Jak zostać dobrym liderem (z ilustracjami)

Każda duża organizacja ma hierarchię zarządzania odpowiedzialną za pracę firmy. Dobry menedżer jest osadzony w strukturze organizacyjnej firmy i ma małe, ale skuteczne dostosowania. Menedżer jest jedną z najtrudniejszych stanowisk (częściowo dlatego, że musisz zarządzać oczekiwaniami innych osób) i jeden z najmniej rozpoznanych. Mimo to istnieje kilka sztuczek, które pomogą Ci pomyślnie zarządzać pracownikami.

Kroki

Część 1 z 4:

Motywacja pracowników

jeden. Motywacja osobista. Czego potrzebujesz pracowników? Co wiąże je z organizacją i nie pozwala na inną firmę? Co sprawia, że dobre dni są dobre? Co sprawia, że pracownicy pozostają w organizacji po zły dzień lub tydzień? Nie myśl, że to jest pieniądze - istnieją inne powody dla większości ludzi.

Pamiętaj, że ludzie prowadzą ich wartości. Jeśli zarządzasz ludźmi, poszanując ich wartości, będą pracować znacznie lepiej
Dowiedz się, jak twoi pracownicy tacy jak codzienna praca. Poproś ich o szczery wobec ciebie i działać, w oparciu o otrzymane informacje.
Oferuj korzyści ważne dla swoich pracowników. Jeśli zdrowie jest dla nich ważne, zapewnić możliwość odwiedzenia siłowni. Jeśli jest to rodzina, daj im możliwość zabrania dzieci rano do szkoły lub wybrać je do domu po obiedzie.

Rada specjalisty

Phd Chloe Carmichael

Licencjonowany psycholog kliniczny CARMICHAEL, PHD - licencjonowany psycholog kliniczny z prywatną praktyką w mieście Nowy Jork. Ma ponad 10 lat doświadczenia w doradztwie psychologicznym, specjalizuje się w relacjach, zarządzanie stresem, pracą nad poczuciem własnej wartości i coachingowi kariery. Również prowadził kursy na University of Long Island i pracował jako niezależny nauczyciel na Uniwersytecie Nowy Jork. Otrzymał doktorat w psychologii klinicznej na Uniwersytecie na Wyspie Long, praktyka kliniczna odbyła się w Hapitals Lenox Hill i Kings County. Akredytowany przez American Psychological Association i jest autorem książki "Energia nerwowa: uprząż moc twojego niepokoju" ("Energia nerwowa: Curlee Your Lęk").

Phd Chloe Carmichael
Licencjonowany psycholog kliniczny

Korekty do myślenia kierowniczego może pomóc. Chloe Carmichael - licencjonowany psycholog kliniczny - mówi: "Co pomogło ci wcześniej na początku kariery niekoniecznie pracuje teraz - kiedy zostałeś liderem. Kiedy byłeś pracownikiem młodszego personelu, prawdopodobnie otrzymałeś wiele uwagi tylko szacunkiem dla bossów. Teraz, gdy podejmujesz stanowisko prowadzące, musisz dowiedzieć się, jak delegować obowiązki, porozmawiaj z podwładnymi o skuteczności swojej pracy i ustanawiają granice z tymi, którzy są pod twoimi przywództwami ".

Obraz zatytułowany Bądź dobrym menedżerem krokiem 2

2. Rób, aby pracownicy są dobrzy. Udany menedżer może określić i zachęcać do najbardziej skutecznych pracowników, ponieważ zadowoleni pracownicy pracują z większym zwrotem. Spróbuj zachęcić zasługi swoich pracowników zarówno samych z nimi, jak iw obecności całego zespołu.

Na spotkaniu z szefem należy wspomnieć o zaletach swoich pracowników. Jeśli szef zachęca pracowników, pomyślą, że doceniasz je i podejmują wysiłki, aby ich osiągnięcia były nagrodzone.

Pozostając sam z pracownikami, mów z nimi o dobrze wykonanej pracy. Nie bój się wejść do szczegółów. Taka prywatna rozmowa, nawet krótka, może mieć pozytywny wpływ na motywację pracowników.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krokiem 3

3. Od czasu do czasu powiedz swoim pracownikom, jak bardzo je doceniasz. Za filiżanką kawy, powiedz swoim pracownikom, dla których ich doceniasz: są pracowitych - skutecznie motywują innym ludziom - łatwo się uczą - są zdyscyplinowane i gotowe do pracy - oni zawsze podnoszą nastrój (a tym podobne ). Nie wolno słowami - mówiąc szczerze i szczerze. Pracownicy, którzy doceniają władze, będą zadowoleni i będą działać jeszcze lepiej, a taki entuzjazm może zostać przeniesiony do innych pracowników.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krokiem 19

cztery. Traktuj wszystkich równo. Większość menedżerów nie jest tak egalitarski, jak chcesz. Często występuje faworytaczność na poziomie podświadomości. Trend jest taki, że zasługi tych pracowników, którzy przypominają same samych menedżerom lub ich kochać, zamiast uznania najskuteczniejszych pracowników. Ten ostatni przyczynia się do większego wkładu do celów Spółki, więc kontrolować swoje zachowanie i nie zignoruj ich. Nawet jeśli dają ci zrozumieć, że twoje pozytywne nastawienie nie ma dla nich znaczenia, nadal będą to docenić.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krokiem 20

pięć. Dobrze traktuj swoich pracowników. Dobra postawa i satysfakcja z pracy wpłynie na klientów i pomóc poprawić wizerunek firmy. Być może będą również odnosić się do ich podwładnych, wspierając w ten sposób pozytywną kulturę korporacyjną.

Część 2 z 4:

Ustawianie celu

jeden. Obiecuj trochę, robisz dużo. Chcesz być osobą, która kładzie kuszące cele i nigdy nie dociera do nich, ani osobę, która kładzie realistyczne cele i osiąga od znacznie wcześniej niż ustalony okres?

Realistyczne cele nie oznaczają, że nie musisz ustawiać siebie ani pracowników wielkich zadań. Menedżer, który nigdy nie próbuje "skakać nad głową", usłyszał menedżera bez ambicji. Nawet konserwatywny gracz w pokera wie, że od czasu do czasu musisz iść VA-Bank.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krokiem 5

2. Każdy pracownik powinien wiedzieć, co czeka na niego. Konkretne cele pomagają skupić się na pracy. Wyraźnie wyznaczane, na które czekasz, terminy i co zrobisz z wynikami.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krok 6

3. Rating pracy. Trochę recenzji o pracy Twoich pracowników pomoże im skoncentrować się na pracy i poprawić wyniki. Komunikacja w małych grupach lub jeden do jednego, szczegółowo określ komentarze.

Ustaw harmonogram, aby omówić wyniki pracy. Zrób to regularnie. Twoi pracownicy powinni wiedzieć, kiedy zdarza się być wolny w wyznaczonym czasie.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krok 7

cztery. Dokonać najwyższych standardów. Nie bądź menedżerem, który krzyczy na podporządkowanie swoich błędów i nie zwracają uwagi na własne. Idealnie, bądź bardziej krytyczny dla siebie niż dla pracowników - zobaczą, jakie standardy próbujesz pasować i zaczną cię naśladować.

Część 3 z 4:

Delegowanie odpowiedzialności

jeden. Delegize. Jesteś liderem, ponieważ dobrze robisz swoją pracę, ale nie oznacza to, że musisz zrobić wszystko. Twoje zadanie, jako menedżer, uczyć innych ludzi, aby dobrze pracować.

Zacznij od małego. Przejdźmy do zadań, które można naprawić za pomocą niewłaściwego. Studiować i rozszerzyć możliwości swoich pracowników. Stopniowo przejdź do bardziej odpowiedzialnych zadań, biorąc pod uwagę mocne strony i słabości pracowników.
Naucz się przewidzieć problemy, aby poprawnie wyjaśnić zadanie pracownika.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krokiem 9

2. Zadajmy pracownikom. Gdy tylko pracownicy zaczną podejmować więcej odpowiedzialności i demonstrować swoje umiejętności, pozwól im zadania, które rozszerzy ich umiejętności i pomogą Ci lepiej wykonać pracę. Nie tylko dowiedz się, że twoi pracownicy mogą zrobić, ale także zwiększyć ich wartość do firmy.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krokiem 10

3. Ponosi odpowiedzialność za błędy dla pracowników. Kiedy jeden z twoich podwładnych popełnia błąd, nie biszkaj go - udawaj, że popełniłeś błąd (nawet jeśli jest fizycznie niemożliwy). Więc stworzysz atmosferę pracy, w której pracownicy nie będą bać się popełniać błędów.

Myśleć samodzielnie i dobrze pracować, musisz się nauczyć - dowiedzieć się, musisz popełnić błędy. Zaufaj pracownikom i rabaty na ich błędy.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krokiem 11

cztery. Nie przypisuj się, aby osiągnąć swoich pracowników. Twoi pracownicy powinni być zachęcani do wydajnej pracy. To motywuje je, aby kontynuować ciężką pracę. Udany menedżer jest dyrygentem, który prowadzi orkiestrę, aby każdy muzyk gra doskonale, a jednocześnie stosuje przykład bez stacji wśród muzyków.

Co się stanie, jeśli przypisujesz podwładne i zasługę? Uważamy, że zależy Ci tylko o sobie (o swojej karierze) i jesteś gotowy w dowolnym momencie, aby poświęcić kogoś z pracowników do góry. Więc twoi podwładni nie będą zmotywowani do ciężkiej pracy.

Możesz myśleć: "Jestem odpowiedzialny za błędy innych ludzi, ale nie otrzymuję wynagrodzenia za sukcesy moich pracowników. potrzebuję tego?"Jeśli chcesz być skutecznym menedżerem, nie martw się o własne wyróżnienia. Twoje przywództwo w każdym przypadku doceni pracę. Co więcej, twoi bossowie będą mile zaskoczeni, że motywujesz swoich pracowników, pozostając skromny i trzymający cień.

Obraz zatytułowany Bądź dobrym menedżerem krok 12

pięć. Rozpoznaj własne błędy. Jeśli coś poszło nie tak, jak się spodziewałeś, przyznaje się i wyjaśnić personelowi, że możesz zrobić inaczej. Nie tylko pokazuje im, że się mylisz, ale także naucz się poprawić własne błędy.

Po skorygowaniu starych błędów wyjaśniasz je tym obecnym pracownikom. Na przykład: "Wiem, że musisz nacisnąć ten przycisk, ponieważ kiedy właśnie zacząłem pracować, popełniłem błąd, klikając niebieski przycisk, ponieważ uważa się, że ponowne uruchomienie systemu poprawiło problem, ale musiałem się upewnić, że to pogorszy problem ".

Część 4 z 4:

Efektywna komunikacja

jeden. Trzymaj otwarte drzwi. Przypomnij pracownikom, że zawsze mogą się z Tobą skontaktować, jeśli mają jakiekolwiek pytania lub problemy. Komunikacja pozwoli szybko dowiedzieć się o problemach i szybko zdecydować.

Nie bądź jednym z tych menedżerów, do których pracownicy nie dotyczą problemów, ponieważ boją się zakłócać. Nie postrzegaj tego jako problemu - spójrz na to jako możliwość pokazania ważności swojego pracownika do organizacji.
Nie ignoruj problemów i dbaj o swoich pracowników i zawsze odpowiadaj na pytania.

Obraz zatytułowany Bądź dobrym menedżerem krokiem 14

2. Pokaż zainteresowanie pracownikami. Nie komunikuj się ze swoimi pracownikami w ściśle firmie. Zapytaj ich o dobre samopoczucie, powiedz nam o sobie, ustawić osobiste połączenie.

Integet do życia pracowników poza biurem - więc będziesz wiedział, kiedy pracownik będzie potrzebował pomocy ze swojej strony, na przykład, świadczenie gangowi odwiedza pogrzeb. Jeśli martwisz się o życie osobiste swojego pracowników, nagradzą cię lojalnością.

Nie zginaj kij. Nie pytaj pracowników zbyt osobistych, takich jak religia, polityka lub relacje osobiste. Możesz być przyjazny bez nadmiernej ciekawości.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krok 15

3. Nie mieszaj pozytywnych i negatywnych opinii. Na przykład rozmawiasz z pracownikami o skuteczności swojej pracy. Zaczynasz rozmawiać z wspominania, jak dobrze pracują swoich pracowników i przypomina więcej rzeczy, w których udało się. Następnie wyszczególniono ich awarie - zmniejszając sprzedaż, zmniejszając zysk i tym podobne. Jak myślisz, pracownicy podnoszą więcej uwagi na rzecz pozytywnego lub negatywnego przeglądu?

Jeśli mieszasz pozytywne i negatywne komentarze, nie osiągniesz żadnego wyniku. Pozytywne sprzężenie zwrotne ECLIPS ujemne i negatywne losą siłę i nie mają zastosowania. Oczywiście istnieją sytuacje, w których potrzebują i pochwały, a także bić, ale ogólnie, taki sposób komunikacji jest mniej skuteczny.

W rozmowie lepiej jest wyjaśnić ostrość lub na pozytywnym lub negatywnym sprzężeniu zwrotnym.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krok 16

cztery. Słuchaj swoich podwładnych. Podczas rozmów z pracownikami nie musisz mówić przez cały czas. Wyraźmy swoich kolegów, uważnie śledzić następujące sytuacje:

Kiedy pracownicy są aktywnie wymieniani przez pomysły. Nie koliduj z rozmową bez potrzeby - niech pracownicy cicho udostępniają opinie i pomysły.

Kiedy pracownicy są emocjonalnymi rozmowach. Ludzie muszą wyrazić emocje w bezpiecznym, kontrolowanym środowisku. Tłumienie ich emocji może prowadzić do stworzenia zamkniętych relacji roboczych. Z drugiej strony, niekontrolowane emocje mogą zakłócać racjonalną dyskusję.

Kiedy pracownicy ustalają relacje lub omawiają coś. W takim przypadku słuchaj uważnie, co mówią twoi pracownicy.

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krok 17

pięć. Zrozumieć, co słyszysz. Dobry menedżer stara się nie tylko dobrym słuchaczem, ale także zrozumieć, co mówią jego pracownicy. Jeśli nie jesteśmy pewni, że rozumiesz, o czym mówimy, powtórz słowa wypowiadane przez pracownika.

Zamiast mówić: "Przepraszam, możesz powtórzyć to, co właśnie powiedziałeś? Nie jestem pewien, co cię zrozumiałem: "Powiedz o następujących kwestiach:" Więc mówisz, że możemy zwiększyć wydajność, oferując bardziej znaczące zachęty. Jak proponujesz to zrobić?"

Obraz zatytułowany jest dobrym menedżerem krok 18

6. Zadawać pytania. Inteligentne pytania pokazują, że uważnie śledzisz kurs rozmowy i chcesz zrozumieć, o czym mówimy. Nie bój się zadawać pytania, jeśli uważasz, że wyglądasz głupio. Skuteczni menedżerowie dbają o zrozumienie ważnych rzeczy, a nie o tym, jak wyglądają. Ponadto inni pracownicy mogą mieć podobne pytania, które nie pytają. Jeśli zadasz pytanie, możesz działać jako pośrednik, a tym samym nawiązać relacje między pracownikami.

Rada

Nie oszalaj całego Departamentu za błędy jednego pracownika. Na przykład zauważyłeś, że Angela często obawia się pracować. Zamiast ogólnego ostrzeżenia przez e-mail, porozmawiaj z Angelią oczami.
Jeśli nie masz innego wyjścia, z wyjątkiem zwolnienia, nie dawaj pracownikowi ze złym zaleceniem. Być może to była jedyna niewłaściwa pozycja. Spróbuj podkreślić potencjał i mocne strony pracownika.
Nigdy nie upominaj pracownika publicznie, bez względu na to, jak zasłużyło.
Nie zmuszaj pracowników do pozostania po dniu pracy. Szanuj ich czas i życie osobiste, a oni odpowiedzą do ciebie i organizacji wzajemności.
Sprawdź sukces w swoim zespole, na przykład, uścisk dłoni, zaproszenie na lunch lub nadmiar wyjścia.
Dobry skontaktuj się ze swoim podwładnym. Są kluczem do sukcesu.
Natychmiast interweniować w konfliktach między pracownikami. Nie ignoruj problemów i nie oferują pracowników do radzenia sobie z sobą. Często w takich sytuacjach pracownik czuje się uwięziony i bezsilny, zwłaszcza jeśli inny pracownik przewyższy go lub starszy. Czatuj z każdym z sprzecznych pracowników samotnie, a potem razem. W razie potrzeby zaproś pośrednika. Rozważ konkretny problem, a nie ogólną skargę. "Nie chcę pomóc Ivana, ponieważ nigdy nie robi tego samego" jest konkretnym problemem. "Nie lubię postawy Ivany" - jest to wspólna skarga.
Być dobrym liderem nie oznacza Zaspokoić potrzeby wszystkich pracowników. Jeśli pracownik boso kije lub nie działa, porozmawiaj z nim. Posługiwać się Zasada "kanapki" lub Metoda komunikacji bez przemocy. Jeśli nie pomogło, rozważ pytanie o jego zwolnienie.
Przed oddaleniem pracownika rozważ jego przeniesienie do innego działu.
Śnieżne dni reprezentują problem dla pracowników z dziećmi. Przedszkole lub szkoły mogą być zamknięte. Przed pozwoleniem pracownikom przyniesie dzieci do pracy, skonsultuj się z tej okazji z działem personelu, ponieważ mogą występować problemy z bezpieczeństwem dzieci. Bardzo ważne jest, aby wziąć pod uwagę żywotność swoich pracowników.