Jak zapewnić wsparcie emocjonalne

Być może pochodzisz z natury, aby pomóc ludziom, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji. Jeśli nie podążysz za swoimi słowami i działaniami, możesz łatwo powiedzieć lub zrobić coś, co sprawia, że osoba czuje się niezrozumiała. Aby prawidłowo zapewnić wsparcie emocjonalne, należy pamiętać o kilka przydatnych przyjęć.

Kroki

Metoda 1 z 3:

Jak starannie słuchać

jeden. Znajdź zaciszne miejsce. Ważne jest, aby osoba, którą wspierasz, była poufność. Pusty pokój jest najlepszy, ale jeśli nie ma wolnych pokoi, możesz rozmawiać w niezajętym rogu. Mów cicho, zwłaszcza jeśli jesteś tam, gdzie inni cię słyszeli.

Pozbyć się rozpraszających czynników. Wybierz lokalizację, w której nie uniemożliwiisz telewizji, radia lub innych urządzeń elektronicznych. Podczas gdy człowiek mówi, nie rób innych rzeczy: Nie piszą wiadomości, nie kopaj w portfelu.
Możesz chodzić w spokojnym miejscu i rozmawiać. Nie siedzieć w jednym miejscu, możesz przejść ulicą. Dzięki tej osobie łatwiej będzie rozmawiać o swoich problemach.
Możesz słuchać ostrożnie. W tym samym czasie ważne jest, aby mówić, kiedy wszystko rozprasza.

Obraz zatytułowany daj emocjonalny pomocy krok 2

2. Zadawać pytania. Zapytaj, co się stało i jak człowiek czuje. Ważne jest, aby dać osobę zrozumieć, że jesteś gotowy do słuchania go. Osoba powinna czuć, że naprawdę jesteś zainteresowany tym, o czym mówi i że jesteś gotowy go wspierać.

Rozmuszaj pytania wymagające wdrożonych odpowiedzi. Pozwolą ci zapytać kierunek rozmowy i przejść do dyskusji. Prawidłowo sformułowane pytania pomogą Ci zrozumieć, o czym ta osoba myśli.

Pytania mogą zacząć od słów "tak jak" i "dlaczego". Powinni zachęcić osobę do rozmowy, a nie pozwolić mi dać odpowiedzi jednoosobowe.

Możesz zapytać, co się stało, że osoba zamierza zrobić następne, że czuje.

Obraz zatytułowany daj emocjonalny krok 3

3. Słuchaj odpowiedzi. Spójrz na osobę i nie bądź rozpraszany. Pomoże osobę czuć, że doceniasz to.

Ważne jest, aby zachować kontakt wzrokowy, aby osoba wie, co go słuchasz. Jednak upewnij się, że kontakt wizualny jest za dużo. Nie patrz na osobę w centrum uwagi.

Weź otwarte pozy i inne gesty pokazują, co słuchasz.Od czasu do czasu nawiguj i uśmiechnij się w odpowiednich momentach. Nie przejdź do rąk, ponieważ ten gest mówi o pozycji obronnej, a osoba nie może się na niego nie zgodzić.

Obraz zatytułowany daj emocjonalny wsparcie krok 4

cztery. Peephrasso, co mówi mężczyzna. Empathy jest głównym elementem wsparcia. Aby móc pokazać empatię, musisz zrozumieć, co człowiek próbuje powiedzieć. Weźmiemy i spróbuj przeanalizować słowa osoby, aby upewnić się, że wszyscy zrozumiałeś poprawnie. Pozwoli to również osobę poczuć, że był słyszany.

Nie powtarzaj zdań tak, jak powiedziano im, jakbyś był robotem. Przeformułować oświadczenia przy użyciu tych samych słów, które używają człowieka. Możesz powiedzieć: "Wygląda na to, że masz na myśli...", "Moim zdaniem wydaje ci się to..." lub coś podobnego. Daje osobę, aby zrozumieć, co go słuchasz.

Nie przerywaj osoby, kiedy mówi. Lepiej dać mu możliwość mówienia. Zacznij mówić, gdy naturalna pauza pojawia się w rozmowie, lub gdy staje się jasne, że osoba czeka na reakcję.

Nie potępiaj ani nie krytykuj osoby. Wyrażając empatię i słuchanie człowieka, nie zgadzasz się z tym, co mówi, ale ważne jest, aby przekazać osobę, którą jesteś ważny. Unikaj wyrażeń takich "Rozmawiałem", "To nie jest taki duży problem", "wszystko jest wyraźnie nie tak źle" lub "Robisz fly" i inne projekty amortyzacji. Twoje zadanie jest wspierające i ćwiczą empatię.

Metoda 2 z 3:

Jak sympatyzować się z osobą

jeden. Spróbuj odgadnąć, co czuje osobę. Podczas rozmowy spróbuj zrozumieć, czego doświadcza osoba. Niektórzy ludzie są trudne do zrozumienia ich własnych emocji lub próbują ukryć swoje uczucia. Dzieje się tak dość często, jeśli w przeszłości osoba krytykowała za jego wrażliwość i emocjonalność. Są ludzie, którzy po prostu nie rozumieją, co czują. Na przykład osoba może pomylić niezadowolenie z gniewem lub szczęściem z podziwem. Pomoc w definiowaniu własnych uczuć jest pierwszym krokiem do sympatii.

Nie mów osobie, co czuje. Lepiej założyć. Możesz formułować tę myślę: "Myślę, że jesteś bardzo zdenerwowany" lub "Moim zdaniem jesteś przygnębiony".
Obejrzyj gest i wyraz twarzy osoby podczas rozmowy. Tone może również przynieść cię do właściwych myśli.
Pamiętaj, że jeśli twoje domysły nie są potwierdzone, osoba cię naprawi. Nie odpadaj z tych poprawek. Proszę zaakceptować fakt, że sama osoba wie, co czuje. Przyjęcie tych poprawek jest również częścią sympatii.

Obraz zatytułowany daj emocjonalny pomocy krok 6

2. Spróbuj zrozumieć mężczyznę. Powinieneś zapomnieć o swoich myślach i osobistym postrzeganiu sytuacji. Przygotuj się na bliskość i słuchaj osoby. Nie powinieneś rozwiązywać problemu ani nie szukaj rozwiązań - lepiej tworzyć warunki, w których człowiek poczuje, że może mówić.

Nie pozwól, aby wskazówki, jeśli nie pytasz o nich. Niepotrzebne wskazówki spowodują poczucie potępienia i krytyki.

Nie próbuj pomagać osobie pozbyć się uczuć. Pamiętaj, że osoba ma prawo poczuć, co czuje. Wsparcie emocjonalne oznacza uznanie praw człowieka na emocje, cokolwiek oni są.

Obraz zatytułowany daj emocjonalny pomocy krok 7

3. Przekonać człowieka, że jego uczucia są naturalne. Ważne jest, aby osoba nie boi się rozmawiać o swoich uczuciach. Nie krytykuj osoby ani obecnej sytuacji. Twoim celem jest wsparcie i zrozumienie osoby. Lepiej odpowiadać na krótkie frazy, na przykład:

"Upadł tak bardzo"

"Przykro mi, że musisz go mieć z tym"

"Wygląda na to, że jesteś bardzo obrażony"

"rozumiem"

"Byłbym również świetną ofertę"

Obraz zatytułowany daj emocjonalny pomocy krok 8

cztery. Obserwuj swoje gesty. Większość komunikacji odbywa się za pomocą funduszy nieładnych. Oznacza to, że twoje gesty nie mają mniejszego znaczenia niż słowa. Twoje ruchy i gesty powinny powiedzieć, że słuchasz i wyrażasz empatię i nie krytykuj lub nie odmawiaj zrozumienia.

Pocałuj, uśmiechnij się, patrz w oczy. Naukowcy dowiedzieli się, że ludzie, którzy robią, często są postrzegani przez międzylądowarzy jako więcej zrozumienia.

Jest to szczególnie przydatne do uśmiechu, ponieważ ludzki mózg automatycznie rozpoznaje uśmiechy. Oznacza to, że uśmiech pomoże Ci wspierać osobę, a obie szybko będą ci łatwiejsze.

Metoda 3 z 3:

Jak wspierać

jeden. Zapytaj mężczyznę, co chce zrobić. Jeśli osoba ma potrzebę wsparcia emocjonalnego, najprawdopodobniej oznacza to, że w swoim życiu coś nie jest. Jest to świetna okazja do myślenia, że powinien zrobić, aby odzyskać harmonię.

Być może osoba nie będzie mogła natychmiast odpowiedzieć, a to jest normalne. Nie naciskaj go. Osoba musi być wysłuchana i akceptowana.
Zadaj pytania, które zaczynają "co jeśli". Takie pytania pozwolą osobie myśleć o nowe sposoby rozwiązywania problemu, którego nie wie. Oferta opcji w formie pytania nie wydaje się zbyt agresywna, a osoba nie rozwiąże, że oznacza, jak to zrobić. Takie podejście pozwoli ci delikatnie oferować coś dla osoby, która nie pozbawi go prawa do podejmowania decyzji samodzielnie.
Pamiętaj, że nie powinieneś rozwiązać problemu dla osoby. Możesz po prostu wspierać go w znalezieniu rozwiązania.
Na przykład, jeśli twój przyjaciel ma problemy z finansami, możesz go zapytać o takie pytanie: "Co, jeśli mówisz o podniesieniach wynagrodzeń?" Jeśli twoja siostrzenica nie radzi sobie ze wszystkimi pracownikami i pracą domową, powiedzmy: "A co, jeśli planujesz wakacje dla swojej rodziny?" Zadaj wszelkie pytania dodające do początku "co jeśli".

Obraz zatytułowany daj emocjonalny pomocy krok 10

2. Pomóc osobie przemyślenia o plan działania. Być może osoba nie będzie miała jednak natychmiastowe odpowiedzi na pytania, trzeba będzie wspierać go w pragnieniu, aby niewielkie kroki w celu rozwiązania problemu. Ważne jest, aby opisać następny krok. Pozwól, aby nawet był czymś niewielkim - na przykład kolejne spotkanie z tobą jutro. Łatwiej jest wyczuć osobę, jeśli wie, że ma ludzi, którzy są w stanie zobaczyć całą sytuację jako całość.

Kontynuuj wspieranie osoby na każdym etapie, aż problem został rozwiązany. Być może proces będzie wolny, ale osoba doceni twoją pomoc.

Jeśli osoba doświadcza żalu, może nie być jasnym planem. Wszyscy ludzie doświadczają smutku na różne sposoby, a ten warunek może opóźnić przez rok, a nawet dłużej. Wspierając osobę, słuchaj swoich historii, weź jego uczucia, bez deprecjonowania straty.

W niektórych przypadkach ludzie potrzebują pomocy psychoterapeuty.

Obraz zatytułowany daj emocjonalny wsparcie krok 11

3. Udowodnij swoje słowa według działania. Powiedzmy, że zawsze jesteś gotowy, aby być blisko lub że wszystko będzie dobrze bez robienia niczego, bardzo prostego. Znacznie ważniejsze, aby udowodnić ich gotowość do wspierania osoby. Kiedy go słuchasz, prawdopodobnie pomyślisz o tym, co możesz zrobić. Jeśli nic nie przychodzi na myśl, poniżej dajemy kilka przydatnych wskazówek:

Nie mów, że wszystko będzie w porządku - lepiej jest zrobić wszystko, aby uzyskać lepszą osobę. Na przykład, jeśli twoja dziewczyna jest chora, zaoferuj jej pomoc dla dobrego lekarza lub pomoże jej analizować opcje leczenia.

Powiedz osobie, którą go kochasz, ale jednocześnie rób to, co będzie miłe. Kup prezent, spróbuj spędzać więcej czasu z nim, zaplanuj podróż do specjalnego miejsca, aby osoba mogła odwrócić uwagę.

Zamiast słów, które zawsze jesteś gotowy, aby być blisko, lepiej gotować obiad i pomóc osobie z tym, co pozwoli mu przejść do następnego punktu planu.

Obraz zatytułowany daj emocjonalny krok 12

cztery. Całkowicie skontaktuj się z osobą. Każdy ma własną firmę, a czasami trudno im śledzić, ale ważne jest, aby zawsze znaleźć czas, aby ci pomóc. Mężczyzna prawdopodobnie otrzymał wiele werbalnych wsparcia, jednak trudne wsparcie, tym więcej wysiłków zostaną docenione. Pamiętaj, że czasami nawet minimalne przejawy opieki.

Rada

Nie dewaluuj doświadczeń ludzi. Możesz jednak być dla ciebie nieznaczny, jeśli osoba stanęła w obliczu emocjonalnych trudności, oznacza to, że okoliczności są naprawdę złożone.
Nie mów o swojej opinii, chyba że cię o to zapytasz. W niektórych sytuacjach, szczególnie w niebezpiecznym, konieczne jest, ale we wszystkich innych przypadkach lepiej nie wyrażać swojej opinii, jeśli tylko osoba nie poprosi cię o to.
Pamiętaj, że wsparcie nie oznacza zgody z decyzją osoby. Jeśli wydaje ci się, że niektóre działania mogą zaszkodzić innym, nie popieraj osoby w swojej decyzji.
Analizując możliwe sposoby rozwiązywania problemu, zadawaj pytania, które zaczynają się od słów "co jeśli". Pozwoli to zaoferować osobę bardziej poprawne opcje, nie obawiając się na nią nacisk na nacisk.
Nie zapominaj, że nie możesz podejmować decyzji dla innej osoby. Twoim zadaniem jest wsparcie i pomoc w podejmowaniu decyzji.
Zachowaj spokój. Przed próba wsparcia powinieneś się uspokoić. Jeśli sam będziesz w stanie hodowlanym, nie będzie korzyści ani ciebie, ani osoby, którą próbujesz pomóc.
Dotrzymuj swoich obietnic. TryPhering do robienia tego, co naprawdę może zrobić i nie ryzykować rozczarowującego osoby z niespełnionych obietnic.
Skoncentruj swoją uwagę na osobie, którą pomożesz. Staraj się nie mówić o swoim doświadczeniu za dużo. Czasami warto mówić o tym, co ci się stało, często jednak prowadzi do faktu, że dana osoba zaczyna myśleć, że tracisz swoje problemy lub uczucia. Lepiej jest mówić tylko o problemie, z którym osoba stoiła.
Wlewki wewnętrzne pomagają zrozumieć inną osobę i pokazać empatię. Możesz wyrazić swoje domysły, na podstawie tego, co ci mówi Twoja intuicja. Jeśli jednak osoba cię naprawiła, zaakceptuj jego słowa. Bezwarunkowa przyjęcie jest ważną częścią wsparcia emocjonalnego.

Ostrzeżenie

Naukowcy ustalili, że dotyka ma pozytywny wpływ. Jednak ważne jest, aby nie dotykać zbyt często osoby, jeśli go nie znasz. Uściski mogą być odpowiednie podczas komunikowania się z bliskim przyjacielem, jednak w przypadku nieznanej osoby, takie działania mogą prowadzić do przeciwnego wyniku. Nie nadużywaj dotykania i poproś o zezwolenia człowieka przed wzrokiem.
Jeśli wspierasz osobę w krytycznej sytuacji, zwróć uwagę na przestrzeń wokół siebie i dbać o bezpieczeństwo wszystkich ludzi. Jeśli osoba potrzebuje pomocy lekarza, zadzwoń do karetki tak wcześnie, jak to możliwe.