Jak zatrzymać konflikt z ludźmi
Masz nadmierny dramat? Inni mówią, że jesteś zbyt skłonny do konfliktu? Ludzie wchodzą w konfrontację z różnych powodów, ale emocje najczęściej z widokiem na: gniew, rozczarowanie i niepokój. Nadmierny konflikt - zła funkcja, która może zniszczyć relacje. Naucz się zarządzać emocjami, aby skutecznie komunikować się i słuchać innych, aby lepiej kontrolować swój szybki temperament.
Kroki
Metoda 1 z 3:
Trzymaj się w swoich rękachjeden. Zwróć uwagę na fizyczne oznaki emocji. Najczęściej główna przyczyna konfliktów staje się gniew, rozczarowanie i inne silne emocje. Aktywują odpowiedź walki lub lotu, w których pojawiają się fizyczne znaki wysokiego napięcia w ciele. Naucz się rozpoznawać takie znaki, aby zatrzymać reakcję w korzeniu i zmniejszyć prawdopodobieństwo konfliktu.
- Uważaj na doznania. Jesteś napięty, zaniepokojony lub zdenerwowany? Serce wyskakuje z klatki piersiowej? W jaki sposób rosną emocje.
- Uważaj na gesty i wiarę. Stan emocjonalny często znajduje mapowanie w naszych gestach, w wyniku którego akceptujemy agresywną pozę. Zmarszczyłeś się lub uśmiechasz? Twoje palce są kompresowane w pięści? Masz coś do powiedzenia? W związku z konfliktem osoba wydaje się pragnienie przerywania rozmówce.
2. Oddychaj głęboko. W trybie reakcji lub lot, prawdopodobieństwo zwiększenia agresji i zdolność do postrzegania wysłuchanych informacji jest zmniejszona. Zacznij powoli i mierzy się oddech, aby zabrać się w ręku. Oddychanie pomaga zrelaksować centralny układ nerwowy.
3. Nie przeszkadzać. W konfliktowym nastroju jest często pragnieniem krytykowania i kłótni. Próby przerwać rozmówcę do ucieczki z istoty pytania lub krytyki - jest to prawdziwy znak konfliktu i nieproduktywnego zachowania, co daje agresję i niepewność w człowieku. Niewątpliwie teraz emocje znajdują się poza kontrolą.
cztery. Przenieś rozmowę do tego czasu. Czasami emocje po prostu nie pozwalają na utrzymanie spokojnej rozmowy. W takim przypadku, poproś rozmówcę, aby kontynuować rozmowę później i grzecznie przepraszam. Nikt nie wygrał z rozmowy w nastroju konfliktowym.
pięć. Szukaj sposobów radzenia sobie ze stresem. Emocje i konflikty prowadzą do stresu. Znajdź takie metody, które pomogą zajmować się stresem, odpocząć i usunąć stres wynikający z agresji. Między innymi stres nie wpływa na zdrowie.
Metoda 2 z 3:
Komunikować się bez konfliktujeden. Podgrzej swoje słowa. Istnieje duża różnica między konfliktem a decydującym, szczerym wyrazem własnej opinii. W pierwszym przypadku agresja przeważa, aw drugim - spokój i pewność siebie. Jeśli trudno będzie kontrolować agresję, rozpocznij trening, aby mówić spokojnie. Zdecyduj się z góry, co powiedzieć.
- Pomyśl o pomysłach, które chcesz przekazać. Powiedz je głośno lub piszę, aby lepiej pamiętać.
- Opieka, aż pomysły są ustawione w skrypcie. Więc łatwiej będzie śledzić tekst i w przypadku powrotu do właściwej ścieżki.
2. Mówić z pierwszej osoby. Inny sposób, aby mówić silnie, ale nie konflikt, ma wyrazić myśli z pierwszej osoby. Pozwala to mówić o sobie, wyrażać myśli i opinie, a nie oskarżyć i bez przenoszenia odpowiedzialności na innych. Daj preferować frazy od pierwszego, a nie z drugiej osoby.
3. Zrezygnować z krytyki. Ważne jest, aby nauczyć się szanować opinii innej osoby, aby zachowywać się mniej konfliktu. Wymaga to opanowania i bezosobowego. Bardzo ważne jest, aby nie ulegają pokusie, aby krytykować przyjaciela, partnera lub pracownika, który poinformował swój umysł.
cztery. Nie dostrzegaj słów na swoje konto. Ludzie niekonfliktowi zachowują się cierpliwie i starają się nie reagować na podrażnienie. Nie musisz brać krytyki dla zniewagi. Międzylądowy ma prawo do domniemania niewinności. Ledwie osoba wywołuje cię do konfliktu.
Metoda 3 z 3:
Słuchaj innychjeden. Słuchaj uważnie. Spróbuj umieścić się z inną osobą i nasyconych uczuć, aby zachowywać się mniej konflikt. To zachowanie nazywa się empatią i zaczyna słuchać. Dołączyć wysiłki, aby pozwolić osobie mówić, a także nauczyć się aktywnie słuchać.
- Skup się na fakcie, że osoba próbuje przekazać. Słuchaj i nic nie mów. Po prostu niech rozmnautor mówi.
- Nie kłamać, aby przerwać. Nadal będziesz miał okazję wyrazić punkt widzenia. Pokaż również, że starannie słuchasz - nawiguj, powiedz "tak" lub "Rozumiem cię". Takie słowa nie powinny kolidować z rozmówcem.
2. Powstrzymać się od sądów. Tymczasowo odrzuć swoją opinię i poczucie, aż twój rozmówca skończy pomysł. Nie jest to łatwe, więc ważne jest, aby pamiętać, że Twoim zadaniem jest zrozumienie osoby, a nie głosić swój punkt widzenia. Skup się na emocjach i doświadczeniach twojego rozmówcy.
3. Parafraza usłyszała. Można wyrazić własne słowa, aby pokazać twoją uwagę i zrozumieć sytuację. Spróbuj przeformułować ideę rozmówcy. Aby to zrobić, słychać innymi słowami i upewnij się, że wszyscy zrozumiałeś poprawnie. Nadal możesz zadawać pytania.
cztery. Potwierdź słyszalny. Ludzie doceniają, gdy rozmówca potwierdza swoje słowa. W tym celu nie jest to konieczne zgodzić się z podanym punktem widzenia. Po prostu pokaż znajomych, zamknij lub koledzy, które starannie słuchasz i rozumiesz słyszalny.