Jak mówić rozmówce

2. Kontrolować sytuację. Nie oznacza to, że musisz sterować z żelazną pięścią. Zachowywać się profesjonalnie, zorganizowany i pewnie, jakbyś tu był. Spowoduje to spowodowanie wrażenia, że ​​jesteś obdarzony z autorytetem, aby rozwiązać problem lub, przeciwnie, dodać kłopoty, jeśli zepsujesz z tobą relacje.

3. Bądź spokojny. Umożliwienie cię widzieć, że jesteś zły lub zaniepokojony, dasz powód przeciwnika, aby zdecydować, co może wpływać na twoje emocje. Nie pozwalaj na to, spróbuj wydawać się imperturable i zebrany.

cztery. Nie graj "dobrej i biednej policji". Jest to dobrze znana i szeroko skoncentrowana technika, więc pomysł można łatwo ujawnić, a podejrzenie zwiększy tylko. Przylegające do techniki "Dobry policjant jest dobrym policjantem" osiągniesz więcej.

2. Porozmawiaj z innymi tematami. Omówić zwykłe, codzienne pytania, które nie są związane z dochodzeniem. Daje to możliwość lepszego uczenia się osobistych cech osoby, zrozumieć światopogląd i nawiązać kontakt, umieszczając do dalszej konwersacji.

3. Sprawdź rozmówcę. Zadaj swoje osobiste pytania iw rezultacie, spróbuj wymyślić preferencje, widoki, które są znaczące w życiu ludzkim. Uzyskanie tych informacji nie tylko przyczynia się do ustanowienia komunikacji, ale zapewnia również zalety w formie dodatkowych dźwigni wpływów.

cztery. Oferować pomoc. Zidentyfikuj potrzebę przeciwnika, którą możesz zrobić w powrocie do informacji. Może jego dziecko potrzebuje opieki medycznej i możesz pomóc w kontakcie z usługami społecznymi. Albo młodszy brat jest zły w szkole, a twoje dziecko jest doskonałym uczniem i może złączyć się z nim jako opiekun. Jeśli uda ci się dodać, że jest to ważniejsze dla osoby z ukrytymi informacjami, zaufanie zostanie zapewnione.

pięć. Dowiedz się, że opinia rozmówcy. Rozumowanie na rozproszonych tematach lub na temat dochodzenia pomaga ujawnić myśli, a także pomaga rozmowieści przypadkowo przemówił i wydał więcej informacji niż oczekiwano. Zapytaj, jak lub, z którego jego zdaniem powód problemu na swoim miejscu. Dowiedz się o opinii o kradzieżu lub czegoś, co nie jest związane z dochodzeniem. Jeśli wiesz, jak dobrze przeczytać linie, będziesz zaskoczony, jak bardzo udało mi się dowiedzieć.

6. Stać się prawnikiem. Osoba musi zdawać sobie sprawę, że jesteś w stanie zrobić wszystko, co możliwe dla niego, ale tylko jeśli otrzymasz z tego, czego potrzebujesz. Nadal musisz wykonać swoją pracę, prawda? Wskazówka, że ​​jeśli otrzymasz informacje, a szef nie będzie stać nad duszą, możesz pomóc określić najlepszy sposób na rozwiązanie problemu. Pozwól nam zrozumieć możliwość gorszego wyniku i oferować najlepszy wyjście. Podczas korzystania z tej przydatnej techniki zagrożenie i "pałeczki do pieczenia" muszą być wykluczone lub natychmiast uniemożliwione.

2. Zapytaj otwarte pytania. Na nich nie można odpowiedzieć na "tak" lub "nie". Ten rodzaj pytania jest przydatny, gdy musisz zidentyfikować więcej szczegółów lub uzyskać pełniejszy obraz sytuacji. Otwarte pytania brzmią tak:

3. Użyj techniki "pytań lejkowych". Po pierwsze, w szerokiej części "Lejuszki" pytania wydają się całkiem bezpieczne. Jednak stopniowo wżowowie szyi i wszystko sprowadza się do niezbędnych informacji. Możesz zacząć zadawać pytania od tych, którzy już znane są znane - obejmują osobę w konwersacjach rytmicznych.

cztery. Określ pytania opisowe. Kiedy próbujesz dowiedzieć się o szczegóły sytuacji lub złapać kogoś na kłamstwach, użyj języka opisu. Rozpocznij pytania ze słów: "Powiedz mi", "Opisz", "Pokaż", aby rozmowny powiedział historię, pamiętając wszystkie szczegóły i przypadkowo wydały określone szczegóły. Ta metoda, z reguły, pozwala na "wyskakować" niezbędnych informacji.

pięć. Określ pytania analityczne. Refleksje na czymkolwiek, nie leżąc na powierzchni, mogą wywoływać przeciwnika na nieświadomie odkryć karty, lub pomoże zrozumieć jego punkt widzenia i sposoby, jak wyciągnąć więcej informacji. Zapytaj: "Dlaczego ktoś mógłby musiała ukraść dokumenty?"I postępuj zgodnie z reakcją rozmówcy.

6. Nie używaj wiodących pytań. Takie pytania zawierają założenia i pomysł o to, co się stało. Międzylądowy może zacząć rozmawiać z niesłusznością, aby cię zadowolić lub wyschnąć z wody. Kusząca wersja zdolna do pracy "ułatwiającej", ale twój cel jest prawdziwy. A jeśli omówiono osobę, nie jest naprawdę winny, możesz zaszkodzić dochodzeniom i pogorszyć problem.

2. Użyj wymagań. To trochę nieuczciwa i nie całkowicie prawna technika. Ale można używać tylko niektórych atrybutów: pulchne z folderów, negatywów, plastikowych worków z próbkami, kartami pamięci, nagrań wideo i innym butefory, aby rozmowieści wierzy w obecność dowodów, których tak naprawdę nie ma. Nie mów nic o przedmiotach, wystarczy pokazać je przed przeciwnikiem. Daj rozmówcom szansę wyznania - teraz może rozważyć, że w jego zainteresowaniu wszystko.

3. Użyj dostępności. Chodzi o to, aby zrozumieć rozmówcę, że już wiesz wszystko. Obsługuj główne dane, podpowiedź, że masz wszystko, aby zakończyć dochodzenie, wystarczy potwierdzić kilka szczegółów. Zadawaj pytania, które są znane, które są znane i formułują je z włączeniem samej odpowiedzi ("byłeś w biurze 17 dnia rano 9-10, więc?"). Następnie podsumuj informacje, których nie znasz, i zostaw "luki", aby wypełnić przestrzenie ("Więc coś, czego nie rozumiem, słyszałem, że nosiłeś niektóre dokumenty. Możesz powiedzieć, dlaczego to zrobiłeś? Czuję, musiałeś mieć wystarczająco dobry powód ").

cztery. Unikaj zastraszania. Musisz unikać wspólnych technik w dowolnym koszcie przy użyciu zagrożeń, trudnych zastraszania i zastraszania lub z zastrzeżeniem definicji "tortur". Te technicy, w rzeczywistości pokazuje, że mogą wpływać na ciebie nie mniej niż przeciwnik, a ty powinieneś unikać długoterminowych problemów psychologicznych.