Jak segmentować podstawę klienta: 10 kroków

Segmentacja konsumenta - udane narzędzie marketingowe, jeśli jest stosowane prawidłowo. Istnieje wiele różnych segmentów, ale konkretni klienci należą tylko w kilku z nich. Z tego powodu definicja segmentów, do których należą do kupujących, wymaga skrupuzywania i dokładności. Sprawdź listę propozycji segmentacji konsumentów.

Kroki

jeden. Zrób listę bieżących klientów, aby mieć pomysł, jaki zestaw kategorii masz sprawę. Idealnie, musisz mieć bazę klientów w formie elektronicznej. Jeśli nie jest, zainwestować w oprogramowanie, które pozwala wykonać segmentację bazy klienta. Filtruj listę zgodnie z jakim zyskiem, który ten lub inny klient cię przynosi, od największego do najmniejszego.

Obraz zatytułowany na emeryturę wcześnie, budując etapie pozostałych dochodu 4

2. Uruchom proces segmentacji z definicji podstawowych cech każdego klienta. Na przykład klasyfikuj je na terytorium, podłodze, wieku i poziomie edukacji.

Obraz zatytułowany klienci segmentu Krok 3

3. Podziel swoich klientów dla grup demograficznych. Konsumenci kupują produkty oparte, głównie na ich potrzebie i pragnienia związane z tym, gdzie mieszkają, ile lat są, na jakim piętrze należy i jaki poziom wykształcenia.

Obraz zatytułowany klienci segmentu Krok 4

cztery. Podziel klientów z punktu widzenia terytorium, czy jest to mały obszar, czy cały kraj. Strategie marketingowe mogą zależeć od czynników, takich jak gęstość zaludnienia i klimat.

Obraz zatytułowany klienci segmentu Krok 5

pięć. Grupy klientów na zasadę psychograficznej. Są to szczególne segmenty związane z preferencjami w stylu życia, cechach osobistych i klasie społecznej.

Obraz zatytułowany na emeryturę wcześnie, budując etap dochodu resztkowego 1

6. Segment każdego kontaktu pod względem zakupu historii. Przerwij je w grupy dotyczące zakupionych produktów, częstotliwości i funkcji korzystania z każdego z produktów.

Obraz zatytułowany klienci segmentu Krok 7

7. Możliwa segmentacja trendów behawioralnych. To podejście tworzy grupy osób o podobnych wzorach behawioralnych. Takie podejście pozwala wziąć pod uwagę nie tylko standard życia, ale także preferencje przy zakupie i za pomocą towarów.

Obraz zatytułowany klienci segmentu Krok 8

osiem. Podziel konsumentów przez grupy w stosunku do świadczeń. Ten segment uwzględnia, jaki konkretny produkt jest korzystny dla kupującego. Więcej korzyści przenosi produkt, tym bardziej istnieją opcje dla jego reklamy. W rezultacie załączniki marketingowe w jednym produkcie mogą przyciągnąć więcej odpowiedzi, a nie jedynej pozycji na rynku.

Obraz zatytułowany na emeryturę wcześnie przez budynek dochodu pozostałych krok 6

dziewięć. Wybierz równie ograniczone segmenty. Nie można należeć do konsumenta do więcej niż 1 segmentu na raz. Ponadto segmenty nie powinny przecinać się. Oba zmniejszy wpływ inicjatyw marketingowych, nadmiernie wrażliwych zainteresowań konsumentów.

Obraz zatytułowany na emeryturę wcześnie przez budynek pozostałościowy krok 2

10. Wziąć pod uwagę segmenty, dość cenne na rynku. Nie musisz spędzać wysiłków marketingowych do niskiego segmentu konsumentów. Określanie wartości segmentu, uwzględniając liczbę klientów lub ilość konsumpcji w warunkach pieniężnych. Jeśli wartość segmentu nie wystarczy do inwestowania w marketing, nie bierz pod uwagę tego segmentu.

Rada

Grupować konsumentów w segmentach, korzystaj z narzędzi i usług segmentacji. Istnieje wiele dostępnych usług, które pomagają w opisie podstawy klienta. Z ich pomocą, możesz grupować klientów z punktu widzenia wartości i stylu życia. Definicja takich grup klientów pomoże Ci być bardziej dokładna w promocji marketingowej produktu.