Jak zostać dobrym facylitatorem: 8 kroków

"Facylitator" to pewien mediator, który pomaga zespołowi w różnych sprawach, takich jak komunikaty lub znalezienie rozwiązania problemu, ale z reguły, nie grając role w części merytorycznej lub zarządzania zespołem zarządzającym (ponieważ jest to rola Lider zespołu). Skuteczny facylitator może pomóc Twojej organizacji zmaksymalizować swoje zasoby, wyodrębniając maksimum ludzi. Istnieje wiele seminariów i szkoleń poświęconych sztuce ułatwiających, ale jeśli nie możesz zatrudnić facylitatora ani nauczyć się, w tym artykule znajdziesz wiele zaleceń, które pomogą Ci rozpocząć. Więc kilka zaleceń dotyczących skutecznych ułatwień.

Kroki

jeden. Organizuj komfortową przestrzeń do nauki.

Obraz zatytułowany jest lepszym etapem facylitatora

2. zainstalować Podstawowe zasady, przyczynianie się do interakcji z grupą pozytywną. Zacznij od kilku własnych i oferować grupę, aby dodać to, co uważają za konieczne. Oto kilka przykładów takich podstawowych zasad:

Poufność. Co mówi się w pokoju i pozostaje.

Mów z doświadczenia. Użyj "I" zamiast "ty" lub "my"

Nie ma poprawnych i nieprawidłowych odpowiedzi. Nasze pomysły są oparte na naszym wyjątkowym doświadczeniu.

Pokaż szacunek dla siebie i innych.

Aktywnie słuchaj. Szanuj oświadczenia innych osób.

Obraz zatytułowany jest lepszym facylitorem krokiem 3

3. Skoncentruj się na sytuacjach lub rozwiązaniu problemu.

Obraz zatytułowany jest lepszym etapem facylitatora 4

cztery. Wspieraj pewność siebie i poczucie własnej wartości wszystkich uczestników.

Obraz zatytułowany jest lepszym facylitorem Krok 5

pięć. Aktywnie słuchaj.

Obraz zatytułowany jest lepszym facylitorem Krok 6

6. Pokaż w razie potrzeby, poczucie humoru.

Obraz zatytułowany jest lepszym facylitorem Krok 7

7. Kontroluj wszelkie rozproszenie lub wycofać się z motywem, Twoimi i innymi uczestnikami.

Obraz zatytułowany jest lepszym facylitorem Krok 8

osiem. Zwiększyć wszystkich uczestników.

Jako facylitator musisz mówić nie więcej niż 40% czasu.

Zapytaj otwarte pytania.

Nie bój się pauzy - może być czas na zastanowienie.Zadawanie pytania, poczekaj co najmniej 10 sekund przed zadaniem odpowiedzi.

Kontakt uczestnicy według nazwiska.

Utwórz jako przykład, jeśli jest to właściwe, własne doświadczenie.

Rada

Przygotować. Opracuj plan lub harmonogram. Określ, co chcesz osiągnąć i być przygotowany do wyraźnego głosu pożądanego wyniku. Ćwicz, co chcesz powiedzieć i jak chcesz to powiedzieć.
Płynnie poruszać się z jednego aktywności do drugiego lub z dyskusji na jeden temat do drugiego.
Zapytaj otwarte pytania - "Jakie masz pytania?"
Dla jasności i prostoty percepcji informacji użyj narzędzi wizualizacji.
Ciesz się tym doświadczeniem!Jeśli jesteś pewien i ciesz się procesem, to samo doświadczy innych uczestników!
Mówić wyraźnie w umiarkowanym tempie i na odpowiednim poziomie głośności.
Wyraźnie wyrażaj swoje myśli.
Używaj prostych i jednoznacznych słów i sugestii.

Ostrzeżenie

Być spokojnym i nie zajmuj pozycji ochronnej.
Trzymaj się podstawowych zasad i przypominaj im innym.
Radzić sobie z agresywnym zachowaniem uczestników.
Powstrzymać zbyt aktywnych uczestników.
W celu zwrócenia uczestników do omawiania tematu, poproś ich o połączenie rozmowy z pytaniem, które planujesz rozwiązać.
Niech uczestnicy "oszczędzają twarz". Wyrazić wartość wartości pomysłów i myśli każdego uczestnika.
Unikaj zamkniętych pytań.
Użyj parafrazy mowy uczestników, aby pokazać, że starannie słuchasz.

Czego potrzebujesz

Markery i flipchart / deska
Plan lub harmonogram
Narzędzia wizualizacji
Długopisy i papier dla uczestników