Jak rozwijać umiejętności słuchowe: 15 kroków

Komunikacja to nie tylko rozmowa z innymi ludźmi i wymianami historii, pomysłów, celów i pragnień. Skuteczna komunikacja obejmuje zdolność do słuchania, która rozwija zdolność do zrozumienia, co mówią, co mówią, i słuchają ich bezstronnych. W ten sam sposób, jak być dobrym spotkaniem, dobry słuchacz ma swoje zalety. Rozwijanie możliwości słuchania, można wyodrębnić więcej informacji z rozmowy, zwiększyć poziom zaufania do Ciebie, a ludzie zaczną cię osiągnąć.

Kroki

Część 1 z 3:

Przyjazny

jeden. Użyj języka ciała. Musi wyrazić zaproszenie. Oznacza to, że pozycja twojego ciała powinna pokazać, że jesteś otwarty na komunikację, ludzie będą chcieli do ciebie podejść. Aby to zrobić, musisz obejrzeć rozmówcę w twarz i stać w otwartym położeniu z swobodnie omijającymi rękami, a nie skrzyżowanymi na piersi. Przekraczanie ręki na klatce piersiowej może oznaczać, że nie jesteś zorganizowany dla rozmowy. Jeśli podczas rozmowy ciągle ziewasz i rozglądasz się, ludzie mogą myśleć, że nie słuchasz ich, i że jesteś całkowicie niecierpliwością. Wręcz przeciwnie, aby pokazać zainteresowanie rozmową i rozmówcą, możesz spróbować:

Od czasu do czasu podnieś brwi.
Poruszaj się trochę bliżej swojego rozmówce.
Uśmiechnij się i śmiej się, gdy jest odpowiedni.
Przechyl głowę, gdy słyszysz nowe lub interesujące informacje.
Nimble, jeśli zgodzisz się z tym, co mówi międzylądowca.

Obraz zatytułowany Rozwijaj umiejętności słuchania Krok 2

2. Zachowaj kontakt wizualny. W kulturze zachodniej, kontakt wizualny jest niewolnym sposobem wyrażania uwagi na wszystko i szacunek. Są to dwa czynniki, które tworzą produktywną komunikację. Instalacja kontaktu wizualnego, dajesz zrozumieć rozmówcę, że może nadal rozmawiać, a co go słuchasz.

Obraz zatytułowany Rozwijanie umiejętności słuchania Krok 3

3. Słuchaj nie rozpraszany. Ważną częścią rozprawy jest możliwość usuwania z hałasu, myśli i innych rozmów i koncentruje się na rozmowie, którą jesteś z tobą. Rozproszony przez inne rzeczy, które tracisz wątek rozmowy i zmniejszyć swoją zdolność do aktywnego słuchania.

Nie używaj telefonów komórkowych podczas rozmowy. Pozwala to nie być rozproszeni przez rozmowę, jest uważany za znak uprzejmości.

Część 2 z 3:

Słuchaj uważnie

jeden. Zwróć uwagę na język ciała głośnika. Może powiedzieć o osobie bardziej niż o tym, co mówi. Na przykład, jeśli twój partner patrzy na podłogę cały czas, może być oznaką wpływu, zakłopotania lub smutku.

Ponieważ słowa przechodzą tylko część wiadomości, możliwość "czytania" języka ciała może powiedzieć, że osoba próbuje wyrazić oprócz tego słowa.

Obraz zatytułowany Rozwijanie umiejętności słuchania Krok 5

2. Słuchaj swojego zamiaru nauczyć się czegoś. Niektórzy ludzie koncentrują się na tym, jak muszą odpowiedzieć na rozmowę, zamiast próbować zagłębiać i zrozumieć, że ich partner chce je przekazać. Nie ma zwyczaju dobrego słuchacza. Zamiast myśleć o swojej odpowiedzi, spróbuj zagłębić się w istotę repliki rozmówcy i rozważ każdą rozmowę jako możliwość nauki czegoś nowego.

Możesz nie być świadomy ani nie zainteresowany temat każdej konwersacji, ale przesłuchanie z zamiarem nauki czegoś nowego daje szansę usłyszeć punkt widzenia inny niż twój. Ponadto jest to doskonała okazja do poprawy umiejętności słuchania.

Obraz zatytułowany Opracowanie umiejętności słuchania Krok 6

3. Być otwartą osobą. Główną zasadą rozprawy jest osądzenie osoby dopiero po usłyszeniu i docenianiu wszystkiego, co powiedziałem. Nie musisz pospiesznie tworzyć swoją opinię, ponieważ jak tylko zaczniesz uważać kogoś ignorant, słabo poinformował lub mieć powierzchowną ideę czegoś, natychmiast przestaniesz słuchać tej osobie. Możesz się z kimś nie zgodzić, ale nigdy nie będziesz wiedział, co miał na myśli, dopóki nie słuchanie jego pomysłów i opinii.

Bądź przygotowany na fakt, że światopogląd nie jest jedynym właściwym.

Obraz zatytułowany Opracowanie umiejętności słuchania Krok 7

cztery. Spróbuj współczuć. Oznacza to, że musisz spróbować zrozumieć, co czuje się w tej chwili. Podobna identyfikacja z uczuciami głośnika pomaga lepiej zrozumieć, co chce powiedzieć i jakie uczucia próbuje wyrazić. Nie musisz zawsze zgadzać ze wszystkimi stwierdzeniami, ale, konkurując do ludzi, słuchasz ich opinii i możesz lepiej docenić, co próbują powiedzieć. Aby pokazać empatię, możesz spróbować przeformułować rozmowę i wyrazić opinię o wywołanych emocjach.

Na przykład, jeśli ktoś powiedział ci o kłótni ze swoją siostrą, możesz powiedzieć: "Rozumiem, że jej słowa były bardzo zły, a sposób, w jaki cię nazywała, na pewno cię ranny".

Obraz zatytułowany Rozwijaj umiejętności słuchania Krok 8

pięć. Nie oferuj natychmiastowej decyzji. Czasami, kiedy ludzie mówią o swoim problemie, instynktownie chcą zaoferować im decyzję. Ale lepiej je słuchać. Większość ludzi prosi porady, kiedy potrzebuje. Ponadto niektórzy przekonują problem, aby zrozumieć, jak go rozwiązać, i nie pytaj rozmówcy, aby je skłonić.

Jeśli wydaje ci się, że rozmówca naprawdę próbuje znaleźć rozwiązanie, a ty masz przydatne porady, a następnie na początek poprosić o pozwolenie od głośnika, powiedz mi na przykład: "Mam pomysł, który może ci pomóc. Chcesz jej słuchać?"

Obraz zatytułowany Rozwijanie umiejętności słuchania Krok 9

6. Pamiętaj, że zawsze powinieneś używać aktywnego podejścia do słuchania. Może pomóc w poprawie umiejętności słuchania i wzmocnić pragnienie wzajemnego szacunku w rozmowie. Szkolenie aktywnych umiejętności słuchania oznacza:

Uznanie, że przesłuchanie jest taką samą częścią rozmowy, jak sama rozmowa. Usłyszeć, co powiedział międzylądowy, jest również ważne, jak wyrażać mu swoją opinię.

Zrozumienie, że słuch pomaga skutecznie wymianę informacji. Ci, którzy doceniają zdolność do słuchania, cięższy w wprowadzeniu w błąd, lepiej zagłębiają w rozmowę i częściej znaczenie słów poprawnie interpretować.

Zrozumienie, że słuchanie innych to nie tylko potrzeba, ale także cenny wkład w rozmowę. Zawsze staraj się uzyskać nowe informacje podczas rozmowy z nowymi ludźmi.

Część 3 z 3:

Odpowiedź "do tego tematu"

jeden. Użyj strategii słuchania z góry, aby przygotować odpowiedź. Oznacza to, że jesteś słuchaczym, musi używać informacji już znanych (tematem rozmowy, informacji o rozmowie, kontekst konwersacji, konwersacji językowej specjalnej), aby zaplanować następną replikę. Taka strategia pozwoli Ci słuchaczowi, aby przetworzyć już otrzymane informacje i ocenić, gdzie porusza się rozmowa. Na przykład możesz pokazać, że starannie słuchałeś głośnika, na krótko prezentując sobie na własnych słowach, o której dyskutowała sytuacja. Oto kilka komponentów, także w tym strategii:

Przewidywanie.
Perefrazowanie.
Zróżnicowanie faktu od opinii.
Interpretacja tonów.
Zdolność do wyciągania wniosków.

Obraz zatytułowany Rozwijanie umiejętności słuchania Krok 11

2. Użyj strategii przerwania z dna, aby zebrać informacje i przygotować odpowiedź. Oznacza to, że potrzebujesz użycia specjalnych sygnałów językowych, aby podkreślić znaczenie informacji, które mówi, że rozmnautor. Takie sygnały są faktycznie mową, gramatyka, którą osoba używa do budowy swoich fraz, a także używane dźwięki. Strategia ta obejmuje również takie elementy jak:

Wybór poszczególnych słów.

Wybór słów o podobnym pochodzeniu.

Definicja wzorów lingwistycznych.

"Oznaczanie prefiksów, korzeni i przyrostków".

Obraz zatytułowany Rozwijanie umiejętności słuchania Krok 12

3. Nie przeszkadzać. Aby przerwać mówienie - jest to absolutnie odwrotnie działanie do aktywnego słuchu, co może oznaczać takie negatywne wiadomości dla twojego rozmówce:

"Co powiem znacznie bardziej interesujące niż to, co mówisz".

"Ty i twoja opinia jest mniej ważna niż ja i moja opinia".

"Nie mam czasu słuchania tego, co myślisz lub czuję".

"Co mówisz, nie jest warte spędzonego czasu".

"Zrobię to, co chcę, więc porozmawiam, a to nie ma znaczenia, że teraz twoja kolej".

Obraz zatytułowany Rozwijanie umiejętności słuchania Krok 13

cztery. Określ pytania podczas odpowiednich pauzji. Zamiast przerywać głośnik, poczekaj na pauzę w rozmowie, a następnie zadać pytanie. Przyciągnie to uwagę rozmówcy do myśli i niezrozumiałe szczegóły, pokażesz swoje zainteresowanie, a jest to naturalny model konwersacji inny niż prosty monolog.

Czasami mówiąc podnosi motywy, w rozwidleniu się dotkniętymi i zadawaniem pytań, nieświadomie zabierzemy mówcę. Jeśli zauważysz, że twój partner odbiega od początkowego tematu dyskusji, zwróć rozmowę we właściwym kierunku, mówiąc coś w rodzaju: "Lubię słuchać twojego psa, ale chciałbym usłyszeć więcej o tym, co powiedziałeś o Kate i jej pierwszych dniach w szkole średniej. Jak tam jest?"

Obraz zatytułowany stał się planistą spotkania Krok 3

pięć. Reagować na słowa mówiące, pokazując to, czego go słuchasz. Możesz wstawić różne frazy, aby pokazać, że jesteś zainteresowany rozmową tematu. Możesz użyć następujących wskazówek:

Pokaż, co rozumiesz, o czym mówimy o użyciu takich reakcji, takich jak głowa głowy, wyrażanie problemów, jeśli mówiąc coś niespokojnego, zadawać pytania, jeśli mówimy o nowym wydarzeniu w swoim życiu.

Reakcja reaguje na frazy rozmówcy, zadając mu pytania lub powiedz coś w rodzaju: "Wow, jak ciekawe. Opowiedz mi o tym".

Obraz zatytułowany unikać oszustwach telefonu Krok 3

6. Nie zapomnij o rozmowie. Po pewnym czasie po rozmowie będzie przydatne do napisania listu lub wysyła SMS lub zadzwonić i dowiedzieć się, czy były jakieś zmiany od ostatniego spotkania.

Nie ma to zastosowania do wszystkich rozmów, ale taki akt pokazuje, że starannie słuchałeś rozmówce i nie dbasz o niego.

Rada

Jeśli masz problem z przyjęciem naturalnej nakładowej postawy podczas rozmowy, weź coś w twoich rękach, takich jak drinka lub książka.
Pamiętaj, że opinia może zostać zmieniona, otrzymując nowe informacje podczas rozmowy. Jeśli z tego powodu czujesz się niepewny, zrób to twoją kartę atutową i dumny z tego, co jest otwarte na wszelkie informacje. Wiele osób nie zmieni ich punkt widzenia, raduj się, że nie jesteś jednym z nich.