Jak pisać recenzję

Informacje zwrotne jako formularz zwrotny jest niezbędny, aby pomóc pracownikom lub uczniom poprawić wydajność. Informacje zwrotne są nie tylko w sobie ważne, ale wymaga również wymagania w wielu firmach i instytucjach edukacyjnych. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli masz podporządkowane lub jeśli jesteś odpowiedzialny za uczenie się innych osób. Ze względu na fakt, że coraz więcej osób pracuje z domu lub zdalnie, opinie w formacie liter elektronicznych zyskały szczególne znaczenie. Jeśli nadzorujesz innych pracowników, możesz zostawić opinię o ocenie ich wydajności. Jeśli jesteś nauczycielem, często musisz przekazać opinię swoim uczniom.

Kroki

Metoda 1 z 3:

Napisz recenzję według pracownika pocztą elektroniczną

jeden. Wskazać przyczynę e-maila. Może być określony w temacie lub tekstem. Jak prawidłowo powiadomić osobę w linii tematu, dzięki czemu wiedział, czego się spodziewać od e-maila.

Na przykład, określ temat: "Odpowiedź na ofertę projektu jest świetnym startem!"

2. Zacznij od przyjaznej repliki. Więc pokażesz osobę, którą przekazujesz opinie w przyjaznym, a nie w krytycznym tonie. Zwiększy to prawdopodobieństwo, że odbiorca rozważy swoje słowa konstruktywne.

Napisz coś takiego: "Mam nadzieję, że tydzień idzie dobrze!"

Obraz zatytułowany Wysłanie opinii Krok 3

3. Daj hołd wykonanej pracy. Najprawdopodobniej odbiorca wycofania zainwestował już dużo siły do projektu, który oceniasz. Wzmianka o tym wcześniej, aby wie, że dajesz właściwe do jego wysiłków.

Możesz napisać coś takiego: "Dziękujemy za wysiłki, które zainwestowaliście w tę ofertę. Zrobiłeś świetną robotę ".

Obraz zatytułowany Wysłanie opinii Krok 4

cztery. Aby rozpocząć, zostaw pozytywne opinie. Jeśli przede wszystkim mówisz osobę o tym, co robi dobrze, złagodzi o nadchodzącą krytykę. Bądź szczery, ale spróbuj znaleźć coś pozytywnego. Możesz skupić się na lub na bieżącym zadaniu, lub w przeszłych zasadach pracowników.

Powiedz mi: "To kolejne silne zdanie. Zebrałeś wspaniały zestaw celów i widzę znaczące postępy w swojej kampanii ".

Obraz zatytułowany Wysłanie opinii Krok 5

pięć. Word Negatywny przegląd opinii. Nawet jeśli jest bardziej wydajny, aby po prostu skompilować listę niezbędnych zmian, odbiorca może być trudniej go przeczytać, a on może zdenerwować. Lepiej wyobraź sobie wszystko w formie zmian, które cię uczyni.

Możesz napisać: "Zmieniłbym pierwszą i drugą partycję w miejscach, a następnie rozszerzył sekcję 3, w tym budżet w nim" - lub: "Zmniejszę się drugi akapit, a następnie dodałbym przegląd aktualnych projektów do końca sekcji.

Obraz zatytułowany Odpowiedź na zapis Krok 6

6. Wyjaśnij swoją negatywną opinię. Określ osobę do kontrowersyjnych miejsc, jeśli to konieczne, wyjaśniając, dlaczego jest to problem. Jeśli krytyka jest spowodowana zmianą oczekiwań lub kierunku, daj mi znać, wyjaśniając, dlaczego zmiana wystąpiła.

Powiedz coś podobnego do: "Idziemy do bardziej szczegółowych ofert na poziomie całej firmy, więc kilka sekcji musi być szczegółowe. Wyznaczyłem, gdzie potrzebujemy więcej informacji ".

Jeśli Twoja opinia dotyczy działania osoby, zawsze podaj przykłady tego, co masz na myśli.Na przykład, jeśli rozumiesz nieprofesjonalny wygląd na spotkaniach z klientami, podaj przykłady tego, co było nie tak. Możesz powiedzieć: "Ostatni raz spotkaliśmy się z klientem, zakładasz kapcie, a wcześniej - koszulka. Ta nieformalna odzież nie odpowiada profesjonalnym wizerunku naszej firmy. ".

7. Określ dokładnie, jak można rozwiązać problemy. Jest mało prawdopodobne, że Twoja opinia będzie przydatna, jeśli nie ma opcji rozwiązywania problemów. Może to być wszystko (w zależności od tematu): z listy konkretnych poprawek do ogólnej listy tego, co należy mieć na celu.

Możesz podać przykłady, jak radzić sobie z problemami. Jest to doskonała opcja, jeśli masz określone rozwiązanie w głowie. Możesz powiedzieć: "Kiedy przygotowujesz następującą prezentację, przyklej się do neutralnych kolorów i unikać efektów przejściowych. Ponieważ te spotkania uczestniczą w klientach, należy również uniknąć słownictwa korporacyjnego ".

Alternatywnie możesz zadawać pytania, aby pomóc osobie wymyślić, jak naprawić wszystko. Jest to świetne dla problemów, które mają kilka akceptowalnych opcji rozwiązania. Na przykład: "Jak mogę poprawić pracę z dokumentacją w przyszłości?"- lub:" Jakie zmiany planujesz dodać do następnej prezentacji?"

osiem. Przypomnij o osobę o wszelkich możliwych konsekwencjach. Niektóre pytania dotyczące pracy mogą zaszkodzić organizacji, a pracownik powinien go zgłosić. W większości przypadków konsekwencje są niewielkie, ale czasami z powodu pozbawionej skrupułów pracownika, możesz stracić klientów lub zapewnić mniejszą wydajną obsługę. W zależności od sytuacji konsekwencje mogą również przyjechać do pracownika, jeśli nie zmienia się. Powiadom podwładny w przypadku problemów.

Na przykład, powiedz mu o obawach, które firma może stracić klientów z powodu błędów w projekcie dokumentów.

Lub powiadomić, że może być wykluczony z nowego projektu, jeśli nie stosuje więcej wysiłków na projektowanie dokumentacji.

Obraz zatytułowany Wysłanie opinii Krok 9

dziewięć. Wypełnij propozycję, aby wyjaśnić i wyjaśnić swoją opinię. Jest to sposób na zakończenie e-maila na przyjazną notatkę i daj osobę do zrozumienia, co jesteś na jego stronie. Ponadto, więc będzie bardziej komfortowo zadawać wyjaśnienie, jeśli coś z twoich słów nie jest dla niego jasne.

Napisz coś takiego: "Daj mi znać, jeśli masz jakieś dodatkowe pytania lub potrzebujesz wyjaśnień".

Metoda 2 z 3:

Napisz recenzję z oceną wydajności

jeden. Ustaw cel oceny wydajności. Czemu to robisz? Znajomość celu pomoże Ci lepiej sformułować przegląd, a pracownik zrozumie, czego się spodziewać.

Jesteś skierowany do poprawy wydajności pracowników? Oceniasz w całej firmie, aby określić, jaki rodzaj rozwoju zawodowego przyniesie więcej korzyści? Spędzasz kwartalną recenzję?
Powiedz oficera bramki, gdy podasz mu recenzję. Można powiedzieć: "Spółka planuje oferować zajęcia rozwoju zawodowego oparte na potrzebach pracowników, więc spędzam ocenę wydajności każdego pracownika".

Obraz zatytułowany Wysłać opinię Krok 11

2. Przegląd wcześniej otrzymał recenzje pracowników. Może to być informacja zwrotna z przeszłości, a także nieformalnych recenzji uzyskanych w okresie oceny. Ponadto zwróć uwagę na sposób odpowiedzi na przeszłą recenzję. Użył go, aby poprawić jego występ? Zignorował go?

Jeśli zareagował na przeszłe informacje zwrotne, można to zauważyć jako plus w nowym oszacowaniu.

Jeśli pracownik nie rozumiał ostatniej recenzji, możliwe jest omówienie zarówno początkowego problemu, jak i braku inicjatyw w rozwiązywaniu problemów z informacjami zwrotnymi.

Obraz zatytułowany Wysłać opinię krok 12

3. Wyjaśnij pozytywne opinie, wprowadzając konkretne przykłady. Zawsze lepiej zacznij od dobrych komentarzy. Powiedz swoim pracownikowi, co zrobił dobrze, określając wszystkie jego osiągnięcia. Bądź szczery, ale staraj się mieć pozytywne rzeczy tak samo jak negatywne.

Na przykład: "Wykazałeś inicjatywę, gdy udało nam się podjąć zarządzanie projektem i wykazało doskonałe cechy przywódcze, koordynując nasz zespół, wdrażając propozycje innych osób i delegujących zadań roboczych".

Chwała zachowanie, które chcesz zobaczyć w przyszłości.

cztery. Zapewnij konstruktywną krytykę, przynosząc konkretne przykłady. Skupia krytykę na temat tego, co może przynieść największe korzyści z celów organizacji lub pracowników. Powiadomić, że zauważyłem, że jest trudny, i wyjaśnia, i dlaczego jest to problem.

Przynieś konkretne przykłady: "W ciągu ostatnich trzech prezentacji nie uwzględniłeś prognoz budżetowych, że projekty hamulcowe" lub: "Średnia liczba rachunków otrzymanych w ostatnim kwartale wyniosła sześć, ale dostarczyłeś tylko dwa. Jest to uważany za niski poziom wydajności. ".

pięć. Ustaw cele wydajności dla następnego okresu oceny. Pomoże to pracownikowi zrozumieć, co powinien koncentrować się w przyszłości, a organizacja otrzyma od niego, co jest wymagane. Będzie również przeglądu bardziej przydatne, ponieważ osoba będzie wiedziała, że powinien zostać wyjęty z oceny.

Cele muszą być krótkie i specyficzne. Na przykład: "Pracownik jest wymagany średnio cztery sprzedaż dziennie", "pracownik musi zwiększyć komunikację z klientami" lub "pracownik musi przekazać szkolenia przywództwa".

Upewnij się, że następująca ocena pracownika koncentruje się na danych celów wydajności, ponieważ tego oczekuje.

Obraz zatytułowany Wysłanie opinii Krok 15

6. Zaproś możliwości rozwoju zawodowego. Podstaw swoje zalecenia dotyczące konstruktywnej krytyki. W zależności od zasobów może być seminaria, szkolenia, szkolenia domowe lub mentoring. Możesz też szukać bezpłatnych kursów w Internecie, jeśli zasoby są ograniczone.

Bądź przygotowany do zmiany tych zaleceń po omówieniu wycofania pracownikiem. Na przykład może zażądać zaawansowanego szkolenia, które nie rozważałeś.

Ponadto warto wziąć pod uwagę cele robocze pracownika. Na przykład, jeśli chce udać się do starszego pozycji, możesz wybrać trening na przywództwo jako opcję rozwoju zawodowego. Lub, jeśli jest zainteresowany projektowaniem graficznym, możesz pozwolić mu uczęszczać na kursy szkoleniowe, aby mógł użyć tych umiejętności dla Twojej organizacji.

7. Ukończ zachętę. Bez względu na to, jak jasny nie był przeglądem wydajności, nikt nie uwielbia, gdy wskazuje niedociągnięcia lub powiedzieć, że konieczne jest poprawę. Stworzenie pracownika na końcu wycofania, zostawisz go w atrakcyjności ducha, a nie zdenerwowany ani wyczerpany.

Powiedz coś podobnego do: "W ostatnim kwartale były pewne nieoczekiwane trudności, ale zrobiłeś świetnie z twoją pracą. Podobało nam się, że chcieliśmy, i mamy nadzieję zobaczyć więcej dobrych wyników w tej dzielnicy. ".

Obraz zatytułowany Wysłać opinię krok 17

osiem. Zachęcać do odpowiedzi od odbiorcy. Może to być ustna odpowiedź po omówieniu z nim informacją zwrotną lub formularzem zwrotnym do napełniania. Otrzymasz lepszą reakcję, jeśli pozwolisz pracownikowi pomyśleć o ocenie wydajności i podejmować opinię bez Twojej obecności.

Poproś osobę o opuszczenie przeglądu oceny. Na przykład: "Jeśli mógłbyś poprawić jedną rzecz w mojej ocenie, co by to było?"- lub:" Czy przegląd jasny i przydatny?"

Metoda 3 z 3:

Podaj informacje zwrotne ucznia

jeden. Sos nacisk na wyniki studentów. Celem przeglądu jest pomoc w dziedzinie uczenia się, więc nie powodują ich na błędy, ale zostaw przydatne komentarze, które wysyłają ich do poprawy wydajności. Rozważ to w instrukcji, a nie tylko krytyki.

Możesz przedstawić pisemną recenzję różnych zadań szkoleniowych, w tym pisania, prezentacji i projektów.

2. Zostaw informacje zwrotne i treść oraz na wykonaniu. Oba te elementy są ważni, a uczniowie powinni wiedzieć, jak poprawić swoje umiejętności w obu obszarach. Jest to szczególnie ważne, jeśli uczeń jest silniejszy na tym samym obszarze niż w innym. Na przykład student może mieć doskonałe pomysły i umiejętność rozwijania ich dobrze, ale jednocześnie zła pisownia, nieprawidłowa interpunkcja, dodatkowe przejścia i niespójne sugestie.

Jeśli podasz opinię na temat prezentacji lub projektu ustnej, należy zwrócić uwagę na każdą część zadania.

Na przykład, w przypadku prezentacji ustnej, przegląd powinien zostać poddany przeglądowi zarówno o jego treści, jak i umiejętności publicznych przemówień, podczas gdy projekt może oszacować treści, kreatywność i wykonanie.

Obraz zatytułowany Wysłanie opinii Krok 20

3. Być konkretnym zarówno w pozytywnych, jak i negatywnych opinii. Komentarze w stylu "dobrej pracy", "bardzo dobre" lub "wymaga wyrafinowania" nie mówi ucznia, że musi naprawić lub co robi dobrze. Aby sprzężenie zwrotne były skuteczne, student powinien wiedzieć, co zostało zrobione, jak powinno, ale co nie jest.

Napisz coś takiego: "Teza jest jasna i dobrze przepisana, a także odpowiada formatowi studiowaliśmy. Z drugiej strony, propozycje tematyczne można sfinalizować, ponieważ nie są związane z tezą ".

Oferta: "Twoje pomysły są dobrze zaprojektowane, ale polecam, abyś udał się do dodatkowych zajęć, abyśmy mogli współpracować z przecinkami i złożonymi sugestiami".

Dodaj mieszankę pozytywnych komentarzy i konstruktywnych krytyków.

Obraz zatytułowany Wysłać opinię krok 21

cztery. Oferować sposoby zwiększenia wydajności zamiast poprawiania błędów. Możesz zaznaczyć kilka błędów, ale nie musisz w pełni edytować pracy. Określ problem, który widziałeś w zadaniu (na przykład, używając niepotrzebnych przecinków), a następnie doradzaj, jakie umiejętności muszą być poprawione.

Na przykład: "Użyłeś zbyt wielu przecinków w kompozycji. Proponuję ponownie przeczytać reguły preparatów przecinkowych. Jeśli przyjdziesz na dodatkowe klasy, będziemy mogli je przeanalizować na przykładach z pracy ".

Obraz zatytułowany Pisanie opinii Krok 22

pięć. Ustaw priorytety dla następnego projektu lub zadania. Daje studentowi możliwość skupienia się na ruchu do przodu. Możesz ustalić priorytety dla celów akademickich lub potrzeb ucznia (w zależności od pracy).

Napisz: "Teraz chcę, abyś skupić się na korzystaniu z aktywnego zabezpieczenia i uniknąć zbyt krótkich ofert".

Obraz zatytułowany Wysłać opinię krok 23

6. Ogranicz przegląd przez jedną sekcję lub umiejętności, jeśli masz problem z czasem. Skup się na bieżących zadaniach edukacyjnych lub potrzebach studentów, które oceniasz. Upewnij się, że uczniowie wiedzą, że oceniasz tylko pewne części swoich listów, aby nie sądziwić, że inne sekcje są idealne.

Możesz podświetlić lub zanotować sekcję, którą podajesz opinię.

Przed zwrożeniem zadań do uczniów, pozwól nam przekazać opinie tylko przez określoną część.

Możesz także pozwolić uczniom wybrać, za jakie umiejętności lub partycje chcą.

7. Nie tłumić ucznia. Jeśli ma wiele błędów, nie próbuj ich naprawić wszystkich w jednym poście, w przeciwnym razie student może się zdenerwować. Lepiej zacznij od podstawowych poprawek lub najprostszych zmian.

Na przykład najpierw może doradzić, aby uniknąć fragmentarycznych propozycji i wyszukiwania w słowniku słowu, na piśmie, który uczeń nie jest pewien.

Lub może skupić się tylko w celu uczenia się, do którego jest zadanie.

Obraz zatytułowany Pisanie opinii Krok 25

osiem. Motywować ucznia, aby kontynuować pracę. Zakończ pozytywną notatkę, zachęcając, aby nie poddawać się. Możesz odnosić się do innych ulepszeń, które widziałeś w swoim zadaniu, powodując pragnienie dążenia powyżej.

Napisz coś takiego: "W tym roku zauważyłem znaczące ulepszenia w stylu swojego listu i jestem pewien, że wyodrębniesz maksymalną korzyść z moich propozycji. Nie mogę się doczekać kolejnego eseju!"