Jak pokazać empatii: 7 kroków

Rozmawiasz z kimś i nagle mówi ci coś emocjonalnego, na przykład: "straciłem pracę". Jak odpowiedzieć? Odpowiedz z empatią i znacząco poprawisz relację z tą osobą. Ale jeśli odpowiesz tak, jakby naprawdę nie jest bardzo zmartwiony, relacje można zniszczyć. Empatia - zdolność do doceniania, rozumienia i bierze uczuć innej osoby. Demonstracja empatii jest jednym z najważniejszych umiejętności międzynarodowych, których każdy powinien posiadać.

Kroki

jeden. Słuchaj uważnie Co mówi inna osoba. Pozwoli to wchłonąć wszystko, co twój rozmówca mówi i odpowiada odpowiednio. Wyklucz rozproszone: Odkładaj książkę, którą czytasz, wyłącz telewizor i tak dalej. Skup się na swoją uwagę na czym mówi inna osoba. Zwróć uwagę nie tylko słowami, które są wymawiane, ale także o tym, jak mówią (ton, intonacja, sposób i t. RE. ).

2. Wyrazić język.Obsługa blisko (ale nie zbyt blisko) odległość. Zainstaluj wygodny kontakt wizualny. Wspieraj dobrą postawę. Nie jedz i nie rób niczego, co pokaże twoje bezinteresne, a 100% twojej uwagi bezpośrednio na rozmowieści.

3. Odzwierciedlić Co mówi poinglockutor. Odbicie tego, co człowiek mówi, pomaga zademonstrować zrozumienie i interpretację całej rzeczy. Dzięki temu człowiek daje szansę dalej i głębiej, aby rozwinąć swoje uczucia i przenikać je, a pokażysz mu swoją opiekę i zainteresowanie. Powiedz mi coś takiego: "Smutno, że straciłeś pracę. Widzę cię zdenerwowany" lub "Wyglądasz na zaniepokojonego" i "Prawdopodobnie nie jest łatwy do rozmowy."

cztery. Potwierdź emocje innego- Natychmiast zgadzam się z tym, co mówi inna osoba. Potwierdzenie emocji lub zgody na stanowisko rozmówcy pozwala na przeniesienie akceptacji i poszanowania doświadczeń, które osoby doświadczeniowe. na przykład, "Mogę zrozumieć, dlaczego z tego powodu jesteś zdenerwowany", lub "Dla każdego, nie byłoby to łatwe", lub "Każdy na twoim miejscu czułby to samo", lub "Odpowiedziałeś absolutnie normalnie."

pięć. Oferuj osobiste wsparcie. Propozycja wsparcia osobistego przychodzi po słowach, aby podnieść połączenie i pokaż osobę, którą chcesz mu pomóc. Przykład: "Chcę ci pomóc w każdym, czego potrzebujesz, daj mi znać, co mogę dla ciebie zrobić."

6. Zaangażuj inną osobę w partnerstwie. Poczucie partnerstwa pomoże osobę poczuć, że może być częścią decyzji i że chcesz mu pomóc. Na przykład: "Pracujmy na tym razem." "Dyskutowaliśmy trochę, może teraz pomoże, jaka decyzja pomoże w tej sytuacji."

7. Pokaż szacunek, gdy tylko jest to możliwe. Demonstracja poszanowania nacisku na pozytywne aspekty wzmacnia połączenie i stymuluje rozwój skutecznych strategii do rozwiązania sytuacji. Na przykład: "Pomimo faktu, że jesteś taki zły, dobrze sobie radzisz. Ale to osiągnięcie. Szczerze mówiąc, jestem pod wrażeniem tego, jak dobrze sobie radzisz z nieznanym."

Rada

Większość ludzi nie chce, abyś wykonał eksperta w rozwiązywaniu ich problemów. Najczęściej ludzie po prostu szukają kogoś, kto je rozumie.
I Komunikacja bez słowności i słownych mają ogromne znaczenie w transmisji empatii - muszą się wzajemnie uzupełniać.
W celu skutecznej komunikacji niewerbalnej wszystko jest ważne: odpowiednia pozowa, ruch ciała, wyraz twarzy i spokojny, wygodny ton. Dotknięcie jest również bardzo potężnym sposobem wyrażania empatii, jeśli jest stosowany odpowiednio.
Więc wszyscy się otworzyłeś, Praktykujący empatia jak najwięcej. Z czasem powinien to być twoja druga natura.
Zaangażowanie innej osoby w Współpraca zapewnia poczucie współpracy, więc osoba czuje się częścią decyzji i że będziesz blisko, jeśli potrzebna jest twoja pomoc.
Zdanie Osobiste wsparcie następuje po słowach, aby przekazać swoje pragnienie pomocy.
potwierdzenie Emocje innej osoby pomagają przekazać akceptację i szacunek dla swoich uczuć i doświadczeń, których doświadcza.
Odbicie To, co twoja rozmnarzyka mówi, aby zainspirować go, aby porozmawiać o swoich uczuciach.
Naprawdę wczuł wczuć całkiem proste - musisz sobie wyobrazić, co byś czuł, gdyby na miejscu twojego rozmówce. Jeśli możesz sobie wyobrazić, twoja reakcja pojawi się naturalnie.

Ostrzeżenie

Upewnij się, że demonstrujemy empatię szczery. Międzylatoutor zauważy twoją nieszczerość, a z tego powodu twoje relacje mogą się skończyć.
Nie mów innej osobie, którą powinien zrobić. Bardzo często on lub ona, już wiem.
Unikaj pytania "dlaczego". Czasami brzmi jak oskarżenia.
Nie rozpaczaj, jeśli nie skończyłeś po raz pierwszy. Podobnie jak w przypadku całej reszty empatia idzie do nawyku, potrzebujesz szkolenia.