Jak dowiedzieć się, jak zarządzać ludziami -

Gratulacje! W końcu dostałeś wzrost, który zawsze chciałeś, a teraz ty menedżer. Jeśli nigdy wcześniej nie byłeś kierownika, możesz mieć trochę nerwowy. Twoje uczucia są wyjaśnione i w pełni uzasadnione - Wiele osób doświadczyłoby podniecenia na swoim miejscu. Teraz twoja praca będzie się różnić od wszystkiego, co zrobiłeś wcześniej. Jednak wielu menedżerów jest przeszkoleni w ich doświadczeniu, więc najbardziej wierny sposób na nauczanie się menedżerem - po prostu wykonaj swoją pracę. Aby przygotować się do zmian, dowiedz się, czego potrzebujesz, i dowiedz się, jak zarządzać czasem.

Kroki

Metoda 1 z 3:

Jak przygotować się do nowej roli

jeden. Przeanalizuj style sterowania, z którymi stoiłeś w przeszłości. Zapamiętaj swoich byłych menedżerów. Jakie style były skuteczne, a które nie? Jak kierownicy udało się dobrze wykonać swoją pracę i motywować ludzi? Jeśli nadal wspierasz z nimi relacje, zgadzam się na spotkanie. Określ pytania, które masz.

Nie powinieneś oczekiwać, że ktoś da Ci sprawdzonego przepisu do zarządzania ludźmi. Skuteczny menedżer może być z odpowiednim cierpliwością, wysiłkiem i doświadczeniem.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami Krok 2

2. Poproś pracowników do pracy z personelem na temat możliwych szkoleń. Jako menedżer będziesz musiał wykonać wiele różnych zadań. Będziesz odpowiedzialny za wypełnienie ofiarę księgowości godzin pracy, za zatrudnianie pracowników i do oceny pracy zespołu. Zapytaj w dziale pracy personelu, możesz przekazać wszystkie szkolenia, aby dowiedzieć się wszystkiego, czego potrzebujesz.

Pamiętaj, że bardziej przydatna wiedza, którą otrzymujesz z doświadczenia, a nie z nauki. Najważniejszym sposobem naukania, jak zarządzać ludziami - aby rzucić rękawy i rozpocząć pracę.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami Krok 3

3. Czytaj książki, jak zostać menedżerem. Istnieje ogromna liczba literatury na temat zarządzania ludźmi. Książki te pomogą Ci lepiej zrozumieć doświadczenia innych menedżerów i opracować styl zarządzania, który będzie Ci odpowiadał. Idź do biblioteki lub księgarnia i szukaj następujących książek:

Ken Blanchar i Spencer Johnson "Kierownik rodziny";

Stephen Covi "Siedem umiejętności bardzo wydajnych ludzi";

John Maxwell "21 niepoprawne prawo przywódcze: podążaj za nimi, a ludzie będą śledzić za tobą";

Dale Carnegie "Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi".

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami Krok 4

cztery. Zapisz się na szybkość zarządzania. Dowiedz się, jakie kursy są przekwalifikowane w swoim mieście. W programach nauczania związanych z zarządzaniem, zazwyczaj przewiduje takie tematy, jak umiejętności głowy, stosunki pracy i zarządzania, a także zarządzanie małym biznesem. Zapytaj swojego lidera, czy firma może pokryć koszty szkolenia.

Jeśli nie masz wykształcenia wyższego, przejdź do programu licencjata z dziedziną zarządzania przedsiębiorstwem. Jeśli masz dyplom szkolnictwa wyższego, pomyśl o uzyskaniu dyplomu magistra w administracji biznesowej (MBA).

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami Krok 5

pięć. Uważaj się za lidera. Teraz jesteś menedżerem, co oznacza, że masz teraz specjalną rolę w biznesie. Ważne jest, aby zrozumieć, że nie jesteś już oddzielnym wykonawcą z ograniczonymi celem. Będziesz musiał określić ogólny kierunek rozwoju twojego zespołu. Teraz jesteś liderem, a nie tylko pracownikiem.

Ponadto teraz jesteś na różnych poziomach ze swoimi byłymi kolegami. Bądź przygotowany na fakt, że zazdrością nową pracę, ale pamiętaj, że nie jesteś zobowiązany do dążenia do przyjaznych stosunków z członkami twojego zespołu. Nie musisz być snobem - wystarczy nie być zaangażowany w plotki biurowej.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami Krok 6

6. Znajdź mentor. Mentor będzie mógł odpowiedzieć na wszystkie pytania. Obecność mentora zwiększy również twoje znaczenie w oczach upstream.

Mentor powinien być osobą, która stoi na kilku krokach powyżej ciebie. Na przykład, jeśli przepisujesz szef działu finansowego, dyrektor finansowy może być.

Wiele osób czuje się nieswojo, aby poprosić innych o stać się mentorami, ale mentoring często rozwija się w naturalny sposób. Zainteresowanie tym, co robi twój potencjalny mentor. Oferuj swoją pomoc, traktować obiad. Jeśli masz połączenie, ta osoba może zaoferować ci stać się mentorami. Jeśli tak się nie stanie, zapytaj o to sam.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami Krok 7

7. Wynajmuj autokar. Wielu menedżerów, którzy zajmują high Post Hire Coaching, ale menedżerowie mogą to zrobić. Trener biznesowy jest specjalistą, który pomaga menedżerowem opracować własny styl zarządzania.

Usługi coachingowe mogą kosztować dość drogie, więc dowiedz się, czy możesz je pozwolić. Mogą one kosztować inaczej w zależności od miasta lub kraju.

Coaching biznesowy można znaleźć w Internecie i osobiste zalecenia. Szukaj informacji o wybranej osobie w Internecie, aby upewnić się, że jego niezawodność.

Metoda 2 z 3:

Jak komunikować się z podwładnymi

jeden. Lepiej znaleźć członków twojego zespołu. Nie będziesz mógł zarządzać zespołem, jeśli nie znasz swoich pracowników. Dowiedz się ich mocnych i słabych stron, a także to, co ich motywuje. Istnieje wiele formalnych i nieformalnych sposobów lepszego nauki pracowników.

Przeczytaj wyniki szacunków poprzednich pracowników. Powinny opisać mocne strony i słabości każdej osoby.
Rozmawiać z ludźmi. Jedną z korzyści, które przyjdziesz przed wszystkimi i pójdziesz później, czy będziesz miał wystarczająco dużo czasu, aby porozmawiać z ludźmi. Poproś pracowników, jak robią w pracy i czy potrzebują czegoś z czymś.
Raz w miesiącu zorganizował obiad dla swoich pracowników i zaoferować im swoje małżonkowie. Zapłacić za wspólne konto. Nieformalna komunikacja z ludźmi da ci zrozumieć, co motywuje je w życiu.

Rada specjalisty

Elizabeth Douglas

Lider: Dyrektor Generalny Wikihobelizyt Douglas - CEO . Ma ponad 15-letnie doświadczenie w branży technologicznej, w tym w pracy w inżynierii komputerowej, doświadczenia użytkownika i zarządzaniem produktami. Otrzymał tytuł licencjata w informatyce i Master of Business Administration w Stanford University.

Elizabeth Douglas
CEO

Elizabeth Douglas, CEO , doradza: "Pamiętaj, że nie możesz zarządzać wszystkim ludziom. Każda osoba wymaga specjalnego podejścia i pomocy. Aby zrozumieć, jakie są różnice, ważne jest, aby spróbować zastosować różne podejścia i poprosić o pracowników do przeglądu o nich ".

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami Krok 9

2. Regularnie trzymaj spotkania z pracownikami. Musisz znaleźć swój własny styl komunikacji, ale nie będziesz w stanie natychmiast zrozumieć, co będzie działać ze swoim zespołem. Przeanalizuj, jak zespół reaguje na twoje działania, na cotygodniowych spotkaniach. Być może niektórzy członkowie zespołu nienawidzą spotkania i wolą komunikować się z e-mailem. Będziesz musiał dostosować styl kontrolny do swojego zespołu, a to może oznaczać, że musisz wyznaczyć spotkania z każdym pracownikiem oddzielnie, aby dowiedzieć się, jak się dzieje.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami krok 10

3. Naucz się dawać skuteczną opinię. Dostarczanie opinii jest umiejętnością, którą można opanować tylko na swoim doświadczeniu. Spróbuj w swojej opinii, aby podać konkretne informacje i oferować rozwiązywanie problemów. Nie powinieneś po prostu zwiększyć poczucie własnej wartości członka swojego zespołu. Musisz dać wszystkim zrozumieć, jak powinien działać w przyszłości.

Użyj zaimka "i" zamiast "ty". Fraza "Wierzę, że słuchanie skarg klienta jest bardziej skuteczną strategią" brzmi lepiej niż "kłócić się z klientem, pogorszyłeś sytuację".

Twoja opinia musi oferować rozwiązania problemów. Wyjaśnij pracownikom, co dokładnie potrzebują.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami krok 11

cztery. Naucz się słuchać. Ludzie, którzy ostatnio stają się menedżerami, czasami wydaje się, że muszą mieć odpowiedzi na wszelkie pytania, ale ważne jest, aby móc słuchać. Poproś pracowników, co mają sugestie dotyczące rozwiązywania problemów i wprowadzić do pracy, co uważasz za przydatne. Zawsze podkreślają, których pomysły.

Aktywne słuchanie wiąże się z wizualnym kontaktem i pełną uwagę na rozmówcę. Nie sprawdzaj poczty i odłącz telefon.

Nie spiesz się, aby odrzucić pomysł. Jeśli odwołujesz każdy pomysł, podwładni nie będą chcieli podzielić się z wami ich myśli w przyszłości.

Metoda 3 z 3:

Jak pracować z twoim zespołem produktywnie

jeden. Zdecyduj, jak działalność twojego zespołu są zgodne z celami firmy. Każda drużyna powinna mieć bramkę, a duch dowodzenia będzie cierpieć, jeśli zespół nie wie, co ona musi zrobić. Niestety młodych menedżerów często nie znają się, jakie są cele zespołu. Porozmawiaj z Przewodnikiem Superior. Zapytaj, jak twój zespół przyczynia się do ogólnego biznesu.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami krok 13

2. Pomóc pracownikom wyrażać priorytety w swojej pracy. W dobrej drużynie powinno być dużo pracy, ale członkowie zespołu nie mogą rozumieć, jakie zadania należy wykonać najpierw. Ty jako menedżer możesz zobaczyć cały obraz ogólnie. Wyjaśnij swoim pracownikom, jakie zadania powinny być priorytetowe. Powiedz te informacje zarówno werbalnie, jak i na piśmie, aby nie zostało utracone.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami krok 14

3. Deleguj zadanie członkom swojego zespołu. Wielu menedżerów nowicjusza nie jest łatwo delegować ich obowiązków, ponieważ nadal są trudne do zaufania pracownikom. Jeśli jednak robisz wszystko, szybko się wypalasz. Jak najlepiej rozpocząć obowiązki delegowanych? Z małą. Daj swoim pracownikom niewielkie zadania i sprawdź, kto lepiej radził sobie. Nadal powierzyć obowiązki tym, którzy wykazują wysoki wynik.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami Krok 15

cztery. Rozpoznaj swoje błędy. Nie powinieneś wydawać się niezniszczalną osobą. Może to być trudne do zaakceptowania, zwłaszcza jeśli nadal czujesz się niepewny w nowym miejscu. Jeśli jednak rozpoznasz swoje błędy, członkowie zespołu będą wiedzieć, że mogą to również zrobić, i będą szukać pomocy.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami krok 16

pięć. Remise Doskonała robota. Istnieje wiele rodzajów wynagrodzeń, a pieniądze są tylko jednym z nich (choć często jest to największa wartość). Wynagrodzenie musi być zgodne z zasługami. Jednak najpierw należy dowiedzieć się, jakie wynagrodzenie motywuje twoich pracowników. Możesz użyć następujących metod:

Jeśli osiągnięcie było raz, napisz szczere dzięki. Wyjaśnij pracownik, z którym poradził sobie, jest szczególnie dobry, i dziękuję mu za wysiłki.

Romisz doskonały wynik pochwały w walnych zgromadzeniach. Pamiętaj jednak, że niektórzy pracownicy nie lubią, gdy mówią publicznie publicznie, więc zwróć uwagę na to, jak ludzie reagują i rozważają te informacje w przyszłości.

Jeśli chcesz nagradzać regularne osiągnięcia, zadeklaruj tę osobę pracownikom miesiąca lub zorganizować ceremonię, aby przekazać osobę bardziej znaczące wynagrodzenie (na przykład certyfikat upominkowy).

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami krok 17

6. Naucz się kompetentnie przestać niechciane działania. Musisz w pewnym momencie, będzie musiał powstrzymać niechciane działania naszych pracowników. Być może w Twojej firmie jest to specjalny protokół: pierwszy ostrzeżenie doustne, a następnie napisane, a następnie poważniejszą karę. Określ te informacje w dziale pracy personelu i postępuj zgodnie z ustalonym protokołem.

Jednak należy traktować nie tylko jako karany. Twoje działania, które możesz pomóc pracownikowi. Jeśli to możliwe, wyjaśnij pracownik, w którym w firmie może szukać pomocy w przypadku problemów zależnych, finansowych lub rodzinnych.

Obraz zatytułowany Naucz się zarządzać ludziami krok 18

7. Naucz się swoich błędów. Jak dowiesz się od własnego doświadczenia, będziesz musiał stale zbierać informacje zwrotne na temat metod zarządzania: na przykład nie pomożesz iść do celów, pracownicy zostawiają Cię i tak dalej. Zastanów się nad tym, co zrobiłeś źle, gdybyś miał błędów. Skontaktuj się z poradą do swojego mentora lub trenera, aby zrozumieć, co możesz zrobić w lepszym czasie.

Rada

Staraj się nie dążyć do perfekcjonizmu. Organizacje, jak ludzie, nie mogą być idealne. Menedżer jest ważny, aby zrozumieć: niemożliwe jest absolutnie wszystko.
Służyć przykładem innych. Bądź przykładem dla swoich podwładnych i tworzyć pozytywny wizerunek głowy. Pokaż zrozumienie, współczucie i szacunek. Menedżerowie i nadzorcy są bardzo ważni, aby zademonstrować swoje najlepsze cechy w miejscu pracy. Jeśli zrobisz wysoki post i znać wielu ludzi, ponieważ twoje życie osobiste mogą być w zasięgu wzroku wszystkich, pamiętaj, że masz przykład naszego życia ludziom.

Ostrzeżenie

Dowiedz się zasady firmy dotyczącej poufności. Ponieważ jesteś menedżerem, ludzie przyjdą do ciebie zarówno z problemami osobistymi, jak i pracującymi. Musisz wiedzieć, jak zareagować, a Twoja firma musi mieć pewne zasady dotyczące tego.
Nie licz cały Departamentu za błąd jednego pracownika. Na przykład, jeśli Maria jest jedynym pracownikiem, który nieustannie spóźnił się do pracy, nie robią masowego biuletynu z ostrzeżeniem dla wszystkich. Porozmawiaj z Marią.