Jak szukać klientów (z ilustracjami) -

Twoja firma w sektorze usług nie będzie trwał długa na powierzchni bez klientów. Niestety, niestety poszukiwanie klientów może stać się jednym z najbardziej widocznych zadań. Będziesz musiał stale angażować się w przyciągnięcie klientów wszystkich możliwych sposobów.

Kroki

Część 1 z 3:

Idziemy na polowanie

jeden. Określ segment rynku docelowego. Określ, kto najprawdopodobniej wykorzysta Twoje usługi, a następnie przejdź dalej i zawęzić wynikowy segment do bardziej konkretnej niszy lub idealnych klientów.

Bądź tak dokładny, jak to możliwe. Przy minimalnym przypadku należy rozważyć wiek, lokalizację, podłogę, edukację, stan cywilny, zainteresowania i poziom dochodów.
Jeśli masz już trochę bazy danych klientów, rozważ, co twoi klienci mają się nawzajem. Twoi idealni klienci są kombinacją takich typowych funkcji.
Jeśli jeszcze nie masz klientów, twoi idealni klienci będą ci, którzy chcielibyście pracować najbardziej lub tych, którzy otrzymują największe korzyści z usług.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 2

2. Poznaj klientów w miejscach, w których idą. Zwolnij swojego idealnego klienta. Zadaj sobie pytanie, gdzie twoi potencjalni klienci najprawdopodobniej będą rozwiązywać swoje problemy, a potem idziemy tam i spotykają się.

Zarówno cyfrowe, jak i drukowane media są dobrym punktem wyjścia, ale nie wystarczą dla nich. Musisz także osobiście zapoznać się z klientami.

Jeśli twoi idealni klienci istnieją w środowisku zawodowym, uczestniczą w wydarzeniach lub konferencjach, na których mogli uczestniczyć. Kiedy twoi klienci istnieją dopiero w ramach codziennego świata, potrzebujesz więcej kreatywności. Na przykład, jeśli jesteś zaangażowany na piesze psy, możesz zapoznać się z potencjalnymi klientami w sklepach PET.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 3

3. Zadeklaruj się online. Pomimo faktu, że bardzo ważne jest zapoznanie się z klientami w świecie rzeczywistym, nie powinieneś również nie doceniać potencjału silnej obecności w Internecie. Przeglądaj, które blogi, strony internetowe i fora najczęściej odwiedzają potencjalni klienci, a następnie stać się aktywnym uczestnikiem tych cyfrowych aronii.

Odpowiedz temat na stanowiskach opublikowanych na tych stronach internetowych i pozwól, aby Twoje komentarze nie wyglądały jak reklama Twojej firmy. Najlepszą opcją będzie zawierać link do Twojej firmy w swoim podpisie, który pójdzie po każdym z twoich komentarzy.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 4

cztery. Znajomy z tymi, z którymi się zgadzają twoje zainteresowania. Twoi idealni klienci są najprawdopodobniej idealni dla innych firm. Określ, które inne firmy dzielą się z wami podobną bazą klienckimi i wejść do wzajemnie korzystnej transakcji z nimi, aby zwiększyć bazę danych klientów obu stron.

Na przykład, jeśli szukasz nowych klientów dla swoich usług biznesowych dla psa spaceru, może być konieczne zorganizowanie wzajemnej wymiany bazy danych klientów z ostrością, niezależnymi firmami oferującymi usługi spacerowe dla psów, fornirowych sklepów i małych lokalnych firm w produkcji leków, zabawek lub żywności. Dla psów. Obiecaj, że kierujesz ich klientami, w zamian za to samo.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 5

pięć. Skontaktuj się z rodziną i przyjaciółmi. Kiedy po prostu zaczynasz, twoja rodzina i przyjaciele są wśród twoich sojuszników. Zapytaj ich, czy znają tych, którzy mogą być zainteresowani oferowanymi usługami.

Możesz poprosić o kontakt z potencjalnymi klientami lub udostępniaj swoich bliskich możliwości skontaktowania się z nimi. Jeśli jednak wolisz ostatni, wtedy będziesz musiał upewnić się, że twoi bliscy wiedzą, jak reklamować swoje usługi ludziom, z którymi się komunikują. Muszą mieć pełny obraz rodzaju świadczonych usług, a kto może je zainteresować.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 6

6. Poproś swoich klientów, aby doradzali Ci znajomym i znajomym. Kiedy masz pierwszy klientów, poproś ich o wysłanie innych potencjalnych klientów. Wielu istniejących klientów zadowolonych z jakości twoich usług będzie ci pomóc. Ale niestety bardzo niewielu ludzi pomyśleć o tym, jeśli nie pytasz ich bezpośrednio.

Kiedy poprosisz swoich klientów, aby doradzić Twojej usługi otoczeniu, zapewnić im wszystkie niezbędne informacje, które mogą je na to potrzebować. Podziel się z nimi informacje o tym, jakim jesteście potrzebnymi klientami. Oferuj swoją radę, jak najlepiej przesłać swoje usługi.

Inną opcją jest opracowanie programu rekomendacji dla klientów. Klienci, którzy przyciągają jeszcze jedną osobę do Twojej firmy, otrzymają bonusy dla swojego programu. Takie bonusy są zazwyczaj pewnymi zniżkami na usługi w przyszłości.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 7

7. Zademonstruj swoje doświadczenie. Jak najlepiej udowodnić, że jesteś ekspertem w Twojej okolicy. Możesz to zrobić poprzez wydawanie artykułów w różnych źródłach mediów i zwiększając ogólną świadomość swojej firmy.

Spróbuj napisać artykuł gościa na jednym z najpopularniejszych blogów lub samouczka, które zawierają przydatne informacje.

Wytnij seminaria w lokalnej bibliotece lub instytucji edukacyjnej.

Zarejestruj się w sędziach w dobrowolnych zasadach lokalnych konkursów związanych z twoim rodzajem aktywności.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 8

osiem. Zoptymalizuj swoją obecność w Internecie. Dokonaj potencjalnych klientów łatwo znaleźć swoją stronę internetową lub blog. Jeśli ktoś będzie szukać możliwości korzystania z świadczonych usług, taka osoba powinna być w stanie znaleźć, że nawet nie znasz swojego istnienia z góry.

Jedną z najważniejszych rzeczy, które musisz zrobić, jest optymalizuj wyszukiwarkę. Aby to zrobić, musisz włączyć wiele słów kluczowych i zwrotów w treści online, które piszesz. Treść na Twojej witrynie powinna być świeża, wyjątkowa i ważna.

Część 2 z 3:

Rozpowszechniaj informacje o swojej firmie

jeden. Być krótkim. Podczas rozmowy, rozmowy lub wiadomości elektronicznej do potencjalnego klienta należy podać krótkie informacje o swoich usługach. Omówić szczegóły tylko po zapytaniu.

Podczas rozmowy z potencjalnym klientem, telefonicznie lub osobiście, spróbuj wysłać swoją firmę na 30 lub mniej sekund. Spróbuj przynieść istotę Twojej firmy do jednego zdania, na przykład "Pomogę wykonać (takie zadania, taka grupa ludzi), w międzyczasie możliwość wykonania (niektórych innych zadań)".
Skontaktuj się z potencjalnym klientem pocztą elektroniczną, spróbuj dokonać wiadomości do około trzech krótkich akapitów. Wspomnij o tym swoje kwalifikacje i wyraźnie określ, jakie usługi masz nadzieję zapewnić. Upewnij się, że Twoja wiadomość ma linię obiektu, która odzwierciedla również treści e-mail.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 10

2. Rozmawiać z trzema osobami każdego dnia. Kiedy po prostu zaczniesz, musisz powiedzieć o swojej firmie, co najmniej trzech nowych ludzi dziennie. Jest niewielka szansa, że wszystkie trzy osoby potrzebują swoich usług, ale w rzeczywistości będziesz mógł znaleźć kogoś, kto naprawdę chce cię zatrudnić, kiedy mówisz z wieloma ludźmi.

Upewnij się, że minimum dwóch z trzech osób mówisz codziennie, spotykasz się w prawdziwym świecie, a nie w Internecie. Podczas gdy Internet może być świetnym sposobem na podniesienie świadomości swojej firmy, nie powinieneś całkowicie na nim polegać, zwłaszcza na początku.

Jeśli trzech osób dziennie jest zbyt wysokie, zainstaluj swój własny cel, który wydaje ci się bardziej realistyczny. Na przykład, może udostępniasz swoją firmę z innymi obowiązkami, więc na tym, że możesz mówić tylko z pięcioma nowymi ludźmi w tygodniu. Jest to normalne, jeśli tak, ale upewnij się, że trzymasz się swojego celu. Należy pamiętać, że mniej ludzi wie o tobie, tym mniej klientów.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 11

3. Komunikuj się za pomocą wiadomości elektronicznych. Po znalezieniu osoby, która może zostać twoim klientem, musisz wysłać tę osobę e-mail biznesowy, w którym prezentujesz siebie i swoje usługi.

Możesz utworzyć szablon pocztowy, aby proces łatwiejszy i szybszy. Ale nigdy nie wysyłaj ogólnego e-maila do wielu klientów w tym samym czasie. Edytuj każdą wiadomość pod każdą konkretną osobą przed wysłaniem go. Zaprezentuje to pożądany poziom zainteresowania osobistego w tej konkretnej osobie / firmie.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 12

cztery. Wspieraj swoją aktywną obecność w mediach. Reklamuj swoją firmę na licznych stronach internetowych i sieciach społecznościowych. Nie tylko się zarejestruje. Musisz być stale aktywny i angażować się w swój profil na każdą stronę, jeśli chcesz mieć solidny klub.

Musisz dołączyć do każdej sieci społecznościowej, która ma sens dla Twojej firmy, ale odmówić rejestracji w tych sieciach społecznościowych, które oczywiście nie przyniosą dla Ciebie pożądanej korzyści. Na przykład, jeśli na stronie nie ma tak wielu zdjęć, a następnie rejestracja w Pintereście lub Instagram może nie mieć dla Ciebie sensu.

Po dołączeniu do sieci społecznościowej musisz stale współdziałać, nawet jeśli nie masz wielu zwolenników na pierwszy rzut oka. Odpowiedz na pytania, wykonaj przydatne linki i dołącz do dyskusji. Utrzymanie trwałej obecności zwiększy zaufanie swoich zwolenników w odniesieniu do Ciebie, w końcu obracając je w klientów rozpuszczalnikowych.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 13

pięć. Oferować bezpłatne lub inne podobne akcje. Ludzie, którzy nie chcą wypróbować swoich usług za pełny koszt, prawie na pewno nie będzie w stanie odmówić ich używania za darmo lub z dużym zniżką.

Na przykład, jeśli potrzebujesz klientów dla swojej firmy, aby zapewnić usługi szkoleniowe psa, spróbuj dystrybuować ulotki, które dają możliwość bezpłatnego 30-minutowego treningu.

Możesz także rozważyć inne reklamy, takie jak koszulki lub materiały z logo firmy. Możesz rozpowszechniać te przedmioty podczas prezentacji swojej firmy dla potencjalnych klientów.

Część 3 z 3:

Przynieś się do końca

jeden. Przeglądaj rynek potencjalnych klientów. Przed skontaktowaniem się z potencjalnymi klientami, jeśli to możliwe, dowiedz się więcej o każdym z nich. Nawet w przypadku doskonale uformowanego rynku każda osoba ma docelową publiczność może mieć własne okoliczności i potrzeby. Jeśli możesz zidentyfikować te funkcje, będziesz miał więcej zrozumienia o której stronie będziesz najlepiej, aby oferować nasze usługi.

Jeśli masz nadzieję na współpracę z firmami, upewnij się, że przeprowadziłeś szczegółową analizę w odniesieniu do klas każdej konkretnej firmy i z kim trzeba się skontaktować.
Kiedy odwołasz się do kogoś o zaleceniu niektórych członków swojej rodziny, przyjaciół lub klientów, skontaktuj się z osobą, która poleciła Ci ten potencjalnego klienta i poprosić go, aby zapewnić Ci pewne informacje o nim lub o tym.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 15

2. Upewnij się, że klienci mogą łatwo znaleźć informacje o tobie. Informacje, które podawane na Twojej stronie internetowej i na stronach społecznościowych powinny zawierać wszystko, czego potrzebujesz, co może być zainteresowani twoim potencjalnymi klientami. Musisz przekonać swoich klientów, że Twoje usługi są tym, czego potrzebują i nie dają im możliwości pozostania w zgadywania.

W większości przypadków dobry pomysł zapewni pełne informacje o swoich usługach i stawkach dla tych usług. W miarę możliwości zapewniają również zalecenia swoich przeszłych klientów. Niech wszystkie te informacje będą w bezpłatnym dostępie do Internetu.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 16

3. Zapytaj Radę. Źródła kontaktowe, które mogą sugerować, czy plan biznesowy opracował dla swoich idealnych klientów. Zapytaj porady z istniejących firm na rynku docelowym, czy idea oferowanych usług będzie działać.

Na przykład, jeśli planujesz rozpocząć świadczenie usług fotograficznych dla zwierząt, możesz porozmawiać z lokalnymi fryzjerami zwierząt, ostrości i innymi ludźmi pracującymi ze zwierzętami, aby dowiedzieć się, chciałby ich klientów, aby skorzystali z profesjonalnych usług fotograficznych.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 17

cztery. Zapytaj recenzje. Kiedy ktoś cię zatrudnia, poproś o przejrzenie swoich usług po zakończeniu pracy. Kiedy ktoś odmawia swoich usług, poproś ich o powód odmowy.

Recenzje pracy, którą wykonałeś, może być zarówno pozytywny, jak i negatywny. Ale w każdym razie da ci pomysł, że powinieneś nadal robić i co do pracy.

Przyczyny odmowy, które można usłyszeć od niektórych osób może również wskazać Cię na możliwych słabościach, o których należy myśleć.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 18

pięć. Zapisz kontakty. Zachowaj informacje kontaktowe każdego klienta, nawet jeśli ukończyłeś z nią pracę z nią. Okresowo utrzymują komunikację z klientami, zadowolony z usług świadczonych przez Ciebie, aby dowiedzieć się, czy Twoje usługi nie będą potrzebne ponownie w najbliższej przyszłości.

Ponadto, musisz również zachować informacje kontaktowe tych, którzy zostali porzucili z pewnych powodów w pewnym punkcie z Twoich usług, ponieważ mogą wystąpić, gdy Twoje usługi mogą ich potrzebować.