Jak dobrze komunikować się z ludźmi z innych kultur

2. Być przygotowanym na różnice. Ludzie z różnych kultur mogą mówić na różnych poziomach objętości, mniej lub bardziej jawnych emocji, powitanie lub ignorować świeckich rozmów i pokazać inne różnice w komunikacji. Komunikowanie się z ludźmi z innych kultur, bądź przygotowany na takie różnice, w tym tych, którzy nie wiedzą.

3. Obserwuj hierarchię. Podczas komunikowania się z przedstawicielami innych kultur może powstać niepisane zasady hierarchii społecznej, do której nie jesteś przyzwyczajony. Załóżmy, że w twoim kulturze, mężczyźni i kobiety komunikują się na równym stopniu, ale być może będziesz musiał interakcji z mężczyzną z kultury, w której mężczyźni komunikują się bardziej w mieszanych firmach. Podobnie możesz komunikować się z ludźmi, którzy wierzą, że młody człowiek powinien zrezygnować z prawa do głosowania do osób starszych, podczas gdy myślisz, że ludzie z różnych grup wiekowych powinni mówić równo.

cztery. Bądź otwarty na trudności komunikacyjne. Jeśli nie możesz zrozumieć osoby lub wydaje ci się, że cię nie rozumiał, nie milczeć. Unikaj niegrzecznych lub obelgów i spróbuj cierpliwie wyjaśnić problem. Z reguły lepiej jest pokazać szczerość, niż pozwala na wzrost problemu, w przeciwnym razie w przyszłości może pogorszyć sytuację.

pięć. Pokaż szacunek i tolerancję. Każda kultura ma swój własny zestaw dominujących wartości, przekonań i uprzedzeń. Oznaki tego może przejawiać się podczas komunikowania się z ludźmi z innych kultur. Nie oceniaj jednak ludzi w oparciu o tę różnicę w konwencjonalnej komunikacji. Lepsze szanuj ich, jak są i pokazują tolerancję na nich. Być może wiesz nawet coś nowego.

6. Pokaż cierpliwość. Komunikacja z ludźmi z innych kultur może być pouczającym i owocnym doświadczeniem, ale ma również swoje trudności. Nie można oczekiwać, że wszystko pójdzie jak olej i zrozumie się w pełni. Pokaż cierpliwość innym i poproś ich o cierpliwość wobec ciebie.

2. Zachowywać się odpowiednio. Bądź uprzejmy i używać formalnych odwołań do ludzi, dopóki nie będzie jasne, że są niepotrzebne (na przykład kontakt biznesowy sugeruje odwołanie według nazwy i patronymika lub nazwiska). W zależności od uprawy interakcji, odwołanie może być następujące:

3. Odśwież swoją znajomość języka obcego. Jeśli komunikujesz się z ludźmi, którzy mówią w różnych językach, spróbuj nauczyć się z góry kilka głównych zwrotów. Być może sytuacja nie będzie wymagała wolnej biegłości, ale nadal możesz spróbować nauczyć się kilku fraz.

cztery. Spróbuj użyć języka dominującego, jeśli jesteś w języku mniejszości. Jeśli komunikujesz się z ludźmi, którzy mówią różne języki, spróbuj użyć swojego języka do maksymalnego stopnia. Nawet jeśli nie możesz powiedzieć więcej niż "cześć" i "jak się masz?"W swoim własnym języku ludzie najprawdopodobniej docenią ten gest.

pięć. Unikaj wyrażeń slangów i nieprawidłowującego słownictwa. Nie używaj ich tylko wtedy, gdy nie jesteś całkowicie pewien, jakiej wartości ma w kulturze innej osoby. Jeśli jesteś nieodpowiedni, aby wstawić niestandardowe lub obsceniczne słownictwo, będziesz trudny do zrozumienia, a słowa mogą być postrzegane jako bardzo obraźliwe zachowanie. Jako slang i nienormatywne słownictwo innego języka jest trudne do zinterpretacji i silnie zależy od kontekstu, lepiej go uniknąć, chyba że jesteś w 100% pewności, że wiesz, jak go używać.

2. Najpierw zaakceptuj oficjalną postawę. Nie rozkładaj stóp od podłogi, usiądź prosto, nie gessulate zbyt impulsywnie i w inny sposób podążaj za mniej lub bardziej konserwatywną pozą. Jest to konieczne, ponieważ niektóre postawy mogą wydawać się inni obraźliwe. Na przykład, demonstracja stopy w niektórych kulturach jest uważana za szorstki gest, więc nie krzyżuj nóg w taki sposób, że widać podeszwy stopy lub obuwia.

3. Przeglądaj zasady dotyczące dotyków. W niektórych kulturach fizyczny kontakt między ludźmi jest bliżej niż w innych. Na przykład, w niektórych kulturach, uścisk dłoni lub dotykowy dłoni jest bardziej mile widziany niż w innych.

cztery. Sprawdź, jak zainstalować kontakt wzrokowy lub unikać. W niektórych kulturach, aby obejrzeć inną osobę w oczach, gdy komunikowanie się uważa za znak uczciwości i odsetek. Jednak w innych kulturach jest to uważane za brak szacunku, agresji lub znaku odsetek seksualnych. Lub nadal masz tę opcję: Nie patrz w oko do głowy podczas komunikacji - jest to znak szacunku.

pięć. Bądź przygotowany na różne wyrażenia twarzy. W różnych kulturach jest zwyczajowa, aby używać wyrażeń twarzy na różne sposoby. Na przykład, Amerykanie często się uśmiechają, podczas gdy ludzie z innych kultur mogą postrzegać nadmiernego uśmiechu po frywolności. Komunikując się z ludźmi z innych upraw, możesz zauważyć, że bardziej wyraźni emocje na twarzy (aby pokazać szczęście, smutek, rozczarowanie i tak dalej) niż jesteś przyzwyczajony do widzenia, albo że prawie nie wyrażają emocji.

6. Szanuj liczbę osobistej przestrzeni, którą wymaga sytuacji. W niektórych kulturach ludzie potrzebują większej przestrzeni osobistej niż w innych. Jeśli podczas komunikowania się z ludźmi z innej kultury, znajdziesz, że zbliżają się lub dalej od ciebie, niż jesteś przyzwyczajony, niekoniecznie oznacza, że ​​atakują twoją osobistą przestrzeń lub próbują cię unikać. Po prostu spróbuj podążać za swoimi monitami dotyczącymi przestrzeni osobistej i czatować tak uprzejmości i wydajnie.