Jak ocenić wydajność pracowników: 5 kroków

Ocena skuteczności pracowników jest niezbędnym środkiem, jeśli chcesz poprawić sprawy firmy lub po prostu skonsolidować istniejący sukces. Skuteczność pracowników może być mierzona oddzielnie, ogólnie, wewnętrznie lub z. Jeśli chcesz zmierzyć i ocenić wydajność w swojej firmie, rozważ następujące kroki, które udowodniły twoją skuteczność.

Kroki

jeden. Użyj selektywnych metod kontroli jakości w całej firmie. Podczas gdy twoi pracownicy będą wiedzieć o czekach, nie będą wiedzieć, kiedy wystąpią, więc jeśli są bezczynne lub wykonują pracę, a nie na najwyższym poziomie, w końcu pojawi się na powierzchni. Możliwe obszary kontroli jakości obejmują selektywne badania produktu, sprawdzanie połączeń telefonicznych i sprawdzanie dziennika księgowego.

Obraz zatytułowany środek wydajność Krok 2

2. Jako sposób oceny pracowników, prowadzić badania wśród swoich klientów dotyczących ich satysfakcji z usługi w Twojej firmie. Dowiedz się, czy są zadowoleni z produktów lub usług. Widok z boku jest bardzo przydatny, ponieważ oferuje obiektywną analizę. Ponadto satysfakcja klienta powinna być twoim ostatecznym celem, a jeśli klienci są zadowoleni, oznacza to, że pracownicy dobrze sobie radzą.

Obraz zatytułowany Pomiar wydajność Krok 3

3. Oceń skuteczność pracowników, biorąc pod uwagę wszystkie sfery ich etyki zatrudnienia i indywidualnych osiągnięć. Ta metoda oceny uwzględnia każdego pracownika jako całość, a najprawdopodobniej roczna podstawa. Jeśli pracownik nie stanowi w pełni radzenia sobie z pracą, ocena ta da mu możliwość poprawy swoich wskaźników. Jeśli pracownik pracuje doskonale, ocena zostanie uznana, ale jednocześnie oferuje sposoby na poprawę. Ocena dokonuje się zgodnie z następującymi kryteriami:

Jakie wyniki pracownik osiągnięty w produkcji lub sprzedaży.

Jakość tego produktu lub usługi.

Jak szybko pracownik produkuje produkt lub sprzedaje.

Jeśli chodzi o pracownika, w tym, jak często zajmuje rundę lub późno do pracy.

Jeśli chodzi o pracownika przestrzegać polityki Spółki.

Jako pracownik składa się fizycznie i intelektualnie.

Obraz zatytułowany miara Efektywność Krok 4

cztery. Zainicjuj podstawową ocenę i certyfikację pracowników do określenia poziomu wydajności w różnych działach Spółki, a także ogólnych i szczególnych zobowiązań dotyczących tej pracy. Na przykład, w ramach oceny menedżera, głowa może ocenić pracę jego podwładnych. Ze wzajemną i zbiorową oceną pracownicy mogą doceniać się jako osobowości lub jako członkowie zespołu. Inną opcją jest poczucie własnej wartości, która daje pracownikom możliwość oceny się.

Obraz zatytułowany miara wydajność Krok 5

pięć. Skontaktuj się z bardziej zintegrowanymi metodami oceny pracowników, jeśli boisz się na przyszłość swojej firmy. Opcje obejmują profesjonalny personel, który może ocenić codzienne parametry funkcjonowania Twojej firmy, a także wydajność pracowników. Niezależny ekspert może zapewnić bezstronność, aw konsekwencji, opinie, pozbawione osobistej relacji i uczuć. Druga opcja wynosi 360 stopni metody, w której pracownik jest oceniany przez wszystkich swoich bezpośrednich przełożonych i kolegów.