Jak napisać raport incydentu: 11 kroków

Jeśli pracujesz w policji lub agencji bezpieczeństwa, i wysłałeś Cię do miejsca incydentu lub wypadku, Twoje obowiązki mogą wejść do pisma szczegółowego i dokładnego raportu incydentu. Dobry raport zdarzenia zapewnia wyczerpujące dane zdarzeń. Bardzo ważne jest, aby nie przegapić pojedynczego niezbędnego szczegółów, w tym opisu nieprzyjemnego i odpychającego. Poniższe informacje pomogą wszystkim, kto chce nauczyć się pisać raporty przy okazji na poziomie zawodowym.

Kroki

Część 1 z 3:

Kolejny protokół

jeden. Dowiedz się, jaka forma protokołu jest używana w organizacji. Każda usługa ma własne szablony do przygotowywania raportu incydentu. W niektórych przypadkach wystarczy wypełnić gotowy kształt, inni będą musieli napisać raport z ręki lub wydrukować go. Prawidłowo zakończone, musisz przejść do odpowiedniego działu.

Jeśli to możliwe, użyj edytorów tekstowych na komputerze, aby pisać raporty. Raport będzie wyglądał bardziej dokładny, ponadto będziesz miał okazję sprawdzić pisownię.
Jeśli chcesz napisać raport z ręki, napisz do gładkiego i czytelnego pisma ręcznego, a lepiej jest używać drukowanych liter. Ci, którzy przeczytają Twój dokument, nie powinni złamać głowy o znaczeniu słów lub liczb.

Obraz zatytułowany Napisz raport zdarzenia Krok 2

2. Zacznijmy pisać tak szybko, jak to możliwe. Napisz tego samego dnia, gdy wystąpił incydent, ponieważ po 2-3 dniach wspomnieniach zaczną się smarować. Lepiej nagrywać podstawowe fakty bezpośrednio na stronie wydarzenia i przygotować raport nie później niż 24 godziny po egzaminie sceny.

Obraz zatytułowany Napisz raport zdarzenia Krok 3

3. Podaj podstawowe informacje. Formularz protokołu może być niezbędnymi polami, które chcesz wypełnić. Jeśli nie, uruchom raport z głównych danych incydentów, w tym następujące informacje:

Czas, data i miejsce incydentu (napisz najbardziej konkretnie, wskazując dokładny adres i t.RE.).

Twoje imię i numer identyfikacyjny

Nazwiska innych oficerów, którzy byli obecni na stronie wydarzenia.

Obraz zatytułowany Napisz raport zdarzenia Krok 4

cztery. Dodaj propozycję z opisem postaci incydentu. Opisz, co doprowadziło cię do incydentu. Jeśli masz połączenie, opisz, nie zapominając o określeniu, ile godzin. Napisz obiektywną ofertę opartą na rzeczywistych faktach.

Na przykład można napisać, że zostałeś wywołany w tak wielu godzinach i poinformowałeś, że na określonym adresie ktoś narusza zamówienie, gdy pijany.

Pamiętaj, że musisz przestrzegać faktów i być obiektywnym, a nie pisać o tym, co myślisz, stało się tam.

Część 2 z 3:

Opis tego, co się stało

jeden. Napisz opis tego, co wydarzyło się w formie narracyjnej z pierwszej osoby. Podstawą twojego raportu jest precyzyjna prezentacja wydarzeń, wykonana w surowej sekwencji chronologicznej i napisana z pierwszej osoby. Użyj pełnych nazw wszystkich zaangażowanych osób. Rozpocznij nowy akapit za każdym razem, gdy opisujesz działania każdej osoby, jak opisano w raporcie.

Podaj odpowiedzi na pytania dotyczące incydentu: Kto, co, kiedy, gdzie i dlaczego.
Dołącz dokładny opis własnej roli podczas zdarzeń. Jeśli użyłeś siły fizycznej do zatrzymania dla kogoś, nie przegap tego. Opisz również, jak radziłeś sobie z wydarzeniem i jego konsekwencjami.
Użyj dokładnych opisów. Zamiast wyrażenia "Znalazłem go w środku i opóźnionym", lepiej pisać "Przyjechałem na adres perspektywy świata, 120 o 12:05. Poszedłem do domu i zapukałem do drzwi. Potem próbowałem zamienić uchwyt i odkryłem, że drzwi nie były zablokowane ... "
Opisując świadectwo świadków i naocznych świadków, przylegają do formy protokołu, który jest przyjmowany w organizacji.

Obraz zatytułowany Napisz raport zdarzenia Krok 6

2. Zapisz najbardziej wszechstronne informacje. Zapisz wszystko, co możesz zapamiętać. Im więcej szczegółów - tym lepiej, więc nie zostawiasz luki dla osób, które zamierzają zinterpretować raport w fałszywej interpretacji. Nie martw się, że twój raport będzie zbyt długi i gadatliwy. Twoim zadaniem jest opisanie pełnego obrazu tego, co się stało.

Obraz zatytułowany Napisz raport zdarzenia Krok 7

3. Bądź ostrożny. Nie zapisuj żadnych faktów w raporcie, w dokładności, której nie jesteś pewien. Nagrywaj odczyty z słowami innych ludzi jako odczyty z innymi słowami. Na przykład, jeśli świadek twierdzi, że zobaczył, że ktoś podskoczył nad ogrodzeniem i uciekł, można go napisać, co się stało, jest opisany ze słów świadków, ale nie jest to udowodnione fakt.

Obraz zatytułowany Napisz raport zdarzenia Krok 8

cztery. Napisz Clear. Nie używaj do opisania mowy wrażliwej na wydarzenie z znaczącymi zwrotami. Wydarzenia testowe z krótkimi, znaczącymi propozycjami związanymi z tym, co się stało. Nie pozostawiaj możliwości dla niejednoznacznych interpretacji.

Nie pisz: "Myślę, że podejrzany chciał wrócić do mojej żony, i wydawało mi się, że ma złe intencje, kiedy podszedł do niej i złapał ją". Nagraj na sucho i dokładnie: "Podejrzany (wprowadź nazwę) podszedł do żony (nazwa) i złapała ją za rękę z siłą".

Obraz zatytułowany Napisz raport incydentu Krok 9

pięć. Bądź szczery. Nawet jeśli Twoja sytuacja reakcji i ustawiania nie powoduje dumy, Twoim zadaniem jest przygotowanie uczciwego raportu. Jeśli piszesz coś niewłaściwego do prawdy, może później pojawić się, grozi ci nawet odpowiedzialnością karną. Może również zagrażać wszystkim ludziom związanym z incydentem. Uważając uczciwość, zależy Ci na własnej reputacji, a także o reputacji organizacji, którą sobie wyobrażasz.

Część 3 z 3:

Raport polerski

jeden. Usuń i edytuj raport. Przeczytaj cały raport, aby upewnić się, że jego związek i łatwość zrozumienia. Sprawdź wszystkie fakty dwa razy, w tym podanie nazwy, czas, adresy, numery licencji itp.RE. Upewnij się, że włączyłeś wszystkie niezbędne informacje wymagane do raportów. Poszukaj oczywistych frezów w prezentacji zdarzeń, które powinny wypełnić.

Sprawdź gramatykę i pisownię.
Usuń wszystkie subiektywne oświadczenia, na przykład słowa opisujące uczucia i emocje.

Obraz zatytułowany Napisz raport zdarzenia Krok 11

2. Przejść raport. Znajdź w swojej organizacji / departamencie osoby odpowiedzialnej, której w musi przekazać raport. Jeśli to możliwe, spróbuj zdać raport osobiście, aby odpowiedzieć na możliwe pytania wymagające wyjaśnienia. W przypadkach, w których raport jest wysyłany pocztą lub e-mailem, po wysłaniu, musisz skontaktować się z telefonem w ciągu 10 dni i upewnić się, że raport zostanie odebrany.