Skuteczni przywódcy są potrzebni we wszystkich sytuacjach, w których pracownicy przedsiębiorstwa muszą być monitorowane i wysyłane podczas wykonywania zadań, obsługę klienta i przestrzeganie przez cały czas. Skuteczny lider powinien być w stanie skutecznie przekazać swoje myśli, znaleźć rozwiązania i motywować pracowników. Jeśli chcesz stać się silnym liderem i wykorzystywać pełny potencjał swoich pracowników, powinieneś nauczyć się zauważać swoje zalety i możliwości rozwoju. Musisz także dowiedzieć się, jak sformułować wyraźne oczekiwania i cele.
Kroki
Część 1 z 3:
Jak zasłużyć na zaufanie
jeden.
Wierzyć w siebie. Jedna z najgorszych cech głowy - niepewność w swoich umiejętnościach. Na samym początku konieczne jest zrozumienie, że błędy są nieuniknione, ale nie umniejszają twoich cech. Nie oceniaj się zbyt stronniczy, ale podczas pracy jak najlepiej.
- Pamiętaj, że zostałeś zabrany na stanowisko głowy, ponieważ głowa wierzy w swoją zdolność do radzenia sobie z pracą! Po prostu udowodnij, że szef był rację.
- Nie powinien zakładać, że przywódcy nie popełniają błędów. Nikt nie czeka na ciebie idealne wyniki, z wyjątkiem ciebie.
2. Służyć osobistym przykładem. Ważne jest, aby służyć jako przykład właściwego zachowania dla podwładnych. Zdolność do prowadzenia ludzi nie uwalnia Cię od potrzeby przestrzegania zasad. Jeśli ciężko pracujesz, aby zademonstrować nabożeństwo na pomysł i spełnić normy etyczne, personel z pewnością zachowuje się w ten sam sposób.
Noworodek nie powinien zamieniać głowy. Szanuj podwładne, jeśli chcesz zasłużyć na odpowiedź.Twoja postawa jest równie ważna jak twoje działania. Zawsze zachowuj się profesjonalnie i przyjazny.3. Być sekwencyjnym. Podwładni powinni wiedzieć, czego należy oczekiwać. Wyjaśnij zasady i oczekiwania nowych pracowników, a także postępuj zgodnie z systematyczną zgodnością ze wszystkimi zasadami. W przypadku zmiany zasad upewnij się, że pracownicy rozumieją istotę takich zmian.
W każdej sytuacji staraj się utrzymać emocje pod kontrolą.Zawsze czuć się z pracownikami i nie protekcjonuj nikogo.cztery. Być otwarty na zmianę. Dobry przywódca nie powinien pozostać statycznym. Ważne jest, aby zrozumieć, kiedy twoje podejście nie przyniesie wyniku, aby wprowadzić niezbędne zmiany, nawet jeśli musisz rozpoznać swój błąd.
Ważne jest również, aby dostosować styl przywództwa, biorąc pod uwagę potrzeby różnych pracowników. Niektórzy lepsza praca ze stałą kontrolą, a inni potrzebują więcej wolności. Naucz się zauważać takie potrzeby i odpowiednio reagować.Nie oznacza to, że możliwe jest stosowanie różnych standardów dla różnych pracowników z porównywalnymi obowiązkami. Podejścia do sposobu pracy pracowników mogą być inne, ale Twoje wymagania i dyscyplinarne środki muszą być zjednoczone dla wszystkich. Odpowiedź specjalistyczna
Pytanie
Na pytanie "Jak łączysz stałość i otwartość do zmiany?"
Elizabeth Douglas
Lider: Dyrektor Generalny Wikihobelizyt Douglas - CEO . Ma ponad 15-letnie doświadczenie w branży technologicznej, w tym w pracy w inżynierii komputerowej, doświadczenia użytkownika i zarządzaniem produktami. Otrzymał tytuł licencjata w informatyce i Master of Business Administration w Stanford University.
Rada specjalisty
Elizabeth Douglas, dyrektor wykonawczy WikiHow, jest odpowiedzialny za: Wierzę, że głowa musi mieć niezmienione wartości i cechy osobiste, aby ludzie mogli zrozumieć swojego przywódcę. Jako menedżer zawsze staram się dostosować i zmieniać. Te zmiany nie przychodzą do moich wartości i faktycznie przynoszą mnie bliżej. Jestem pewien, że stałość na poziomie głębokiego odgrywa ważną rolę".
pięć. Odpowiedz na swoje działania. Głowa jest odpowiedzialna za cały zespół. Jeśli nie spotkałeś się z czasem ani nie straciłeś klienta, nie musisz pokazać palców i obwiniać innych w swoich błędach. Oceń swoją rolę w sytuacji, przyznaje błędy i przygotuj plan, który pomoże Ci uniknąć błędów z przyszłością.
Część 2 z 3:
Jak poprawić wydajność zespołu
jeden.
Staraj się ustalić skuteczną komunikację. Komunikacja jest ważnymi umiejętnościami dla dobrego przywódcy. Wyraźnie wyrażają swoje oczekiwania zarówno w ramach projektu, jak i w odniesieniu do zgodności z polityką Spółki.
- Poświęć trochę czasu, aby zapoznać się ze wszystkimi pracownikami i powiedz mi, że jesteś otwarty na pytania w każdej sytuacji.
- Komunikuj się - oznacza słuchać i rozmawiać, więc zawsze słuchaj swoich podwładnych. Jeśli płacisz za pracowników niepodzielnej uwagi, poczują się, że szacunek i będzie bardziej chętni do słuchania twoich instrukcji. Surowe dekrety i niechęć do słuchania mogą być źle wpływać na poświęcenie i entuzjazm pracowników.
- Nie ma potrzeby zgłaszania pracowników i zgłaszania wskazówek poprzez litery wielokrotne. Najważniejsze pomysły powinny być przekazywane podczas rozmowy twarzą w twarz i telefonicznie. Każda litera musi być celowa, zrozumiała, zwięzła i grzeczna.
- Regularne spotkania z podwładnymi pozwolą Ci zainteresować się postępem wdrażania projektów, dowiedz się o niezadowoleniu i zwycięstwach pracowników, omówić sukces zespołu, pomyśleć o pomysłach rozwiązywania nowych problemów.
- Zawsze odpowiadaj na litery i połączenia telefoniczne podwładni.
- Wielozadaniowość jest bardzo wygodna we współczesnym świecie, ale czasami jest nieskuteczna. Pokaż pracowników, których doceniasz swój czas - nie rozpraszaj się przez inne zadania podczas obecnych spotkań i spotkań.
2. Przestrzegać rozsądnych oczekiwań. Zespół nie może pracować idealnie, więc bądź ostrożny z nadmierną krytyką i niezmiennymi celami. Więc po prostu zniechęciłeś podwładny.
Doskonały wynik jest najbardziej osiągalnym wynikiem. Użyj tego podejścia podczas oceny skuteczności pracowników.Omów swoje oczekiwania z pracownikami i słuchaj ich opinii. W obecności otwartego dialogu podporządkowania będzie łatwiejsze do wyjaśnienia nieuzasadnione niektórych oczekiwań.Ważne jest, aby głęboko rozumiem istniejący zakres pracy i czas, w którym pracownicy wymagają wdrożenia projektu, aby określić rozsądny okres egzekucji. Wadą informacji może prowadzić do faktu, że umieścisz bezstronne zadanie.3. Autorytet delegatów. Menedżer nie może zrobić wszystkiego, więc naucz się ufać personelowi różnych zadań. Jeśli nieco osłabisz kontrolę, będziesz miał czas, aby skupić się na swoich obowiązkach, a pracownicy będą mieli okazję pokazać swoje najlepsze cechy.
Pamiętaj, co dokładnie jesteś odpowiedzialny za wynik pracy, nawet w przypadku przeniesienia odpowiedzialności za konkretne zadania innym osobom. Jeśli nie masz pełnej zaufania do podporządkowania, możesz zaoferować proces sprawdzenia postępu pracy, dzięki czemu możesz przekonać Cię w przeciwnym.cztery. Zachęcaj ludzi do sukcesu. Jeśli pracownik działa dobrze do pracy, należy zauważyć! Daj pracownikom z powodu sukcesu w pracy i demonstrujesz, że doceniasz swoją pracę.
Niektórzy przywódcy widzą w sukcesie podrzędnych zagrożeń dla siebie, ale taka reakcja uniemożliwi tylko stanie się skutecznym liderem. Naucz się być dumni ze swoich podwładnych, a nie zazdrość.pięć. Zachęcać do rozwoju. Jedna z obowiązków głowy - aby zrealizować potencjał pracowników. Konstruktywna krytyka i pomaga ludziom podjąć nowe zobowiązania lub nowe role w firmie.
Zwróć uwagę na unikalne talenty i umiejętności każdego pracownika, aby wykorzystać swoje mocne strony na rzecz projektu lub firmy. Na przykład pracownik doskonale oczywiście przejawia się na połączeniach, ale powoli drukuje. Znajdź możliwość korzystania z umiejętności człowieka na rozwój relacji firmy, sprzedaży produktów lub obsługi klienta.Prowadzić szkolenie dla pracowników do zdobywania nowych umiejętności. Na przykład możesz wysłać pracownika do kursów "niewidomy" drukowanie lub przypisać dodatkowe zadania.Nie przyciągaj nadmiernej uwagi na wady pracowników. Nadmierna koncentracja na słabościach może być zniechęcony przez pracownika i zmniejsza jego ducha moralnego.Wykorzystaj ocenę pracy pracowników, aby chwalić zalet każdego i konstruktywnie krytykować niedociągnięcia. Skuteczny lider pomaga podporządkować słabość godności. Przede wszystkim musisz podświetlić aspekty, które potrzebują poprawy.Nie ma potrzeby czekać na roczną ocenę skuteczności, aby skłonić pracownik dzisiaj!6. Rozpocznij konflikty. Głowy muszą poradzić sobie z wieloma żenującymi sytuacjami przed nieporozumieniami między pracownikami do zwolnienia. Nie poddawaj się pokusie, aby uniknąć takich sytuacji i działania śmiało.
Podwładny nie będą cię szanować, jeśli umyjesz ręce w sytuacji konfliktu.Podczas trudnych rozmów z podwładnymi konieczne jest skupienie się na obiektywnych obserwacjach i bez opłat.Część 3 z 3:
Jak spełnić wymagania
jeden. Nie bagaż. Delecja jest szkodliwa dla pracowników, ale jeszcze bardziej niebezpieczna dla menedżerów. Każdy lider musi kompilować plany wdrażania projektu w możliwie najkrótszym czasie.
2. Znajdź rozwiązania. Nie ma potrzeby spędzać czasu na skargach na rozmowy. Konieczne jest użycie czasu, aby wypracować plan.
Ważne jest, aby pamiętać, że długoterminowe rozwiązania są zawsze lepsze niż krótkoterminowe, nawet jeśli są trudniejsze do wdrożenia.Zdolność do skutecznego rozwiązywania problemów wymaga koncentracji na faktach i refleksje na temat rozwiązań kreatywnych. Nie ma potrzeby ulegające emocie i winić innych. Pomyśl o krokach, które pomogą pracownikom zabrać się w rękę i wrócić do biznesu.3. Sprawdź się. Skuteczni przywódcy zawsze znajdują sposoby na testowanie siebie i ich zespołu.
Aby to zrobić, nie musisz przeciążać podwładowców i zbyt wiele za dużo, ale od czasu do czasu zostaw strefę komfortu. Zachęcać pracowników do zrobienia tego samego. Na przykład pozwól im pracować nad niezwykłymi projektami.cztery. Umieść cele. Menedżer musi wyraźnie zrozumieć cele i cele Departamentu, więc okresowo przeglądać projekty, na których pracują podrzędne. Zainstaluj czas końcowy i umieść osobiste cele dla pracowników, aby nie zejść z drogi i zawsze zachowali motywację.
Słuchaj podwładnych, jeśli twierdzą, że cel jest nieosiągalny. Nie ma powodu, dla którego cel nie można zmienić.Dokładniejsze oszacujesz czas, dla którego pracownicy radzą sobie z pracą, tym lepiej zrozumiesz dopuszczalne ilości dodatkowej pracy.pięć. Ekspresowe wsparcie. Głowa musi pomóc zespołowi w rozwiązywaniu problemów, jeśli to konieczne. Pracownicy powinni wiedzieć, że zawsze możesz omówić problemy z projektami i szukasz pomocy.
Znaczenie opinii jest niemożliwe do przeceny. Powiedz ludziom, jak sobie radzą ze swoimi zadaniami (nie tylko wtedy, gdy wszystko jest w porządku lub wszystkie złe).6. Przyspiesz procesy. Utwórz systemy zapisujące czas wykonania zadania i może wyeliminować błędy. Opisz obowiązki i obowiązki pracowników podczas wykonywania zadań w specjalnych dokumentach.
Dąż do automatyzacji zadań mechanicznych, aby pracownicy mogli skupić się na produkcyjnych i ekscytujących projektach.7. Pokaż elastyczność. Ważne jest, aby zrozumieć, że wydarzenia nie zawsze rozwija się zgodnie z planem. Więc nie bierz awarii blisko serca. Dowiedz się na błędy i stosować wiedzę w przyszłości, aby nie powtórzyć błędów.
Negatywne postawy wpływają na cały zespół, więc stworzyć atmosferę pracy.Rada
- Nie czuć się zbyt poważnie! Ciesz się swoją pracą i stwórz żywą atmosferę pracy.
- Konieczne jest, aby pracownicy ci zaufali, ale zaufanie może być tylko wzajemne.
- Nie splashuj się drobiazgami. Funkcjonariusze radzą sobie z wieloma konfliktami każdego dnia.
- Pomyśl o kompetentnym procesie wywiadu, aby wybrać odpowiednich kandydatów. Więc pozbyłeś się siebie z nadmiaru stresu. Doceniają cechy zawodowe, a nie osobistym znajomym.