Krok 26
    dziewięć. Poczekaj, aż sprzedawca odpowiada. Ten sprzedawca ma 3 dni robocze. Jeśli sprzedawca nie odpowiada na Twoją prośbę, poproś eBay, aby interweniować i rozwiązać sytuację.
  • Sprzedawca może odpowiedzieć na twoją prośbę na różne sposoby. Na przykład sprzedawca może zaoferować pełny lub częściowy zwrot pieniędzy. Ponadto sprzedawca może zaoferować wymianę lub zastąpić towary. Jeśli zmieniłeś mój umysł, aby kupić towary lub czas powrotu towarów wygasłych, sprzedawca może odrzucić żądanie zwrotu pieniędzy.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 27
    10. Zwróć produkt w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli sprzedawca zgodził się zrekompensować, zwróć towary do sprzedawcy w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli towary są uszkodzone lub wadliwe, sprzedawca musi zapłacić wysyłkę zwrotną. Jeśli zmieniłeś zdanie, aby kupić towary, płacisz za odwrotną dostawę (jeśli warunki powrotu Sprzedającego nie implikują innych). Starannie pakować towary. Aby wydrukować etykietę do tylnej dostawy towarów, wykonaj następujące kroki:
  • Kliknij "My Ebay".
  • Kliknij "Historia zakupów".
  • Znajdź ten produkt, aby "powrócić i anulować zamówienia".
  • Wybierz "Wyświetl informacje zwrotne" w sekcji "Dodatkowe działania".
  • Kliknij "Drukuj etykiety".
  • Metoda 4 z 5:
    Jak anulować (wycofać)
    1. Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka na Ebay Krok 28
    jeden. Dowiedz się, czy masz prawo przywołać stawkę. Z reguły eBay nie pozwala na anulowanie stawek na aukcji. Jeśli złożyłeś zakłady i wygrałeś aukcję, zgodnie z zasadami eBay, musisz kupić towary. Ale w niektórych przypadkach zakład można wycofać:
    • Wprowadziłeś niewłaściwą kwotę (na przykład, 100 rubli zamiast 10 rubli), ponieważ dodałeś dodatkowe zero.
    • Opis produktu bardzo się zmienił, ponieważ postawiłeś zakład.
    • Nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą.
    • Jeśli zmienisz zdanie, aby kupić towary, nie masz prawa anulować strajk.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka w Ebay Krok 29
    2. Dowiedz się, ile czasu pozostało do końca aukcji. Czas pozostałego do końca aukcji określi prawo do informacji zwrotnej
  • Ponad 12 godzin - masz prawo do przywołania zakładu (wszystkie twoje ceny zostaną usunięte).
  • Mniej niż 12 godzin - masz prawo wycofać zakład umieszczony w ostatniej godzinie (tylko ostatnia stawka zostanie usunięta).
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka w eBay Krok 30
    3
    naciśnij tutaj, Otworzyć stawki. Użyj tego formularza, aby wysłać prośbę o anulowanie.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 31
    cztery. Wprowadź numer produktu na aukcji. Znajdź go na stronie aukcyjnej.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowiek w Ebay Krok 32
    pięć. Wybierz przyczynę stawek. Wybierz jedną z trzech powodów, które są opisane w pierwszym kroku w tej sekcji.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na eBay Krok 33
    6. Kliknij Stawka wycofania (Przywołaj zakład) i poczekaj na decyzję. Twoja prośba o informacje zwrotne zostanie zweryfikowane przez eBay i powiadomisz Cię o decyzji.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 34
    7. Skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli eBay odrzucił wniosek o anulowanie. Zrób to, aby spróbować przypomnieć zakład - w tym przypadku wszystko zależy od sprzedawcy (może zgodzić się na spełnienie Twojej prośby, ale może odmówić).
  • Metoda 5 z 5:
    Jak anulować zakup (jeśli sprzedawca)
    1. Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 35
    jeden. Idź do strony https: // Ru.eBay.Com W przeglądarce internetowej, a następnie zaloguj się. Jeśli przekroczył ponad godzinę od momentu zakupu, sprzedawca musi potwierdzić anulowanie.
    • Anuluj zakup nie będzie działać, jeśli towary zostały już wysłane lub jeśli kupujący otworzył sprawę przeciwko sprzedawcy o niekompletnym produkcie, lub jeśli sprzedawca otworzył sprawę przeciwko Kupującym o niezapłaconych towarów.
    • Jeśli jeszcze nie wprowadziłeś konta eBay, kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Możesz także zalogować się na Facebooku lub konto Google.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie człowieka w Ebay Krok 36
    2. Kliknij Mój eBay. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu. Otworzy się menu.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie w eBay Krok 37
    3. Kliknij Sprzedany. Ta opcja jest w menu pod moim eBay.
  • Masz trzy dni, aby zatwierdzić lub odrzucić wniosek kupującego o anulowanie zakupu. Kupujący, który wysłał prośbę o anulowanie zakupu w wyznaczonym czasie, nie ma prawa pozostawić ci negatywną opinię.
  • Możesz anulować zakup w ciągu 30 dni od momentu płatności i pod warunkiem, że jeszcze nie wysłałeś towarów, ale w tym przypadku ryzykujesz uzyskanie negatywnej opinii.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 38
    cztery. Znajdź zakup, który kupujący chce anulować. W razie potrzeby sprawdź numer produktu.
  • Możesz anulować cały zakup, a nie oddzielać towarów w jednym zamówieniu.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie w eBay Krok 39
    pięć. Kliknij Dodatkowe działania. Ta opcja jest na prawo zakupu na liście ostatnich transakcji.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 40
    6. Kliknij Anuluj to zamówienie. Znajdziesz tę opcję w menu rozwijanym pod "Dodatkowymi działaniami". Uruchom proces anulowania zakupu.
  • Anuluj kupowanie nie będzie działać, jeśli kupujący otworzył "Produkt nie zostanie odebrany" lub odkryłeś "Produkt nie jest płatny".
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na Ebay Krok 41
    7. Wybierz przyczynę anulowania. Aby to zrobić, zaznacz pole wyboru w odpowiedniej opcji.
  • Jeśli kupujący zapytał o zniesienie zakupu, upewnij się, że określa go jako powód twojej oceny nie zmniejsza się.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na Ebay Krok 42
    osiem. Kliknij Kontynuować. Ten niebieski przycisk znajduje się na liście powodów odwołania zakupu.
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie na EBay Krok 43
    dziewięć. Zwrot pieniędzy (jeśli to konieczne). Jeśli kupujący już zapłacił za towary, okno PayPal otworzy, w którym można zwrócić pieniądze. Aby to zrobić, po prostu kliknij "Wyślij zwrot", a PayPal zrobi wszystko inne.
  • Jeśli kupujący zapłacił za towary, a nie przez PayPal, zwróć pieniądze przez 10 dni (w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności).
  • Obraz zatytułowany Anuluj zamówienie w Ebay Krok 44
    10. Sprawdź, czy eBay zwrócił opłaty za sprzedane towary. Jeśli zwrócone pieniądze na zamówienie, eBay musi wymienić kwotę opłat za sprzedane towary. Spowoduje to automatycznie nastąpi jak tylko kupujący potwierdzi fakt refundacji funduszy. Kwota ta może być stosowana do opłat za kolejne sprzedane towary, ale nie do zakupów towarów w serwisie eBay.
  • Podobne publikacje