Jak tworzyć warunki użytkowania i polityki prywatności biznesowej

Główne przepisy prawne każdej firmy są Ogólne Warunki Usługi i Polityki prywatności. Regulują prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego. Polityka prywatności dotyczy warunków przechowywania i korzystania z danych osobowych klientów. Możesz wyszukać witryny, z którymi można stworzyć własne zasady i politykę prywatności, które uwzględniają cechy swojej firmy, ale zdecydowanie warto skonsultować się z prawnikiem, zanim zaczniesz wydawać te krytyczne dokumenty prawne.

Kroki

Część 1 z 4:

Przygotowanie przepisów i warunków ogólnych

jeden. Połóż fundament do pracy między klientem a firmą. Warunki i przepisy (UE) służą jako podstawa do takiej interakcji z klientami. Obejmują one opisy procedur i procesów, ograniczają odpowiedzialność i umowy Enshryny między Tobą a Klientem w sprawie wzajemnych zobowiązań. Innymi słowy, tworzą umowę między tobą a klientem. Warunki regulują prawa i obowiązki podmiotu prawnego oraz prawa i obowiązki twojego klienta.

Możesz również wyszukać szablon warunków i przepisów, które będą odpowiednie jako podstawa do tworzenia własnych zasad.

Obraz zatytułowany Stanów Warunki oraz polityka prywatności dla biznesu Krok 2

2. Przybory. Specyfikacje, które piszesz UE, będą zależały od rodzaju Twojej firmy. Niemniej jednak istnieje wiele głównych i obowiązkowych dla każdego momentów, a mianowicie:

Dobra i usługi.

Ceny i warunki płatności.

Gwarancja.

Prawa autorskie i marka.

Termin zakończenia umowy.

Ustawodawstwo. Nie uniemożliwia dodawania przedmiotu, na którym ustawodawstwo reguluje Twoje warunki i rezerwy.

Zmiana. Ma sens, aby wskazać, że masz prawo do zmiany warunków w dowolnym momencie.

Obraz zatytułowany Stanów Warunki oraz polityka prywatności dla biznesu Krok 3

3. Przygotuj UE wymagane dla Twojej firmy. Czytanie UE, zrozumiesz, który z nich potrzebujesz, a który - nie. Podkreśl i zapisuj te, które należy wprowadzić do dokumentu.

Prawie wszystkie firmy wskazują na punkty praw autorskich, poprawek i przepisów regulacyjnych w prawodawstwie.

Firmy, które są zaangażowane w sprzedaży, powinny wskazać przedmioty na zwrot towarów, gotówki i szkód.

Firmy, które zapewniają pewne usługi, powinny dodać przedmiot na wygaśnięcie żywotności.

Zapoznaj się z innymi witrynami? Nie zapomnij o linkach do tych witryn.

Jeśli dostarczasz użytkownikom możliwość opuszczenia komentarzy na swojej stronie, pamiętaj, w którym świecie żyjemy i ograniczamy odpowiedzialność w stosunku do oszczerstwa lub wzywa do podżegania dowolnego negatywu.

Obraz zatytułowany Zastosowanie warunków i polityki prywatności dla biznesu Krok 4

cztery. Przeanalizuj typowe warunki i pozycje. Wzory modelowe i pozycje można znaleźć w Internecie. Możesz również znaleźć szablony ozdobione wymaganiami niektórych krajów, na przykład Rosji. Przeglądaj oryginalną listę i znajdź wszystko, czego możesz użyć w szablonie. Możesz drukować szablony do pracy markera i koła, co jest odpowiednie lub nie nadaje się dla Ciebie. Jednak można to zrobić w wersji elektronicznej.

Zauważ, że nie ma dwóch identycznych firm. W związku z tym, pracując ze wspólnym wzorem, przeczytaj uważnie - nie wszystko, co nie wystarczy dla ciebie. Nigdy nie używaj wspólnego wzoru bez czytania go od skorupy do łupania!

Obraz zatytułowany Stanów Warunki oraz polityki prywatności dla biznesu Krok 5

pięć. Znajdź próbkę o podobnych firm. Możesz zacząć od badania firmy, podobnie jak własne. Na przykład, jeśli wykonasz handel online, możesz spojrzeć na warunki i pozycje sklepów internetowych. Jeśli świadczysz usługi, powiedzmy, instalować grzejniki i klimatyzatory, przejdź do witryny szanowanej firmy i studiować swoje UES. Ponownie - zawsze możesz drukować i obwód, jest to konieczne, jeśli jesteś taki wygodny.

Część 2 z 4:

Zrobić projekt

jeden. Podnieś własny UE na podstawie elementów przydzielonych w szablonach. Oznaczasz potrzeby swojej firmy i zakończyłeś wyszukiwanie? Dlatego jesteś gotowy zrobić projekt twojego pakietu. Rozważmy warunki przykładowe i końcowe pozycje, wybierz OFERTY lub akapity, które pasują do Twoich działań. Jeśli jest próbka, która pojawia się w 100%, tym lepiej. Aby przygotować warunki pracy, użyj tylko próbki!

Najlepsze są szablony podobnych do Twoich firm.
Możesz sporządzić własne UES w taki sposób, że będą one zawierać tylko warunki istotne dla Twojej firmy, jeśli pracujesz ze swoimi szablonami.

Obraz zatytułowany Zastosowanie warunków i polityki prywatności dla biznesu Krok 7

2. Określ, które towary i / lub usługi zapewniasz swojego kupującego. Sprawdź ponownie wszystko, zamieszanie z warunkami nie powinno być. Nie, powiedzmy, użyj słowa "produkt" dla wyznaczania i produktów fizycznych i usług w tym samym czasie. Ponownie, istnieje powód do określenia informacji o tym, jak Twój UE wpłynie na towary i usługi przeznaczone na kupującego.

Na przykład, "Nasza polityka refundacji produktu jest dostępna na naszej stronie internetowej i jest wskazana na fakturze i aplikacjach".

Wszystko, co zostanie napisane w warunkach i przepisach powinny odnosić się do konkretnej dla Twojej firmy.

Obraz zatytułowany Stanów i warunków i polityki prywatności dla biznesu Krok 8

3. Opisz zakup cen i wypłaty towarów lub usług. Musisz mieć przedmiot, w jaki sposób akceptujesz płatność, gdy należy otrzymać płatność, która będzie w przypadku, gdy pieniądze nie zostaną odebrane na czas lub masz nieprawidłową kwotę. Napisz również, że cena obejmuje, a co - nie (podatki, opłaty). Planowanie, aby zwiększyć się po cenie? Napisz i to.

To jest takie same: informacje o zwrotach towarów, gotówki i szkód. Jeśli pozwolisz na powrót towarów, będziesz musiał opisać swoje zasady dotyczące zwrotów (na przykład w ciągu 30 dni po zakupie). Jeśli dokonasz zwrotu pieniędzy, musisz opisać kupującego, aby zwrócić środki.

Ma sens, aby dodać odmowę rekompensaty za szkody. Taka odmowa sprawi, że nie będziesz oczyścić klientom, że nie jesteś odpowiedzialny za pewne straty. Na przykład możesz napisać, że nie będziesz odpowiedzialny za uszkodzony podczas wysyłki powrotnej.

Obraz zatytułowany Dokonaj warunków i zasad prywatności dla biznesu Krok 9

cztery. Wyjaśnij, gdy gwarancja będzie ważna. Ustaw okres ważności gwarancji, napisz, ile będzie działać i w jakich warunkach.

Obraz zatytułowany Stanów Warunki oraz polityka prywatności dla biznesu Krok 10

pięć. Ułóż znaki ochrony praw autorskich. Aby chronić swoją pracę, dodaj zawiadomienie o prawach autorskich. Wszystko to po prostu informuje, że twoja praca jest oryginalna i prawa autorskie. Uwaga dotycząca prawa autorskiego musi zawierać następujące informacje: Słowo "Prawo autorskie" i "Z" W okręgu (©), a także datę publikacji oraz nazwę autora i / lub właściciela praw autorskich.< Если у вас есть торговая марка, вы наверняка захотите указать это на своем вебсайте.

Jeśli Twoja firma jest połączona z witrynami lub mediami, gdzie ludzie mogą pozostawić komentarze, pamiętaj, aby narysować wyraźną linię między tym, jaka jest Twoja własność intelektualna, a co będzie związane z ludzką własnością intelektualną.

Obraz zatytułowany Stanów Zasady i polityka prywatności dla biznesu Krok 11

6. Napisz, w jakich warunkach powstrzyma twoją współpracę z klientem. Powinieneś dokładnie określić, jak kupujący może zatrzymać relację z firmą. Może to również napisać o tym, jak zamknąć / zablokować konto lub odmówić świadczonych usług.

Obraz zatytułowany Stanów Warunki oraz polityki prywatności dla biznesu Krok 12

7. Odpowiedzialność ograniczająca nie jest żartem! Przedsiębiorstwa mogą być przyciągane do administracyjnej i nie tylko odpowiedzialności za najbardziej różne rzeczy, jeśli nie ma żadnych konkretnych punktów dla limitu odpowiedzialności. Na przykład, jeśli masz siłownię. Wyrażenie, że nie jesteś odpowiedzialny za osoby, które zostały ranne, będąc na terytorium swojej nieruchomości, znacznie ograniczają odpowiedzialność. Włącz punkt na tym, czego nie będziesz odpowiedzialny.

Jeśli przedsiębiorstwo jest związane z stronami internetowymi lub mediami, odmówić własnej odpowiedzialności za dokładność danych opublikowanych przez osoby trzecie. Określ również, że nie obsługujesz żadnych opinii.

Inny ważny punkt dotyczy defraudacji danych osobowych. Jeśli nie zachowujesz informacji o bezpieczeństwie klientom, możesz być odpowiedzialny za szkody, które klienci mogą ponosić w związku z tym defraudlem. Niemniej jednak, możesz odmówić odpowiedzialności za kradzież informacji - przynajmniej w przypadkach, w których hasło klienta nie jest wystarczająco wiarygodne.

Zastrzeżenie - nie gwarancja, że nie zostaniesz przedłożony do sądu. Zrzeczenie się jest sposobem na zminimalizowanie możliwych strat związanych z tym związanym.

Obraz zatytułowany Stanów i warunków i polityki prywatności dla działalności 13

osiem. Wynajmuj prawnik, który doceni twoją paczkę. Doświadczony prawnik jest gwarancją, że twój UE opisuje wszystko, czego potrzebujesz, aby chronić Cię i swoją firmę. Prawnik sprawdzi, odpowiada dokumentowi istniejące standardy. Możesz przeczytać więcej o przepisach regulacyjnych online.

Część 3 z 4:

Zgodność z wymogami prawnymi dotyczącymi polityki prywatności

jeden. Potrzebujesz polityki prywatności? Zbierasz dane osobowe o klientach, niezależnie od tego, czy działa, aby pracować z witryną lub stroną w sieciach społecznościowych? Następnie musisz skompilować i przestrzegać polityki prywatności. Innymi słowy, będzie to twoje warunki zbierania, używania, przesyłania i ochrony danych osób trzecich. Biuro Ochrony Konsumentów opisuje znaczenie poufności i polityk na swojej stronie internetowej. US Mała administracja biznesowa rozpoznaje również znaczenie prywatności i prywatności, która jest napisana Na miejscu tej organizacji.

Obraz zatytułowany Stanów Warunki oraz polityka prywatności dla działalności 15

2. Przeglądaj typy przedmiotów w Polityce prywatności. Polityka prywatności zawiera szereg różnych przepisów. Obejmuje je, ale nie ograniczają się do tych pozycji:

Jakie informacje zbierasz? Możesz zbierać adresy e-mail, numery telefonów, adresy, numery kart kredytowych lub numerów ubezpieczenia społecznego.

Jak korzystasz ze zebranych informacji? Możesz użyć tych informacji, aby zoptymalizować witrynę dla klientów lub zaoferować im nowe produkty.

Jeśli ujawniasz informacje osobom trzecim, określ, kto dokładnie. Na przykład, jeśli korzystasz z usług firmy transportowej, którą podajesz informacje o klientach, musisz napisać o tym w swojej polityce prywatności.

Że możesz zmienić politykę prywatności według własnego uznania? Ważne jest, aby trzymać się tego prawa.

Przechowywanie dostarczone Dane. Takie informacje umożliwiają zrozumienie kupującego, że wszystkie informacje są przechowywane w swojej przeglądarce i na serwerze.

Rezerwacja na temat plików cookie. Strony internetowe, z reguły, oszczędzaj pliki cookie na komputerach, a ten przedmiot należy wziąć pod uwagę.

Określ dane kontaktowe dla użytkowników, którzy mają pytania dotyczące poufności. Musisz dostarczyć użytkownikom możliwość skontaktowania się z Tobą, jeśli mają jakiekolwiek pytania dotyczące swojej polityki.

Klauzula dotycząca świadczenia usług dla dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli Twoja strona służy tym, którzy nie mają 13 lat, musisz określić specjalne zasady dotyczące tego konta w polityce poufności przed dziećmi.

Specjalne przepisy dotyczące spółek medycznych. Jeśli Twoja firma zapewnia usługi medyczne, możesz być zobowiązany do posiadania polityki prywatności, biorąc pod uwagę zgodność z prawem "W sprawie ruchu i odpowiedzialności ubezpieczenia zdrowotnego".

Obraz zatytułowany Stanów Warunki oraz polityka prywatności dla biznesu Krok 16

3. Upewnij się, że nie obiecujesz tak, że nie możesz wykonać. Bardzo często ludzie są poważnie mylili, używając frazy takiej jak "Nie podajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim". Alas, zakup i sprzedaż transakcji oraz operacje internetowe jako takie, nie pozostawiają możliwości uniknięcia wymiany tych informacji. Na przykład, pośrednie płatności bankowe karty kredytowej klienta muszą mieć przynajmniej część informacji o kliencie. Takie stwierdzenia mogą kosztować koszty drogie, więc ważne jest, aby polityka prywatności była badana przez profesjonalny prawnik.

Obraz zatytułowany Dokonaj warunków i zasad prywatności dla biznesu Krok 17

cztery. Znajdź szablony Polityki prywatności na sprawdzonych zasobach i przejrzyj je. Wchodzić "Polityka prywatności" W dowolnej wyszukiwarce i zbadaj próbki polityki prywatności różnych firm. Polityka prywatności Yahoo - jeden z dobrych przykładów. Można również skontaktować się z tymi stronami, takie jak lepsze biuro biznesowe lub małe stowarzyszenie biznesowe - są również przyzwoite wzory..

Część 4 z 4:

Przygotowanie dokumentu polityki prywatności

jeden. Przygotuj własną politykę prywatności, kierując próbkami. Łatwiej będzie wydrukować plik i wybierzesz marker lub w inny kolor, jeśli pracujesz w edytorze elektronicznym. Jeśli masz przykłady polityki prywatności innych firm, należy pamiętać, że jesteś odpowiednie, czy nie. Crouch wszystko, co cię nie pasuje, wybierz tylko to, co masz rację. Przepisy odbiorcy, które mogą być używane przez Ciebie, ale wymagają innych preparatów, aby uzyskać więcej zgodności. Po określeniu i wybraniu fundamentów użyj notatek i projektu, aby przygotować poufny dokument zasad.

Napisz o tym, jak będziesz zbierać i korzystać z danych osobowych.
Określ, że możesz zmienić politykę prywatności.
Opowiedz nam o przechowywaniu danych w przeglądarce i serwerach.
Nie zapomnij skomentować do przechowywania plików cookers na komputerach użytkownika.

Obraz zatytułowany Stanów Warunki oraz polityka prywatności dla biznesu Krok 19

2. Wyraźnie wszystkie opisy. Jak zbierasz i użyjesz danych osobowych użytkownika? Ten moment jest szczególnie ważny, jeśli akceptujesz płatność w Internecie (ile firm robi) lub używa usług i innych narzędzi marketingowych do zbierania informacji, dzięki czemu można wydawać się wyraźniejsze.

Jeśli określisz, że polityka prywatności dotyczy Twojej witryny i / lub środków masowych, powinieneś również mówić o polityce w odniesieniu do plików cookie (jak twoja witryna przechowuje dane przeglądarki kupujących) i jak udostępniasz informacje o nabywcy z innymi partiami.

Jeśli Twoja firma kiedykolwiek zbierała informacje o dzieciach do 13 lat, będziesz musiała również upewnić się, że Twoje działania są zgodne z decyzją w sprawie ochrony polityki prywatności dla dzieci (istotnych dla mieszkańców amerykańskich).US Federal Trade Commission Zapewnia kilka przydatnych wskazówek dotyczących zgodności z tymi zasadami.

Obraz zatytułowany Dokładnie warunki i polityka prywatności dla biznesu Krok 20

3. Podaj kupujący prawo do wyboru. Dobra polityka prywatności daje klientom wybrać sposób, w jaki firma może zrobić z ich danymi osobowymi. Na przykład możesz zaoferować klientom odmowę przyszłej komunikacji, programy antypamowe wymagają potwierdzenia od odmówienia się.

Zapewnić dostęp do tych danych. Dolna linia jest taka, że kupujący powinien być w stanie zapoznać się z danymi, które zebrałeś, w którym poprawiono błędy, a także z perspektywą usuwania danych z jakiegokolwiek powodu.

Zapewnić dostęp do księgi skarg i sugestii. Wyraźnie wyjaśnij, w jaki sposób możesz skontaktować się z Tobą, aby sporządzić reklamację dotyczącą danych.

Obraz zatytułowany Stanów i warunków i polityki prywatności dla biznesu Krok 21

cztery. Ograniczyć dane. Przygotuj jasne i jasne oświadczenie o tym, jak zbierasz i zapewnić bezpieczeństwo przechowywania danych osobowych klientów. W niektórych przypadkach sam możesz nie wiedzieć, w jaki sposób gromadzili się klienci, w szczególności, jeśli korzystasz z aplikacji mobilnych i technologii pamięci masowej. Federalny Komisja Handlu zaleca rozmowę z prawnikiem, który specjalizuje się w prawie online, lub z ekspertem w sprawie technologii informacyjnej, aby zrozumieć dokładnie, co dokładnie zbierasz i trzymasz.

Obraz zatytułowany Zastosowanie warunków i polityki prywatności dla biznesu Krok 22

pięć. Zapewnić możliwość aktualizacji. Twoja polityka prywatności powinna rozważyć fakt, że może się zmienić, a wszystkie zmiany muszą być zrozumiałe i przystępne. Na przykład możesz wysłać powiadomienie e-mail lub publikować zaktualizowane odniesienie do kont multimedia masowego.

Obraz zatytułowany Zastosowanie warunków i polityki prywatności dla biznesu Krok 23

6. Kontynuuj korzystanie z usług prawnika, aby sprawdzić swój dokument. Prawnik specjalizujący się w przepisach dotyczących prywatności może zapewnić, że polityka prywatności obejmuje wszystko, czego potrzebujesz, aby Cię chronić i swoją firmę. Może również upewnić się, że dokument jest zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności.

Ostrzeżenie

Przedstawione powyżej informacje są powszechne w swojej istocie. Nie jest poradą prawną. Jeśli szukasz porady prawnej, powinieneś skonsultować się z prawnikiem.
Nie wszystkie formy prawne i szablony są identyczne. Niektóre z szablonów online mogą nie być zgodne z obowiązującym prawodawstwem kraju lub innego. Zwróć uwagę na to, polegając na próbkach dokumentu z Internetu.