Jak zapytać pytania o na zewnątrz: 15 kroków

Zadawaj pytania - jest to główny sposób na zbieranie informacji. Ale jak i wszystko inne, musi się uczyć. Otwarte pytania to przyjazny sposób na angażowanie osoby w rozmowie. Znając różnicę między pytaniami otwartymi i zamkniętymi pomoże Ci w karierze i życiu publicznym.

Kroki

Część 1 z 2:

Definiowanie otwartych pytań

jeden. Open pytanie to pytanie, odpowiedzieć, które można wdrożyć tylko za pomocą własnej wiedzy lub uczuć. Te pytania są obiektywne, a duża liczba słów jest używana do ich odpowiedzi. Przykłady otwartych pytań:

"Co się stało po tym, jak wyszedłem?"
"Dlaczego Vlad poszedł przed Christiną?"
"Dlaczego nie lubiłeś ciasta?"
"Opowiedz mi o swoim dniu roboczym."
"Co myślisz o nowym sezonie tej serii?"

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 2

2. Nie pytaj o zamkniętych problemów, które zapewniają tylko jedną odpowiedź. Takie pytania są używane do uzyskania faktów i szczegółowych informacji. Przykłady zadań zamkniętych:

"Kogo wybierzesz?"

"Jaki jest twój samochód?"

"Rozmawiałeś z Nikita?"

"Christina zniknęła z Vlad?"

"Ciasto już jadło?"

Pytania zamknięte ustawiają rozmowę w ślepym końcu, ponieważ rozmówca nie daje wdrożonych odpowiedzi, nie mówi o sobie i nie prowadzi szczegółów.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 3

3. Czasami ludzie myślą, że zadają otwarte pytania, choć w rzeczywistości nie jest. Aby zadawać pytania plenerowe, zrozumieć ich właściwości:

Jeśli zadasz otwarte pytanie, twój rozmiarek pomyślał o niego odpowiedź.

Odpowiedź na otwarte pytanie nie jest faktami i dokładnymi danymi, a uczuciami, opiniami lub ideami rozmówcy o tematyce.

Określanie pytań otwartych, osoba przenosi inicjatywę (w utrzymaniu konwersacji) do jego rozmówce - jeśli osoba posiada inicjatywę w całej rozmowie, ustawia pytania zamknięte (w tym przypadku osoba czuje się jak przesłuchanie).

Unikaj zamkniętych pytań, które mają następujące właściwości:

Odpowiedzi na nich są faktami i dokładnymi danymi;

Do takich pytań łatwo jest odpowiedzieć;

Międzylokor nie myśli o odpowiedzi na takie pytania.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 4

cztery. Aby zadawać pytania plenerowe, musisz nauczyć się kilku słów i zwrotów, z których zaczynają się takie pytania.

Otwarte pytania Zaczynają się od następujących słów: "Dlaczego", "Jak", "co", "Opisz", "Opowiedz mi o", "Co myślisz o".

Chociaż fraza "Powiedz mi o" nie jest początkiem pytania, odpowiedź rozmówcy będzie podobną odpowiedzią na otwarte pytanie.

Pytania zamknięte zaczynają się również od określonych słów lub fraz. Jeśli chcesz uniknąć pytań zamkniętych, nie uruchomić pytania z następujących czasowników: Tak, zrobiłem / zrobiłem, to będzie / nie będzie.

Część 2 z 2:

Korzystanie z otwartych pytań

jeden. Użyj otwartych pytań do szczegółowych, znaczących i przemyślanych odpowiedzi. Zadawanie takich pytań, dzwonisz do rozmówcy, aby był bardziej otwarty, ponieważ zademonstrujesz mu swoje zainteresowanie swoimi odpowiedziami.

Nie zadawaj zadań zamkniętych, jeśli chcesz uzyskać szczegółową odpowiedź. Takie pytania mają rozmowę w martwym końcu. Pojedyncze odpowiedzi nie przyczyniają się do rozwoju rozmowy i związku z rozmówcem.
Określ otwarte pytania, gdy potrzebujesz szczegółowych wyjaśnień.
Użyj otwartych pytań, aby opracować rozmowę po zadaniu kilku zamkniętych pytań i otrzymywali fakty i dokładne dane. Zbuduj swoje otwarte pytanie na podstawie otrzymanych faktów lub danych.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 6

2. Nie wyjdź dalej. Otwarte pytania mogą być zbyt otwarte. Dlatego formułowanie otwartych pytań jest niezwykle ważne, zwłaszcza jeśli chcesz uzyskać pewną odpowiedź.

Na przykład możesz zapytać: "Co lubisz u ludzi?»Wyświetlysz część jakości osoby, a będziesz kontynuował rozmowę o określonej linii znaków. Zamiast tego poproś o następujące pytania, bardziej szczegółowe pytanie: "Jaka jakość lubisz w ludziach?"

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 7

3. Jeśli chcesz poznać szczegóły czegoś, zacznij od konkretnych pytań, a następnie przejdź do bardziej ogólnych i otwartych pytań. Jest również przydatny, jeśli próbujesz zainteresować kogoś konkretnego tematu lub pomóc komuś, kto czuje się bardziej pewny siebie.

Jeśli zadawanie pytań plenerowych nie można osiągnąć szczegółowych odpowiedzi, spróbuj określić pytania, a następnie sprawić, że częściej rozwijają rozmowę. Na przykład rozmawiasz z dzieckiem: "Co było w szkole?";" Nic.";" Jakie zadania pisemne zapytały cię?"Najprawdopodobniej ostatnie pytanie doprowadzi do początku rozmowy.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 8

cztery. Użyj otwartych pytań jako wyjaśniających po otwartych lub zamkniętych problemach.

Wyjaśnienie pytań zaczynają się od słów "dlaczego" i "jak".

Kiedy twoja rozmowa kończy rozmowę, poproś go o otwarte pytanie związane z tym, co właśnie powiedział.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 9

pięć. Otwarte pytania są jednym z najlepszych sposobów na związanie i ustanowienie relacji z ludźmi. W przeciwieństwie do zagadnień zamkniętych, otwarte pytania zachęcają ludzi do utrzymania znaczących i przedmiotowych rozmów.

Zapytaj otwarte pytania, aby dowiedzieć się więcej o osobie. Otwarte pytania przyczyniają się do faktu, że ludzie są bardziej dobrym rozmową o sobie. Określanie pytań wyjaśniających, możesz dowiedzieć się o człowieku o wiele więcej.

Otwarte pytania mogą wykazać się starannością lub współczuciem. Pytanie: "Jak się czujesz?"- lub:" Dlaczego płaczesz?"Zapraszasz osobę do dzielenia się z wami jego uczucia. Pytanie: "W porządku?"W odpowiedzi usłyszysz proste" tak "lub" nie ".

Zapytaj otwarte pytania, aby ustanowić rozmowę z skromnymi, nerwowymi lub nieznanymi ludźmi. Takie pytania uspokają je i dokonają bardziej otwarte.

Użyj otwartych pytań, które nie naciskają na osobę i nie wpływają na jego odpowiedź. Większość otwartych pytań jest neutralna, ale pytania zamknięte można formułować, aby osoba poczuje presję na twoją rolę, aby uzyskać właściwą odpowiedź. Na przykład sprzedawca może zapytać: "Nie wydajesz się pięknej sukienki?W tym przypadku neutralne otwarte pytanie brzmie tak: "Jak lubisz tę sukienkę?"Słowa" nie czasem "," kłamstwo "i podejmują zwykłe earls do wspierania, co sugeruje z góry, że osoba zgadza się z tobą. Nie używaj tych słów w otwartych pytaniach.

Nie pytaj ludzi zbyt osobistych pytań. Jeśli zadałeś takie pytanie, a osoba nie chce na niego odpowiadać, po prostu poproś o inne, mniej osobiste pytanie.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 10

6. Zadawaj pytania, do których możesz odpowiedzieć inaczej. Otwarte pytania są dobre do omówienia różnych tematów, ponieważ takie kwestie oznaczają odpowiedzi z różnych pomysłów i opinii. Również takie pytania stymulują kreatywne myślenie i pokolenie pomysłów.

Otwarte pytania rozwijają umiejętności językowe. Możesz użyć otwartych pytań podczas komunikacji z dziećmi i obcokrajowcami, aby pomóc im stymulować myślenie i poprawić umiejętności językowe.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 11

7. Zadawaj pytania zachęcające ludzi rozmawiać. Rozmowa to rodzaj sztuki dostępnej dla wszystkich ludzi. Niektórzy zawstydzają rozmowę z nieznaniami, a otwarte pytania mogą pomóc im pozbyć się napięcia.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 12

osiem. Zapytaj pytania wyjaśniające, które są rodzajem otwarcia. Możesz to zrobić na dwa sposoby.

Określ problem wyjaśniający, aby wyjaśnić niezrozumiałe chwile. Jeśli zadałeś otwarte pytanie i masz niejasną odpowiedź, zapytaj pytanie wyjaśniające. Na przykład: "Dlaczego lubisz tu mieszkać?";" Ze względu na krajobraz."- Co za krajobraz?"

Określ problem wyjaśniający, aby wyjaśnić dodatkowe informacje. Jeśli zadałeś otwarte pytanie i otrzymałeś konkretną odpowiedź, poproś problem wyjaśniający, aby dowiedzieć się więcej. Na przykład takie kwestie wyjaśniające są następujące pytania: "Co jeszcze lubisz?"- lub:" Jakie masz inne powody?"

Nie pytaj pytania "Jest coś innego?"To jest zamknięte pytanie.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 13

dziewięć. Niektóre otwarte pytania stymulują umiejętności twórcze osoby i rozszerzają jego horyzonty myślenia.

Niektóre otwarte pytania wymagają połączenia ludzkich zdolności intuicyjnych i analitycznych, na przykład: "Kto wygra wybory?"- lub:" Jaki efekt będzie mógł wybrać tego kandydata na sytuację w swoim kraju?"

Niektóre otwarte pytania sprawiają, że ludzie myślą o powodyach i możliwych konsekwencjach, na przykład: "Co się stanie, jeśli...?"- lub:" Co się stanie, jeśli ty ...?"

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 14

10. Postaraj się, aby Twoje prześcieradła zapytały również otwarte pytania. Pomoże opracować rozmowę i pozwolić, abyś wziąć udział w nim (i nie tylko zadawaj pytania). Aby to zrobić, staraj się nie odpowiadać na pytania we wszystkich szczegółach i szczegółach.

Obraz zatytułowany Zapytaj otwarte pytania Krok 15

jedenaście. Naucz się słuchać. Zdolność do zadawania właściwych pytań jest bezużyteczna, jeśli nie wiesz, jak słuchać rozmówce. Czasami zadajemy następujące pytanie, nie zwracamy uwagi na odpowiedź na poprzednie pytanie. Tęsknisz za możliwością zadawania kwestii wyjaśniających, jeśli nie słuchasz rozmówcy. Słuchaj uważnie odpowiedzi na pytania.

Ostrzeżenie

Osoba, która jest niewygodna, aby odpowiedzieć na otwarte pytania lub nie rozumie, czego chcesz od niego lub nie chce odpowiadać. Spróbuj wyjaśnić swoje pytania. Jeśli nie pomogło, to pytasz o coś bardzo osobistego, a osoba nie chce, żebyś się o tym dowiedział.
Otwarte pytania mogą prowadzić do długich i żmudnych odpowiedzi. Jeśli nie chcesz, aby rozmowny zmęczony, zadaj krótkie i konkretne pytania.