Jak uspokoić gniewną osobę
Aby uspokoić gniewną osobę, potrzebujesz dużo cierpliwości. Kiedy człowiek wzmacnia, słowa "Spokojnie" może tylko pogorszyć sytuację. Jeśli starannie słuchasz osoby i zaoferować pewne dobre sposoby, aby odwrócić uwagę, przyniesie Ci korzyści. Jednakże, jeśli jego gniew jest wybuchowy i nieprzewidywalny, pozostawiając osobę, nie próbując odwołać się do jego umysłu. Jeśli gniewna osoba nie zaakceptuje przeprosin, często lepiej jest dać mu trochę miejsca i przejścia na emeryturę.
Kroki
Metoda 1 z 4:
Zachowaj spokójjeden. Nie kłóć się. Jeśli ktoś przychodzi do punktu wrzenia, odpowiadając i równy gniew tylko pogorszy sytuację. Skup się na utrzymaniu spokoju, w przeciwnym razie wszystko będzie szybko wpaść w kłótnię. Oczywiście oznacza to, że powinieneś być całkowicie bezosobowy, po prostu spróbuj utrzymać swoje emocje pod kontrolą.
- Zachować równowagę, zwolnij własne ego i nie bierz rzeczy blisko serca.Oczywiście, w odpowiedzi na gniew, aby bronić się lub jego reputacji, jednak ważne jest, aby pamiętać, że osoba nieba nie może zachowywać się zdrowo, dopóki nie uspokaja.
2. Staraj się nie wstać w pozie obronnej. Kiedy człowiek jest wściekły, jest mało prawdopodobne, żeby mówił spokojny ton. W takiej sytuacji istnieje niebezpieczeństwo, aby zabrać swoje zachowanie na Twoje konto i zacząć bronić. Komunikując się z gniewną osobą, pamiętaj, że najprawdopodobniej ten wściekłość nie jest z tobą związana. Oddziel swoje emocje z własnej - więc możesz pomóc osobie bez zabierania swojego gniewu na swoje konto.
3. Pozostać w obecnym czasie. Osoby niebiańskie często przypominają sobie sytuacje lub rozmowy z przeszłości, zwłaszcza jeśli próbują cię sprowokować na emocjach. Spróbuj skonfrontować to, utrzymując koncentrację w tym momencie i rozwiązywanie bieżącego problemu. Nie pozwól się być zaznaczonym w Rage Ze względu na wydarzenia przeszłości.
cztery. Zachowaj spokój i opanowanie. Jeśli osoba krzyczy lub wychodzi z siebie, pozwól mu wydać parę, ale jednocześnie zachowaj spokój lub cicho (więc będzie najlepszy). Jeśli nadal mówisz, nie podnoś głosu. Jeśli milczysz, spróbuj utrzymać neutralny wyraz twarzy i otwarty język ciała. Lepiej zachowywać się w swoich rękach, jeśli nie reagujesz na "prowokację" szalejącą osobę.
Metoda 2 z 4:
Chuck Angry Manjeden. Poproś przebaczenia, jeśli się myliłeś. Jeśli zrobiłeś coś, co odznaje, może czekać na szczere przeprosiny. Przeprosiny nie jest oznaką słabości. Pokazuje, że nie jesteś obojętny dla uczuć innej osoby.Przeanalizuj sytuację, aby zrozumieć, czy zrobiłeś coś złego, a jeśli tak, poproś o przebaczenie. Czasami to wszystko, co chce usłyszeć osobę, aby czuć się lepiej po tym, co się stało.
- Jeśli nie czujesz winy, nie przepraszaj, aby uspokoić osobę.
- Oto przykład skutecznych przeprosin: "Bardzo przepraszam, że spędziłem pieniądze z konta, aby kupić nowy motocykl. Nie wiem, co mnie znalazłem i rozumiem, dlaczego jesteś zły. Pracujmy razem na temat rozwiązania tego problemu ".
2. Nie mów "uspokój się". Jeden, który jest naprawdę zły, jest pod wpływem emocji, a on ma racjonalne myślenie. Próby odwołania się do umysłu lub zdania "uspokój się" / "zachowuj się odpowiednio", najprawdopodobniej dzielą oleje do ognia i sprawi, że osoba będzie sprawić.
3
Użyj dobrych umiejętności słuchaczy. Kiedy ludzie pokonali emocje, chcą je zrozumieć. Naprawdę słuchaj słów osoby. Obserwuj go w oku, jeśli to konieczne, nawiguj i zadawaj pytania, aby dowiedzieć się więcej. Proces rozmowy i uczucie, że słyszał, pomoże uspokoić.
cztery. Przyznaj jego uczucie. W rzeczywistości czasami kolejna emocja jest ukryta dla gniewu, na przykład niechęci, zakłopotania lub smutku. Bez względu na powód gniewu, słuchaj osoby i przyznaje swoje uczucia (ale niekoniecznie się z nimi zgadzają). Powinieneś także powstrzymać się od potępienia, ponieważ można go śledzić w twoich słowach lub języku ciała, wykazując brak wsparcia ze swojej strony.
pięć. Pokaż empatię.Empatia może manifestować się w formie zrozumienia punktu widzenia osoby, zdolność do szczerego zniknięcia z powodu nieszczęść innych ludzi, a także zdolność do sympatyzacji z emocjami. Wyrazić sympatię w związku z wściekłą osobą, można go pokazać, że słuchasz i rozumiem, o czym mówi.
6. Odłączaj sytuację w humorze. Najprawdopodobniej musisz zrozumieć sytuację lub całkiem dobrze znać gniewną osobę, aby zrozumieć, czy ta technika będzie działać. Humor może skutecznie radzić sobie z gniewem, ponieważ zmienia procesy chemiczne w organizmie.Jeśli żartujesz lub zatrzymasz się i określić coś śmiesznego w tej sytuacji, powodując z tobą zarówno śmiech, będziesz w stanie rozładować sytuację i potencjalnie chłodzić osobę.
7. Daj mu trochę miejsca. Niektórzy muszą mówić, a inni wolą strawić emocje same. Jeśli wydaje ci się, że pomysł rozmawiać tylko z osobą wyjmując osobę, lepiej daj mu trochę miejsca i czasu.Większość ludzi trwa co najmniej 20 minut, aby uspokoić, a ktoś potrzebuje jeszcze więcej czasu.
Metoda 3 z 4:
Rozwijaj rozwiązaniejeden. Pomyśl, czy możesz pomóc osobie lepiej czuć się lepiej. Jeśli źródło gniewu jest związane z rozwiązaniem problemu, możesz ci pomóc. Jeśli osoba jest wystarczająco spokojna, by słuchać głosu umysłu, oferować decyzję i pomóc w opracowaniu planu, który naprawi sytuację.
- W niektórych przypadkach gniew nie może być w ten sposób uzasadniony. Ocenić sytuację i ustalić, czy warto poczekać, aż osoba uspokada się, by posłuchać pozytywnych argumentów.
2. Skup się na przyszłości. Tak, kiedy rozumiesz gniew, musisz skoncentrować się w chwili obecnej, jednak znaleźć rozwiązanie, musisz spróbować przełączać osobę na przyszłość.Pomoże to pomyśleć bardziej trzeźwo i skupić się na ulepszeń wynikających z decyzji, a nie mieszkać się na gniewie z powodu teraźniejszości lub przeszłości.
3. Pomóc mu zaakceptować fakt, że może nie być rozwiązaniami. Nie każdy problem lub sytuacja, która wyświetla osobę od siebie, ma decyzję. W takim przypadku ważne jest, aby podkreślić, co musi pracować nad emocjami i kontynuować.
Metoda 4 z 4:
Wiem, kiedy idzieszjeden. Zatrzymaj rozmowę, jeśli nie możesz zachować spokoju. Jeśli osoba cię wywołała lub wyświetla, lepiej jest odejść, jeśli jest to możliwe. Jeśli sam się złościisz, najprawdopodobniej pogorszy sytuację. Jeśli wyjdziesz, gdy tylko czujesz, że zaczniesz wyrzucać, możesz zapobiec pogorszeniu konfliktu lub kłótni.
2. Przekazać okrutne traktowanie lub przemoc. Gniew i przemoc nie jest taki sam. Gniew jest naturalną ludzką emocją, z którą potrzebujesz. Przemoc jest niezdrowym i potencjalnie niebezpiecznym sposobem interakcji z inną osobą. Następujące działania wskazują na przemoc, a nie dla gniewu:
3. Znajdź bezpieczne miejsce, jeśli sytuacja staje się niebezpieczna. Jeśli masz do czynienia z osobą, która doświadcza trudności z samokontropem, a boisz się własnego bezpieczeństwa, odejdź natychmiast i szukaj bezpiecznego miejsca. Przemoc domowa to błędne koło, a jeśli kiedyś pokazałeś okrucieństwo, prawdopodobieństwo, że to się znowu. Bardzo ważne jest, aby chronić siebie i swojej rodziny zarówno fizycznie, jak i emocjonalnie. W Rosji w całym świecie infolinia dla przemocy domowej - 8 801 100 8 801. Oznaki o brutalnej sytuacji są wskazane poniżej: