Jak radzić sobie z histerikami u dorosłych -

Najczęściej, ze słowem "Histerics", pamiętasz małe dzieci, które nadal nie wiedzą, jak poprawnie wyrazić lub kontrolować swoje emocje. W tym przypadku dorośli mogą również zdarzyć się, że błyski gniewu różnią się niewiele od histerii dzieci. Na szczęście większość dorosłych jest rozsądnymi ludźmi, którzy są w stanie myśleć i kontrolować swój gniew. Radzić sobie z histerikami dorosłego, ważne jest, aby skutecznie komunikować się i zachować spokój.

Kroki

Metoda 1 z 3:

Jak rozpoznać emocje

jeden. Zachowaj spokój. Warto nagrać lub zacząć bronić, a histeryczny twojego przeciwnika może wzrosnąć. Ważne jest, aby zachować spokój i myślę, aby móc rozładować sytuację.

2. Zrozumieć, że nie można kontrolować innych osób. Jednym z głównych trudności w przypadku, gdy osoba zachowuje się zbyt emocjonalnie (zwłaszcza w sytuacjach z przyjaciółmi i krewnymi) - podjąć niezdolność do wpływania na myśli lub działania innych ludzi. Możesz sugerować pomoc lub wsparcie, ale osoba nie będzie kontrolowana.

3. Zapytaj, co osoba zdenerwowana. Dorośli, którzy mają tendencję do organizacji histerii, z reguły, nie wiem, jak skutecznie komunikować się. Być może powinieneś poprosić osobę, która spowodowała jego niezadowolenie. Mówić spokojnie i pozwól mu wyjaśnić.

Pamiętaj, że musisz pokazać cierpliwość i wytrwałość. Możesz powiedzieć: "Mówisz, że wszystko jest w porządku, ale twoje zachowanie mówi o odwrotnie - jesteś zdenerwowany. Powiedz mi, co dokładnie cię denerwujesz, abyś mógł ci pomóc. Jeśli nie jesteś gotowy do powiedzenia teraz, pamiętaj, że jestem gotowy do słuchania w dowolnym momencie. ".

cztery. Rozpoznać legitymację emocji. Ważne jest, aby powiedzieć sfrustrowaną osobę, że ma prawo doświadczać emocji. Nawet jeśli nie zgadzasz się z tym, jak wyraża swoje emocje (histeryczne), możesz powiedzieć osobie, że jego emocje są zrozumiałe. Jeśli weźmiesz wszystkie uczucia (jak gniew) jako normalna część życia, dana osoba będzie łatwiejsza do znalezienia bardziej powszechnego wyjścia z jego emocji.

Na przykład możesz powiedzieć: "Wygląda na to, że ta sytuacja bardzo zaczęła być zły. Takie uczucia są całkowicie zrozumiałe. Omówmy swoje odczucia i pomyślmy o tym, co możesz zrobić?"

Metoda 2 z 3:

Jak wysłać komunikację do kanału pozytywnego

jeden. Poproś przebaczenie dla swojego niewłaściwego postępowania. Jeśli jesteś zaangażowany w obecny nastrój osoby, a potem przepraszam za takie niewłaściwe postępowanie. Jeśli jesteś przekonany, że nie zrobiłeś nic złego, możesz poprosić o przebaczenie na fakt, że twój akt spowodował takie uczucia u ludzi.

Na przykład, jeśli zarejestrowałeś się "źle", możemy powiedzieć: "Przykro mi, że przypadkowo pobrałem wirusa, ponieważ twój komputer przestał działać dobrze. Doskonale rozumiem, dlaczego jesteś zdenerwowany i starasz się naprawić lub kupić nowe urządzenie ".
Na przykład, jeśli nie zrobiłeś nic "złego", ale osoba wciąż była zdenerwowana, to możemy powiedzieć: "Czuję się tak przykro, że zdenerwowałem cię, że sama wybrała tapetę do wspólnego pokoju. Nie wiedziałem, co jest dla ciebie takie ważne. W przyszłości skonsultujemy się z Tobą w takich decyzjach. ".

2. Powiedz "my" i "nas". Jeśli powiesz "ja" i "ty", może wydawać się, że spędzasz jasną granicę między dwiema osobami, chociaż niektórzy wolą "ja" i "ty", ponieważ nie chcą, aby ich uważali za kontynuację innej osoby.Taka separacja może powodować zachowanie ochronne lub dodatkowe podrażnienie osoby, która jest na ciebie zła. Zaimki "my" lub "my" pokazują, że jesteś jednym z zespołu, a także może pomóc osłabić gniew przeciwnika.

Na przykład następna fraza może powodować zachowanie ochronne: "Nie musisz być zdenerwowany ze względu na komputer. Kiedy mój komputer zawiódł, nie martwiłem się w ogóle i po prostu kupiłem nowy. Powinieneś zrobić to samo ".

Przykład bardziej wydajnego komunikacji "zespołowej": "Jak mogę rozwiązać ten problem z tobą? Na przykład możesz naprawić komputer do naprawy. A może nadszedł czas, aby kupić nowe, mocniejsze urządzenie? Omówmy sytuację i znajdźmy najlepsze rozwiązanie. ".

3. Trzymaj neutralny lub pozytywny ton. W rozmowie z niespokojną osobą konieczne jest zapewnienie, aby Twoje mowę nie brzmią protekcjonalnie ani rozczarowani. Jeśli zdecyduje, że mówisz protekcjonalnie, może się złościć jeszcze bardziej lub przestać słuchać. Nie używaj także sarkazmu. Utrzymywać ten sam wolumin i brzmienie głosowe do słów brzmiały neutralny.

cztery. Spróbuj przestrzegać faktów. Zapomnij o malowanych emocjonalnie słów lub frazach, które można interpretować jako oskarżenia. Trzymaj się tylko faktów w sytuacji, która zdenerwowała osobę. Jeśli podkreślisz fakty, wtedy histeryki niekoniecznie słabnie, ale sytuacja nie będzie się pogorszyć.

Na przykład, jeśli mówisz: "Przykro mi, że komputer nie powiódł się, ale ty też zawsze wyglądasz klipy kotami. Nie można powiedzieć, że jest to wyłącznie moje wino, "osoba może się rozgniewać.

Poniższe stwierdzenie faktów nie będzie tak prowokacyjne: "Przełączałem z linku z filmu, a komputer wyszedł z zamówienia. Nie zmieniaj tego. Ale teraz musimy z tobą zdecydować, jak powinieneś zrobić. Możesz skontaktować się z warsztatem lub kupować nowy komputer ".

pięć. Zachęcać do racjonalnych myśli. Jeśli mężczyzna jest histeryczny, trudno będzie przekonać go do myślenia racjonalnie, ale jeśli zastąpisz reakcję emocjonalną z znaczącym rozumowaniem, może poradzić sobie z histerią. W tym podejściu jest szczególnie ważne, że twoje słowa nie brzmią protekcjonalnie i nie pozbawiły prawa człowieka do emocji.

To nie jest uniwersalne rozwiązanie, ale jeśli przekonuje osobę, która gniew nie pomoże mu rozwiązać problemu, może zacząć racjonalnie myśleć. Spróbuj powiedzieć: "Rozumiem, że jesteś zły i mam do tego pełny. Spróbujmy przedyskutować możliwe rozwiązania razem, aby znaleźć wyjście z sytuacji. ".

Pamiętaj, aby przyznać, że prawo osoby, która ma być zły, aby twoje słowa nie były zabrzmiły protekcjonalnie ani obojętne. Uznaje znaczenie emocji i Oglądaj osobę, aby wyszukać rozwiązania.

Metoda 3 z 3:

Jak rozładować ustawienie

jeden. Zostaw osobę sam. W minutach gniewu osoba prawdopodobnie nie będzie chciała zatrzymać ocen. Czasami najlepiej zostawić go w spokoju, dopóki nie uspokaja się i nie będzie gotowy do wspierania rozmowy.

Trudno, jeśli mieszkasz razem, ale możesz wyjść na zewnątrz, przejść do biznesu lub znaleźć lekcję w innym pokoju.

2. Zaoferować zmianę sytuacji. Wiele osób pozytywnie reaguje na zmianę sytuacji w momentach gniewu. Szczególnie przydatne do wyjścia na zewnątrz pokoju, ponieważ świeże powietrze ma pozytywny wpływ na nasz nastrój.

Można powiedzieć o prawej stronie "Jesteś zdenerwowany. Chodźmy i omówić sytuację, "lub podpowiedź:" Muszę skoczyć do sąsiada na rogu. Nie chcę iść ze mną i oddychaj świeżym powietrzem?"

3. Oferować głęboki oddech lub medytację. Jednym ze sposobów radzenia sobie z gniewem i innymi oszałamiającymi emocjami - spokojnie usiąść i skupić się na bardzo głębokim oddychaniu. Dla większej wydajności, staraj się łączyć głębokie oddychanie z ćwiczeniami medytacyjnymi - na przykład wyobraź sobie ciche miejsce lub wyobraź sobie, jak negatywne emocje zostawiają twoje ciało.

Jeśli osoba się zgadza, możesz je skierować w procesie medytacji. Więc powiedz mu, aby wykonał następujące czynności (i powtórz!):

Weź wygodną pozycję, umieść stopy na podłodze i włóż kolana. A następnie zamknij oczy.

Weź głęboki oddech, aby brzuch wzrasta objętość. Przedstawić, jak oddychać we wszystkich zakątkach ciała i świadomości przenika w białe światło.

Wydychaj powoli i świadomie, aby uwolnić płuca. Podczas wydesty, aby reprezentować, jak negatywne pozostawia swoje ciało w postaci ciemnego, błotnistego koloru, a tylko białe światło pozostaje.

Powtórz 10-20 razy lub aż osoba się zrelaksuje i nie czuje komfortu.

cztery. Oferuj rozwiązanie problemu. Jeśli sfrustrowana osoba jest zbyt oszołomiona przez emocje, aby myśleć mądrze, lub nie chce myśleć o rozwiązaniach z Tobą, a następnie zaoferować mu kilka opcji rozwiązania problemu. Twój trzeźwy umysł z pewnością się odwróci i możesz dotrzeć do osoby.

Nie bądź zaskoczony, jeśli pierwsi ludzie odrzucają twoje rozwiązania. Może wymagać czasu, aby wziąć się w rękę i myślenie. Następnie może wrócić do rozwiązań i zgłosić, że skorzystało z twoich sugestii.

pięć. Poproś osobę, która pomoże mu uspokoić. Jeśli jesteś w zamieszaniu i nie wiem, jak pomóc, możesz zapytać, co powinieneś zrobić. Może okazać się, że osoba musi opuścić jeden, uściskać lub chodzić po ulicy. Ludzie, którzy mają tendencję do dawania, aby emocje często wiedzą, co pomoże im się uspokoić.

6. Wróć do delikatnego tematu później. Jeśli przyczyna histerii i gniewu stała się twoją rozmową, lepiej jest tymczasowo odłożyć rozmowę (jeśli sprawa może zawieść). Dać osobę czas, aby zabrać się w rękę i wrócić do rozmowy później, kiedy będzie w stanie cicho i rozsądnie rozmawiać.

Ostrzeżenie

Nie ma potrzeby odpowiedzi agresji agresji. Więc sytuacja doprowadzi tylko.
Jeśli wydaje ci się, że gniew mężczyzny może się rozwijać wściekłość, lepiej przenieść się do bezpieczniejszego miejsca lub szukać pomocy w celu ochrony siebie.
Jeśli to możliwe, w przypadku kryzysu lepiej jest zwrócić się do specjalisty lub zadzwonić do infolinii pomocy przed wezwaniem policji. Istnieją przypadki, gdy interwencja policji doprowadziła do kontuzji i fatalnych wyników. Spróbuj skontaktować się z osobą, która ma wymagane doświadczenie i umiejętności.