Jak opracować plan zarządzania ryzykiem

"Odmowa - wspólna taktyczna wymiana przemyślanych planowania intencjonalna ignorancja."Charles Tremper

Rozwój skutecznego planu zarządzania ryzykiem - najważniejsza część każdego projektu, ale niestety często jest uważana za coś, co można rozumieć później. Jednak pytania, z reguły, pojawiają się, a bez starannie pracował plan, nawet małe awarie mogą odwrócić się w wypadek. Istnieją różne rodzaje zarządzania ryzykiem, które decydują o różnych zastosowanych pytaniach, w tym obliczanie zdolności kredytowej kredytobiorców, określając okres gwarancji na produkt i obliczenie stawek ubezpieczeniowych. W tym artykule rozważymy zarządzanie ryzykiem pod względem przewidywania zdarzeń niepożądanych.

Kroki

jeden. Dowiedzmy się, jak działa zarządzanie ryzykiem. Ryzyko oznacza konsekwencje (zarówno pozytywne, jak i negatywne) zdarzenia, ani szereg zdarzeń, które mają miejsce w jednej lub kilku lokalizacjach. Ryzyko jest obliczane z punktu widzenia prawdopodobieństwa konkretnego zdarzenia i jego potencjalnego wpływu (ryzyko = wpływ X). W celu zidentyfikowania ryzyka należy analizować szereg czynników, w tym:

Wydarzenie: Co może się zdarzyć?

Prawdopodobieństwo: Jakie są szanse, że to się dzieje? Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 1bullet2

Wpływ: Jak się stanie zła, jeśli tak się stanie?

OSTRZEŻENIE: Jak zmniejszyć prawdopodobieństwo (i ile)?

Tworzenie rezerw: jak zmniejszyć efekt (i ile)?

Redukcja = Ostrzeżenie X Rezerwuj tworzenie

Luka = ryzyko - redukcja

W wyniku analizy wszystkich powyższych czynników otrzymasz wskaźnik tak zwanej luki. Jest to poziom ryzyka, którego nie można uniknąć. Luka nazywana jest również zagrożeniem, przeszkodą lub stopniem zagrożenia, ale w rzeczywistości wszystko to jest. Koncepcja ta jest wykorzystywana do decydowania, czy wdrażać zaplanowane działania.

Często wszystko sprowadza się do prostego formuły: cena przeciwko korzyściom. Elementy te mogą być używane do określenia, ile ryzyko wprowadzenia zmian powyżej lub poniżej braku wdrożenia.

Szacowany ryzyko. Jeśli zdecydujesz się kontynuować działalność (a czasami nie ma tylko innego wyboru, na przykład, w przypadku, gdy zmiany są przepisane przez prawo), stopień luki zamienia się w tak zwane domniemane ryzyko. W niektórych obszarach działalności szacowane ryzyko są obliczane w równoważnym dolara, a następnie dane te służą do obliczania rentowności produktu końcowego.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 2

2. Zdecyduj się ze swoim projektem. W tym artykule należy przypuszczać, że jesteś odpowiedzialny za system komputerowy, który zapewnia ważne (ale nie krytyczne dla życia) z informacjami dużą liczbą osób. Główny komputer, na którym przechowywany jest system, przestarzały i wymaga wymiany. Twoim zadaniem jest opracowanie planu zarządzania ryzykiem dla migracji danych. Będzie to uproszczony model, w którym ryzyko i wpływ są przydzielane w trzech kategoriach (co jest bardzo powszechne w zarządzaniu projektami): niski, średni i wysoki.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 3

3. Przyciągnąć do przygotowywania innych. Zorganizuj brainstorming na ryzyko. Zbierz niektórych ludzi znających tematu projektu i poproś o wyrażenie swoich założeń, które może się zdarzyć, jak można go zapobiec i co zrobić, jeśli tak się stanie. Zrobić los Rekord! W następnych etapach powrócisz do wyników tej ważnej sesji. Spróbuj być otwarty na wszelkie pomysły. Creative Myślenie jest dobre, ale zachowaj przebieg sesji pod kontrolą. Konieczne jest utrzymanie uwagi na ostateczny cel.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 4

cztery. Odzwierciedlają możliwe konsekwencje każdego ryzyka. Na sesji burzy mózgów zebrałeś informacje o tym, co się dzieje, jeśli zagrożenia są materialne. Wydaj połączenie między każdym ryzykiem a sesją wykrytym przez konsekwencje. Spróbuj, jak bardzo można pracować z konkretnymi informacjami. "Dystrybucja projektu" Za mało specyficzne sformułowania, w porównaniu do "Projekt zakończy się 13 dni później". Jeśli istnieją liczenie w warunkach pieniężnych, wymień liczby, nie pisz prosto "Przepełnienie budżetu" - To jest zbyt ogólne sformułowanie.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 5

pięć. Niższe nieodpowiednie przedmioty. Jeśli na przykład, migruj system komputerowy dealera motoryzacyjny, zagrożenie, rodzaj wojny jądrowej, epidemii plagi lub upadków asteroidy, oczywiście, są w stanie zapobiec Twojemu projektowi. Ale nie ma nic, co możesz zaplanować, aby zapobiec lub zmniejszyć ich wpływ. Pamiętasz o tym, ale nie warto włączyć do planu zarządzania ryzykiem.

Obraz zatytułowany Opracowanie planu zarządzania ryzykiem krok 6

6. Wymień wszystkie ujawnione elementy ryzyka. Dopóki nie musisz ich zbudować w jakiejkolwiek kolejności. Wystarczy wymień je wszystkie z kolei.

Obraz zatytułowany Opracowanie planu zarządzania ryzykiem krok 7

7. Prawdopodobieństwo poślizgu. Dla każdego elementów ryzyka na liście, określ prawdopodobieństwo, że sprawa naprawdę pojawi się na skalę "wysokiej", "średnie" lub "niskie". Jeśli absolutnie potrzebujesz użycia numerów, a następnie określ prawdopodobieństwo skali 0.00 do 1.00. Od 0.01 do 0.33 = niski, od 0.34 do 0.66 = medium, od 0.67 do 1.00 = High.

Uwaga: Jeśli prawdopodobieństwo zdarzenia wynosi zero, zostanie on usuwany z listy ryzyka. Nie ma sensu kłócić się o zjawiska, które po prostu nie może się zdarzyć (jaskorowany Tyrannosaurus leży z komputerem).

Obraz zatytułowany opracowanie planu zarządzania ryzykiem krok 8

osiem. Przesuń stopień wpływu. Ocena wpływu, użyj tej samej zasady rozszczepienia dla wysokich, środkowych i niskich. Jeśli absolutnie potrzebujesz użycia numerów, a następnie określ stopień wpływu na skalę 0.00 do 1.00 w następujący sposób: od 0.01 do 0.33 = niski, od 0.34 do 0.66 = medium, od 0.67 do 1.00 = High.

Uwaga: Jeśli stopień wpływu wynosi zero, ryzyko należy usunąć z listy. Nie ma sensu twierdzić, że nie ma zastosowania do sprawy, niezależnie od prawdopodobieństwa wydarzenia (mój pies zjadł mój obiad).

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 9

dziewięć. Określ poziom ryzyka dla każdego elementu. Często dla tego stosuje tabele. Jeśli oceniasz prawdopodobieństwo i stopień wpływu na skalę niskiego średnio-wysokiego, najbardziej orientacyjnym będzie tabelą partycji z wartością "wysoką". Jeśli użyłeś skali numerycznej, może być konieczne opracowanie bardziej złożonego systemu ratingowego podobnego do drugiej tabeli poniżej. Ważne jest, aby pamiętać, że uniwersalna formuła do ważenia szacunków w dwóch wskaźnikach jest prawdopodobieństwo i stopień wpływu - nie istnieje, podejścia różnych osób w różnych projektach mogą się różnić. Dajemy tylko jeden, zabrany z prawdziwych życia, przykład:

Użyj elastycznego podejścia do analizy. Czasami może być właściwe zmianę oszacowania w skali, jak w kategoriach iw wymiarze numerycznym. Możesz użyć tabeli podobnej do następujących.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 10

10. Ryzyko zasięgu: Wymień wszystkie elementy zidentyfikowane z najwyższego ryzyka na najniższe.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 11

jedenaście. Oblicz ogólny poziom ryzyka: Pomoże ci to liczby. Tabela nr 6 Wymieniono 7 zagrożeń, z przypisanym poziomami w, B, C, C, C, N i N. Z tabeli nr 5 możesz je przetłumaczyć na 0.8, 0.8, 0.pięćdziesiąt.pięćdziesiąt.pięćdziesiąt.2 i 0.2. Następnie ogólny poziom ryzyka wynosi 0.5, a liczba ta odpowiada średnim poziomie.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 12

12. Opracuj strategie ostrzegawcze. Ich zadanie zmniejszenia udziału prawdopodobieństwa ryzyka. Jest to zazwyczaj wykonywane dla elementów należących do kategorii wysokiego i średniego ryzyka. Możesz opracować środki ostrzegawcze i ryzyko niskiego poziomu, ale w każdym razie należy rozpocząć od pierwszych dwóch kategorii. Na przykład, jeśli jeden z elementów ryzyka jest opóźnienie zasilania zapasowych części najważniejszych znaczenia, możesz zapobiec wystąpieniu tego ryzyka, zamawiając dostawę do wcześniejszych okresów projektu.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 13

13. Opracuj plan kreacji rezerwowej. Zadanie rezerw - w celu zmniejszenia stopnia wpływu ryzyka, w przypadku jego ofensywy. Ponownie, rezerwy są tworzone na ryzyko należące do kategorii wysokiego i medium. Na przykład, jeśli niezbędne części nie przyjdą na czas, możesz tymczasowo używać starych lub istniejących dostępnych dostępnych.

Obraz zatytułowany Rozwijanie planu zarządzania ryzykiem krok 14

czternaście. Przeanalizuj skuteczność wybranych strategii. Ile zmniejszyłeś prawdopodobieństwo i stopień wpływów? Oceń swoje strategie ostrzegawcze i strategie tworzenia rezerw, rewizję rzeczywistej oceny ryzyka z ich kontem.

Obraz zatytułowany Opracowanie planu zarządzania ryzykiem krok 15

piętnaście. Sprawdź swoje rzeczywiste ryzyko. Teraz masz 7 zagrożeń: S, S, S, N, N, N i N - co jest w kategoriach 0.pięćdziesiąt.pięćdziesiąt.pięćdziesiąt.dwadzieścia.dwadzieścia.2 i 0.2. Średnia ocena ryzyka teraz 0.329. Patrząc na tabelę Numer 5, widzimy, że ryzyko jest obecnie szacowane jako niskie. Początkowo mieliśmy średnie ryzyko (0.pięć). Po opracowaniu strategii zarządzania poziom podatności stał się niski (0.329). Oznacza to, że dzięki planowi zapobiegania ryzykom i tworzyć rezerwy, zredukowane ryzyko generalne na 34.2%. Nie jest zły!

Obraz zatytułowany Opracowanie planu zarządzania ryzykiem krok 16

szesnaście. Monitoruj swoje ryzyko. Teraz, gdy wiesz, jakie masz ryzyko, musisz określić, w jaki sposób możesz dowiedzieć się o ich występowaniu, jeśli to konieczne, skontaktuj się z opcjami tworzenia kopii zapasowych. Aby to zrobić, konieczne jest zidentyfikowanie sygnałów ryzyka. Zatem pracować w ten sposób wszystkie ryzyko spadające w kategorii wysokiej i medium. Następnie podczas pracy w projekcie możesz określić na czas, czy problem odnotowano do kategorii ryzyka. Jeśli nie wiesz, co jest sygnałem, istnieje możliwość pojawienia się ryzyka cichego i wpłynie na ruch projektu, nawet jeśli będziesz miał opcje tworzenia kopii zapasowych.

Rada

Jeśli pojawi się sytuacja, w której kierownik projektu jest przeciążony przez funkcję zarządzania ryzykiem, analiza może być ograniczona przez obliczenie krytycznej ścieżki projektu. W takim przypadku zaleca się obliczenie kilku opcji dla ścieżki krytycznej i prawdopodobnie, aby podświetlić dodatkowy czas, aby zidentyfikować zadania z dużym prawdopodobieństwem na określonej ścieżce krytycznej. Jest to szczególnie odpowiednie w przypadku, gdy jeden premier kontroluje kilka projektów.Zarządzanie ryzykiem powinno być częścią projektu, ale nie powinien zaćmienie podstawowych funkcji planowania i kontroli (patrz. Ostrzeżenia).

Zawsze analizuj. Co możesz przegapić? Co jeszcze może się zdarzyć, czego mógłbyś się pomyśleć? Jest to jeden z najtrudniejszych zadań, ale także jeden z klucza. Zrób listę i regularnie go obserwuj.
Redukcja = ryzyko - luka. W naszym przykładzie (Załóżmy, koszt projektu wynosi 1 000 000 USD) Twoje ryzyko wynosi 0.5 x 1 000 000 $ (500 000 USD) i luka - 0.329 x 1 000 000 $ (329 000 USD), co oznacza, że koszt redukcji ryzyka przez ciebie = 171 000 USD. Użyj tych liczb jako wskaźnika, jak sensowne są koszty zarządzania ryzykiem - obejmują je w wyrafinowanym oszacowaniu kosztów projektu (jako ubezpieczenia).
Przygotuj się na zmianę. Zarządzanie ryzykiem jest trwałym procesem, ponieważ ryzyko stale się zmieniają. Dziś oceniasz pewne ryzyko, ponieważ ma duże prawdopodobieństwo i wysoki poziom wpływów. Jutro to oszacowanie może się zmienić. Ponadto pewne ryzyko mogą nie stać się nieistotne, podczas gdy inni wręcz przeciwnie, aby wydostać się na pierwszy.
Część dobrego planu tworzenia rezerw jest sygnałem ostrzegawczym wczesnym ostrzeżeniem. Jeśli możliwe jest uzyskanie wyniku testu, które pomoże Ci ustalić, czy istnieje potrzeba uciekania się do zapasowej strategii, należy użyć wyników takiego testu. Jeśli nie ma dobrego sygnału ostrzegawczego, rozwijaj to sam.
Użyj dynamicznego tabeli, aby bieżąco śledzić sytuację ryzyka. Ryzyko się zmieniają, niektóre mogą zniknąć, podczas gdy inne pojawiają się.
Możesz użyć luki, aby ustalić, czy chcesz wdrożyć ten projekt. Jeśli całkowity koszt projektu wynosi 1 000 000 USD, a wskaźnik podatności wynosi 0.329, zgodnie z ogólnymi zasadami, potencjalnie możesz potrzebować 329 000 USD, aby zakończyć projekt. Czy możesz dołączyć tę kwotę w budżecie ... więc na wszelki wypadek? Jeśli nie, może być konieczne przeglądanie skali projektu.
Jeśli jesteś niedoświadczonym menedżerem projektu lub kontrolować stosunkowo mały projekt, możesz zaoszczędzić czas, obniżając kilka etapów, które nie są istotne lub nie są w stanie mieć znaczącego wpływu na projekt. Brak formalnej oceny prawdopodobieństwa i stopnia wpływu, przeprowadzić obliczenia "w umyśle" i przejść bezpośrednio do fazy redukcji ryzyka. Na przykład, musisz przeprowadzić prace zapobiegawcze na elektrokuptom i to Urony serwer. Co więcej ryzykowne jest: Przed rozpoczęciem pracy podłącz serwer do innych elektrokupustów lub poczekaj, aż praca zostanie zakończona i podłącz serwer do sieci z powrotem. Serwer będzie wpadnie w każdym przypadku - ale musisz określić, które opcje są mniejsze ryzyko dla projektu.

Ostrzeżenie

Nigdy nie myśl, że obliczysz wszystkie ryzyko. Charakter ryzyka jest w ich nieprzewidywalności.
Nie Niech politycznie wpłynę na twoją ocenę. Zdarza się to całkowicie i w pobliżu. Ludzie nie chcą wierzyć, że coś pod ich kontrolą może w ogóle iść i bardzo często dołączyć do walki o przesadność oceny ryzyka. Może, "Och, nigdy się nie wydarzy" I prawda, a może to tylko mówił czyjeś ambicje.
Pomyśl, co może się zdarzyć, jeśli dwa lub trzy punkty poszły w tym samym czasie. Prawdopodobieństwo może być bardzo niskie, a może być stosowany stopień wpływu na projekt. Prawie wszystkie główne katastrofy powstały ze względu na zbieg okoliczności jednego czynników naraz.
Nie ignoruj całkowicie niskiego ryzyka, po prostu nie marnuj zbyt dużo czasu. Użyj skali podziału ryzyka na niski, średni i wysoki jak wskaźnik, ile wysiłku jest wymagane do śledzenia jednego lub innego ryzyka.
Nie komplikuj projektu. Zarządzanie ryzykiem jest ważnym elementem projektu, ale nie powinno obwiniać prawdziwej pracy. Jeśli jesteś pasjonatem, istnieje szansa, że będziesz gonić za nieznaczne ryzyko i przeciążenie projektu przez niepotrzebne informacje.