Jak znaleźć klientów (z ilustracjami)

Budowanie bazy klienta może być jednym z najtrudniejszych zadań podczas otwierania i utrzymania nowej firmy. Musisz wyraźnie zdefiniować klienta docelowego, a następnie pomyśl o tym, jak dostać ten potencjalny konsument, w którym możesz go znaleźć.

Kroki

Część 1 z 3:

Część pierwsza: Planowanie

jeden. Przygotuj plan, ale bądź elastyczny. Opracuj szczegółowy plan marketingowy przed rozpoczęciem aktywnego wyszukiwania klientów. Blisko planu, ale nie bój się wprowadzać na niego zmiany, ponieważ zaczynasz zdawać sobie sprawę, co jest ważne dla klientów i co nie.

Między innymi należy zatwierdzić budżet reklamowy. Określ, ile możesz sobie pozwolić na wydawanie pieniędzy na marketing przed rozważeniem odpowiednich formularzy reklamowych.
Po ustaleniu budżetu musisz podkreślić najlepsze sposoby korzystania z dostępnych narzędzi, aby przyciągnąć maksymalną liczbę potencjalnych konsumentów w bazie klienta.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 2

2. Urozmaicać. Nie inwestuj zbyt wiele czasu i pieniędzy w jednym konkretnym aspekcie planu marketingowego. Zamiast rozwijać jedną dużą reklamę, lepiej będzie stworzyć mniejsze zróżnicowane reklamy, które mają na różne sposoby zgłaszania konsumenta.

Korzystanie z różnych form reklamowych pozwala przekazać ją do większej liczby osób. Na przykład, ci, którzy nie mieszkają w Twojej okolicy, mogą nie widzieć Twojej osłony reklamowej, ale mogą potknąć się na reklamę w Internecie.

Ponadto, gdy potencjalny kupujący dowiaduje się o tobie z różnych źródeł, staje się ciekawy i zwiększa prawdopodobieństwo, że sprawdzi, co robisz.

3. Określ swojego idealnego klienta. Opracuj szczegółowy obraz tego, jak powinien być twój "doskonały" klient. Sprawdź pytanie, z którym osoba powinna mieć osobę, która najprawdopodobniej dokona zakupu i wspierania Twojej firmy.

Spróbuj przeznaczyć co najmniej pięć właściwości swojej bazy klienta. Zazwyczaj cechy rozważane obejmują wiek, podłogę, stan cywilny, liczbę dzieci (jeśli są dostępne), miejsce zamieszkania, aktywności i specjalnych zainteresowań.

Jeśli masz już klientów, spróbuj podkreślić najbardziej lojalny. Sprawdź pytanie, które zjednoczeni, aby pomóc im zbudować idealny obraz klienta.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 4

cztery. Zadaj sobie pytanie, gdzie możemy zebrać swoich klientów. Jeśli chcesz znaleźć swoich doskonałych klientów, powinieneś dotrzeć do ich fizycznej lub wirtualnej lokalizacji, w której zamierzają i bez twojej pomocy.

Spróbuj podświetlić 3-5 miejsc, w których można zebrać klientów. Na przykład, jeśli baza klienta zasadniczo składa się z bezczynnych studentów, można je znaleźć w pobliżu z hosteli, w kawiarni i bibliotekach.

Wymyśl różne sposoby komunikowania się ze swoimi idealnymi klientami w tych miejscach. Kontynuując powyższy przykład, możesz pomyśleć o umieszczeniu ulotek na tablicach biuletynowych w określonych miejscach.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 5

pięć. Przeglądaj konkurentów. Podświetl kilka udanych konkurentów i obserwuj ich rozwijać bazę klientów. Przeanalizuj swoje strategie marketingowe i podkreśl ich aspekty, które mogą pracować zarówno dla swojej firmy.

Ponieważ konkurenci prawdopodobnie nie chcą podzielić się z Tobą naszymi tajemnicami, będziesz musiał niezależnie prowadzić badania nad tym problemem.

Zwróć uwagę na jakie formy reklamowe używają i gdzie jest umieszczony. Spróbuj dowiedzieć się, jakie profesjonalne sieci reklamowe używają. Nawet jeśli nie możesz zbierać dokładnych danych i statystyk, małe badanie da ci pomysł na początek.

Część 2 z 3:

Część druga: Reklama

jeden. Reklamuj się w Internecie. Społeczeństwo stopniowo nadal nadal nurkują w wirtualnej rzeczywistości, reklama w Internecie staje się coraz ważniejsza niż już w tej chwili. Sprawdź różne opcje reklamy, które można publikować za pomocą społecznych i profesjonalnych sieci reklamowych.

Jeśli jeszcze nie stwierdziłeś się online, zrób to natychmiast. Strony internetowe, blogi i konta w sieciach społecznościowych w imieniu Twojej firmy zwiększą Twoją obecność przed potencjalnymi nabywcami i pomogą im znaleźć.
Dodatkowo możesz zamówić reklamę swojego biznesu online. Sprawdź możliwości publikowania reklam z płatnością za przejścia na linki reklamowe, reklama w Google AdSense i Facebook.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 7

2. Pomyśl o reklamie drukowanej. Reklama drukowania jest dość tanią drogą do przejścia z wirtualnej rzeczywistości do prawdziwego świata. Możesz wysłać drukowaną reklamę małego i dużego formatu.

Reklama w gazetach odnosi się do reklamy drukowanej o dużym formacie. Biorąc pod uwagę fakt, że publiczność subskrybentów gazet spada, powinieneś przede wszystkim prowadzić własne badania i upewnić się, że potencjalni klienci przeczytali gazetę, w której planujesz nadać reklamę.

Ulotki, Plakaty, Pocztówki i Pocztówki Pocztowe są kolejnym rodzajem reklamy drukowanej, którą należy również myśleć. Jest wystarczająco dostępny, ale będziesz musiał określić najlepszy sposób na dystrybucję lub wysłanie tej reklamy, aby mogło osiągnąć publiczność docelową.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 8

3. Skontaktuj się z telewizorem i radiem. Reklama telewizyjna i radiowa to tradycyjna klasyczna forma reklamy, ale zwykle jest dość droga. Niemniej jednak możesz sobie pozwolić na ten luksus (wszystko zależy od rodzaju swoich produktów i idealnego klienta docelowego).

Reklama telewizyjna jest zazwyczaj droższa niż reklama w radiu.

Jeśli wybierzesz formularze reklamowe, przeczytaj wiersz oprogramowania na kanale telewizyjnym lub stacji radiowej, w której planujesz reklamować. Zamiast prowadzić szeroką kampanię marketingową, skupić kampanię za 1-2 określonych transmisji, które najprawdopodobniej będą preferowane od klientów docelowych.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 9

cztery. Sponsoruj własne wydarzenia. Jeśli pozwolisz Ci budżetować, zorganizować wydarzenie, które pozwolą Ci wykazać produktowi potencjalnym klientom. Aby zachęcić ludzi do odwiedzenia Twojego wydarzenia, powinieneś myśleć o nadaniu mu charakteru rozrywki, zamiast obracać go do projektu czysto reklamowego, aby zwiększyć sprzedaż.

Na przykład, jeśli oferujesz usługi cateringowe, zapewnić konserwację dobrze odwiedzanego wydarzenia lub zachęcać do lokalnych firm, aby zorganizować nowe wydarzenie, które możesz służyć. Na przykład możesz przesłać pomysł lokalnych rzemieślników i rzemiosła, aby zorganizować wystawę, którą zrobisz.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 10

pięć. Uczęszczaj na wydarzenia związane z Twoją dziedziną działalności. Uważaj na wiadomości i wystawy związane z twoimi produktami. Odwiedź takie wydarzenia i użyj ich, aby spotkać się z potencjalnymi konsumentami, którzy mają już własne interesy w swojej branży.

Zlokalizuj lokalne społeczności i organizacje, które mogą być zainteresowane produktami lub usługami, postępuj zgodnie z organizowanymi przez nich czynnościami. Na przykład, jeśli sprzedasz książki, możesz uczestniczyć w wydarzeniach organizowanych przez grupy czytelników i pisarzy.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 11

6. Zapewnij próbki testowe. Dobrym sposobem na zademonstrowanie wartości i jakości produktu jest dystrybucja małych próbek próbnych wśród potencjalnych klientów, z którymi wejdziesz w kontakt. Jeśli osoba jak sonda, może wrócić do Ciebie za zakup produktu w większej woluminie lub jego ulepszonej wersji.

Firmy kosmetyczne i perfumeryjne, a także producenci żywności szeroko korzystają z tej praktyki. Małe sondy z próbek perfum mogą zachęcić klientów do wydawania pieniędzy na pełnej butelce. Bezpłatna degustacja cukierków może indukować, aby kupić klient całego pudełka tego typu cukierków.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 12

7. Przyciągaj potencjalnych klientów z ofertami specjalnymi. Oddzielne kupony rabatowe, kupony i inne oferty specjalne dla tych grup osób, które spełniają obraz swojego idealnego klienta. Kiedy ktoś przychodzi do Ciebie, aby skorzystać z oferty specjalnej, użyj możliwości kolorowego przedstawienia produktu klientowi, aby przekształcić go w stałego kupującego.

Na przykład, jeśli otworzyłeś kawiarnię i oferuje bezpłatną kawę przez kupon reklamowy, staraj się zachęcić ludzi, którzy odpowiedzieli na twoją ofertę ludzi do kupowania pieczenia kawy lub kanapki. Alternatywnie, daj im bezpłatną mapę "Stały nabywca", który pozwala klientowi uzyskać kolejną bezpłatną siłę kawy po uczynianiu 10 zakupów kawowych.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 13

osiem. Komunikacja wsparcia. Jeśli bezpośrednio skontaktujesz się z potencjalnymi klientami, pomyśl o okresowych e-mailach z klientami lub e-mailem, aby zachować swoje zainteresowanie swoim biznesem.

Być uprzejmym i prostym.

Przypomnij klientowi o tym, kim jesteś i jakiej oferty towarów, zapytaj, czy twoje sugestie są zainteresowani.

Jeśli klient nie był zainteresowany tym razem, nie spiesz się, aby usunąć swoje dane kontaktowe. Zapytaj, czy to możliwe, że jego odsetki pojawią się później i czy zna nikogo, kim byłoby twoje sugestie.

Część 3 z 3:

Część trzecia: Relacje

jeden. Przyciągnąć przypadek przyjaciół i członków rodziny. Twoje osobiste połączenia mogą być dobrym źródłem budynku kontaktów biznesowych. Nawet jeśli ludzie blisko Cię nie są zainteresowani tym, co produkuje, mogą skierować Cię do tych, którzy mogli podać zainteresowanie.

Członkowie rodziny i przyjaciele mogą być źródłem tanich reklamy. Jeśli przetestują swoje towary, a oni ci się spodoba, to jest bardzo prawdopodobne, że w dogodnym przypadku polecimy go innym ludziom. Ich osobiste relacje z Tobą zazwyczaj wzmacnia pragnienie przyczyniania się do sukcesu.

Obraz zatytułowany Znajdź Klient Krok 15

2. Skontaktuj się z klientami. Dowiedz się swoich klientów trochę lepiej. Dowiedz się, co je doprowadziły, a co lubią lub nie lubią w swojej firmie. Dostosuj plan marketingowy na podstawie zebranych informacji.

Pamiętaj, że wszyscy ludzie są inni, więc opinia jednego klienta może nie pokrywać się z opinią innego. Zamiast próbować dostosować kampanię marketingową do smaków wszystkich klientów, skoncentruj się na tych aspektach, które są wspólne dla większości swoich konsumentów.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 16

3. Organizuj nabywców przyciągający program. Aby zachęcić swoich prawdziwych klientów, aby przyciągnąć nowe, oferując je do tych rabatów. W większości programów rabat otrzymuje jako ten, który prowadził nowego kupującego, a ten, który stał się.

Na przykład możesz zaoferować swoim istniejącym klientom 10% zniżki od następnego zakupu, z zastrzeżeniem atrakcyjności nowego klienta, podczas gdy nowy klient otrzyma 5% zniżki.

Inną opcją jest prezentacja małej karty prezentowej lub podarunkowej do przyciągnięcia każdego klienta. Wystarczy upewnić się, że w tym celu wybrałeś taką promocję, która będzie miła lub przydatna dla klienta.

Obraz zatytułowany Znajdź klientów Krok 17

cztery. Być przyjaciółmi z innymi organizacjami. Znajdź takie firmy, które przyciągają również idealne klientów, ale bez bezpośredniej konkurencji z tobą. Organizuj wzajemną reklamę, z której znajdziesz się w plus, a ty i innej firmie.

Na przykład, jeśli implementujesz produkty kosmetyczne, Twoi klienci są bardzo prawdopodobnie odwiedzą salony fryzjerskie, sklepy odzieżowe, sklepy z perfumami, salonami biżuterią. Takie organizacje będą związane z Twojej firmy poprzez wspólną bazę klientów, ale ponieważ nie handlują z kosmetykami, nie są twoimi bezpośrednimi konkurentami.

Spróbuj zgodzić się na jedną lub więcej takich organizacji. Oferuj klientów z próbek zniżki danych lub bezpłatnych produktów, aby zainteresowani korzystaniem z oferty. Dla własnych własnych klientów poinformuj naszych partnerów biznesowych, organizując wzajemnie korzystną współpracę.

Obraz zatytułowany Znajdź Klienci Krok 18

pięć. Zbieraj informacje zwrotne. Stale zbieraj informacje zwrotne od istniejących i potencjalnych klientów, pracowników i partnerów. Ostrożnie przeanalizuj otrzymane informacje i użyj go, aby zidentyfikować potrzebę wprowadzenia jakichkolwiek zmian.

Recenzje są szczególnie ważne, gdy potencjalny klient odmówi zakupu. Dowiedz się, dlaczego postanowił nie dokonać zakupu, aby mógł poprawić to, co zwykle nie lubią klientów.